淘宝马来西亚升级跨境购物 1400个本地退货点11月落地

出海网消息：据马来西亚《太阳报》报道，淘宝马来西亚宣布全面升级跨境购物体验，通过缩短物流时效、扩大本地退货网络以及引入AI购物工具拓展市场。平台正推动跨境商品实现最快5天送达，并计划从11月起与J&T Express合作，在马来西亚开放约1400个本地退货投递点，消费者退回符合条件的商品无需寄回海外；同时完善家具等大件商品的跨境直送服务，降低物流和退货门槛。在商品供给方面，淘宝依托超过30亿件商品的跨境商品库，筛选出4000多家原创品牌店铺及600万件精选商品，并引入AI虚拟试衣、虚拟试妆、家具AR摆放、语音搜索及AI购物助手等功能。淘宝明确表示其与同属阿里巴巴集团的Lazada并非直接竞争，Lazada更侧重本地商家和快速履约，淘宝则依靠中国商品供应链满足跨境购物需求。数据显示，2025年双十一期间淘宝马来西亚单笔消费超300令吉的高价值购物者同比增长10%。