日本乐天

出海网1月8日消息，乐天市场于2026年1月5日在其官方App中正式上线代理型AI工具“Rakuten AI”，旨在通过AI驱动的对话与推荐，重塑用户的商品发现与购物体验。 该功能以“AI礼宾”形式嵌入App首页，支持文字、语音及图片输入。用户可通过自然对话描述预算、使用场景与需求，AI将结合平台内约5亿件商品信息、价格数据以及外部网络趋势（如气候、流行与社会动态），进行动态筛选与个性化推荐。在持续对话中，AI可逐步理解并细化用户偏好，提升推荐精准度。 未来，乐天将持续利用其生态内的营销数据优化AI推荐逻辑，推动电商服务与AI技术的深度融合，为用户打造更智能、更具探索性的购物体验。

出海网12月30日消息，近期，日本乐天市场发布官方提醒，针对部分机构及个人冒充“日本乐天官方”进行虚假招商的行为作出回应。诈骗方通过伪造网页、冒用官方负责人身份，以“名额费”“加急费”等名义诱导卖家缴费。乐天官方强调，入驻申请第一阶段绝不收取任何费用，凡在申请阶段要求交费均属非官方渠道。同时，官方招商不会通过个人微信“拉人头”或借线下培训会售卖“开店资格”，且对中国企业和日本本土店铺一视同仁，不存在流量倾斜。乐天已开放正规入驻渠道，并为卖家提供从申请到运营的全周期支持，呼吁商家认准官方网站提交申请，避免受骗。

出海网12月23日消息，日本乐天集团正扩大其AI团队规模并开发低成本大语言模型，目前AI团队已达千人，使用数千块英伟达芯片进行模型训练。公司AI负责人蔡婷表示，第三代大语言模型采用混合专家架构，包含约7000亿参数，但每个标记仅激活约400亿参数，通过专用路由机制将计算任务分配给1个共享专家和8个专业专家网络，使运行成本较同类模型降低90%。该模型在日本MT-Bench评测中获得8.88分，超过GPT-4o的8.67分。2024年AI业务为乐天贡献1050亿日元运营收入，公司计划2025年实现翻倍增长。目前日本企业AI应用率呈现增长趋势，制造业达33.2%，信息通信业56.3%，服务业33.5%，但准确性担忧和安全隐患仍是主要障碍。约72%的企业更倾向采购现成AI解决方案而非自建模型。

出海网12月8日消息，日本乐天集团宣布将于12月22日在其电商平台"乐天市场"开设官方二手店铺"Reuse Select by Rakuten Rakuma"，首次引入旗下二手交易平台"乐天拉库玛"的商品进行试销。该店铺由乐天集团作为销售主体，采用乐天市场的交易机制，包括购买、退货和售后保障等服务。乐天拉库玛的卖家可申请商品同步上架，通过审核的商品将获得更多曝光机会。店铺初期将经营娱乐休闲、女装和男装三大品类，部分时尚品牌商品还可享受乐天拉库玛提供的免费鉴定服务。此举旨在为二手卖家拓展销售渠道，同时通过平台认证提升消费者信任度。

出海网12月17日消息，日本乐天集团宣布将增加海外商家在其电商平台“乐天市场”的开店规模，除了扩大海外招商活动外，还将为海外商家提供日语信息发布和促销支持，以便于其拓展日本市场。自2015年起，乐天允许海外商家入驻，目前已从美国、韩国、中国、欧洲等22个国家和地区接纳商家。目前平台热销商品包括美国的营养保健品和中国的家电等，但在其约5.5万家店铺中，海外商家仅有1000多家，占比仍较低。

出海网12月15日消息，近日MMD研究所发布的《电商网站及AI使用现状调查》显示，电商平台已成为日本消费者的高频使用渠道。在所有受访者中，70.4%的消费者表示每月至少使用一次电商网站，其中“每月使用2至3次”的比例最高，为36.3%，“每月使用1次”为32.5%，“每周使用1次”为18.4%。在经常使用电商网站的消费者中，平台使用率最高的为“乐天市场”，占比77.1%，亚马逊以75.2%紧随其后，雅虎购物以45.5%位列第三，体现出头部平台的用户黏性优势。

出海网12月9日消息，TikTok近日在尼日利亚推出夜间直播禁令，规定每日23:00至次日05:00禁止用户进行直播，称此为新阶段的安全审查举措，但暂未公布恢复时间。由于当地深夜直播频繁出现色情等违规内容，平台最终采取“一刀切”的管控手段，但禁令冲击了依赖夜间直播获得收入的本地创作者，在尼日利亚青年高失业率的背景下，直播收入已成为许多人的重要经济来源，该举措在创作者中引发广泛争议。此举与TikTok近年来强化西非地区内容监管的趋势一致，平台在2025年第二季度已在尼日利亚封禁超过4.9万场直播，删除超过378万条视频，其中90%以上的违规内容在传播前被提前拦截。

出海网12月9日消息，乐天与优步在日本正式加强战略合作——从 2025年12月起，Uber（含乘车服务）和 Uber Eats（送餐服务）将整合 Rakuten ID，用户只需关联账户即可使用服务，同时启用 “Rakuten Point Online” 积分体系。凡通过这两款应用消费，每消费 200 日元（不含税）即可获得 1 点 Rakuten 积分，若同时使用 Rakuten Pay 支付，还能将积分最高累积至消费金额的约 2%。为庆祝上线，两家公司还推出“关联 Rakuten ID 即可获最多 1,000 积分”促销活动。此外，订阅 Uber One 会员还可获得额外优惠，为日本用户带来更便捷、实惠的新体验。

出海网12月8日消息，日本知名电商平台乐天市场近日正式推出首个自有品牌“Rakuten Original”，重点布局日用品品类，旨在为用户提供更具价格优势的购物选择。目前该品牌已上架天然水、碳酸饮料等首批商品，并于12月4日20:00在平台开设的专属店铺“乐天オリジナル”正式发售。为配合品牌发布，乐天市场同步推出促销抽奖活动，进一步吸引用户关注。该举措反映出日本电商平台正加快自有品牌战略布局，通过优化供应链与价格体系，提升平台在日用消费品领域的市场竞争力。

出海网12月1日消息，日本电商市场数据显示，乐天市场以59.2%使用率领先，其中60岁以上女性用户占比高达70.7%，亚马逊女性消费群体也在持续扩大。日本女性消费者呈现多元化、高购买力、追求精致生活与高品牌忠诚度特征，在美妆工具与高端护肤领域，睫毛夹、修眉刀、导入仪等个护产品长期热销；天然成分个护品类中，有机洗发水与无添加护肤品因成分安全备受青睐；家居清洁类产品以省时省力为卖点，防毛发堵塞过滤水槽月销过万；生理卫生用品中有机棉卫生巾需求稳定；功能性健康零食如高纤维饼干、助眠茶包增长显著；小空间收纳神器精准解决居住痛点，专为日本冰箱设计的鸡蛋收纳盒月销超5000件；氛围感智能小家电如LED化妆镜、香薰加湿器提供情绪价值；智能宠物用品拟人化趋势明显，自动喂食器满足精细养宠需求；高性价比基础款内衣强调舒适健康；便携式个护电子产品如迷你卷发棒满足移动场景需求。

出海网11月25日消息，近日，日本乐天市场App正式上线自研AI“发现型推荐”功能，该功能依托平台超过1亿乐天ID及旗下70多项服务的消费数据，通过分析用户的购买、浏览及收藏记录，从5万多家店铺、超5亿件商品中筛选并推送高度个性化的内容。用户可在首页“探索”标签下的“发现”页面浏览推荐商品，卖家则借此获得搜索场景之外的新曝光渠道。此举延续了乐天“购物即娱乐”的平台理念，旨在帮助商家更精准地触达潜在消费者，乐天表示将持续强化平台的智能化服务能力。

出海网11月20日消息，乐天集团公布2025财年第三季度业绩，营收6286亿日元，同比增长10.9%，营业利润386亿日元，同比大幅增长212.8%，EBITDA达1187亿日元，同比增长28.8%，均创下佳绩。核心业务中，互联网服务营收3496亿日元，金融科技业务营收2505亿日元，国际业务营收4.869亿美元。增长主要得益于乐天市场消费需求提升、关西世博会带动的旅游业务增长及物流价格调整，乐天支付等业务也持续实现盈利。

出海网10月20日消息，日本65岁以上人口占比已达30%，银发经济正从潜力市场转变为必争之地。亚马逊日本站健康护理品类中，带扶手浴室座椅、电动马桶盖等适老产品长期畅销；乐天市场一款轻量折叠助行器年销超15万台，复购率达40%。日本老年消费者排斥"老人专用"标签，偏好"致所有人""安心设计"等中性表述，青睐莫兰迪色系，重视品质安全而非低价，且信赖本土发货与售后。适老刚需品包括生活类（防滑沐浴椅、扶手、助起马桶凳）、健康监测类（智能轮椅、跌倒警报手环）、出行类（防滑鞋、折叠凳）及智能设备（简易音箱、老年手机）。医疗器械需MFDS认证，新手建议从生活辅助工具切入。

出海网10月15日消息，日本电商与金融巨头乐天正考虑将其信用卡业务在美国进行首次公开募股（IPO），据知情人士透露，目前该计划仍处于早期阶段，同时公司也在评估向战略投资者出售部分股份的可能性。这一动机部分源自竞争对手软银拟在美上市 PayPay 的行动。乐天卡作为日本发卡规模领先的业务之一，其利润去年同比增长约 20%，达 620 亿日元，集团内部设定中期目标为将其利润提升至 1,000 亿日元。近年来，乐天已在东京成功上市其银行业务，并计划推进证券业务上市，若信用卡子公司赴美上市，将是其在金融领域迈出的关键一步。

出海网消息，日本乐天集团于9月25日通过乐天市场正式推出“Rakuten认证二手”品牌，进军快速增长的二手智能手机市场，首批上架iPhone 11至iPhone 14系列机型。所有商品均通过136项官方质检，并提供一年保修与30天退换服务，旨在以可靠售后提升消费者对二手电子产品的信任度。该业务主要面向环保意识较强的年轻群体，同步推出以旧换新与分期付款服务，并承诺每笔交易向环保组织捐赠100日元。随着日本中古智能手机市场规模预计在2025年突破1万亿日元，乐天凭借其电商生态与服务体系，或将重塑当前以软银BuyBack等平台为主的竞争格局。

出海网消息，近日，日本乐天市场推出基于人工智能的“Beauty Advisor”美妆顾问服务，通过分析用户肤质、面部轮廓与个人色彩等数据，结合注册信息为其提供个性化美妆产品推荐。该服务免费向“RAXY”美容平台会员开放，支持肤色诊断、肤质检测和脸型分析等功能，并融入日本最大美容平台“LIPS”的真实用户口碑与季节潮流因素，从170家官方品牌店铺中智能筛选适配产品。乐天表示，希望通过AI技术帮助消费者尤其是忙碌群体或美妆新手节省挑选时间、打破固有选择局限，实现“发现全新自我”的消费体验。

出海网9月16日消息，日本电商巨头乐天近日宣布正式进军西班牙市场，这是继法国之后乐天在欧洲开拓的第二个国家。西班牙电商市场目前保持两位数增长，拥有约3000万电商消费者，消费习惯与法国市场相似，具有较大发展潜力。相比之下，乐天此前进入的法国市场已趋于成熟，增长放缓。此次西班牙站点的上线标志着乐天欧洲扩张战略的实质性推进，未来或将进一步拓展其他欧洲国家市场。

出海网消息，日本乐天集团在中国华东区域的战略布局迎来重要进展——乐天集团杭州分公司正式开业。这一举措标志着乐天集团进一步扩大对中国华东区域的投入，将依托本地化运营团队为华东卖家提供更全面的支持。早在2021年，乐天集团就在杭州设立了办事处，并配置专业顾问团队服务中国企业入驻乐天市场。此次分公司升级后，将更有效地帮助华东地区卖家触达日本及全球消费者，进一步拓展跨境电商业务。这一战略布局展现了乐天集团对中国市场的长期承诺和信心。

出海网消息，日本乐天集团与乐天移动联合推出新型 AI 智能助手 “Rakuten AI”，已接入Rakuten Link通信应用并以网页测试版发布，面向拥有Rakuten ID的用户免费开放。该助手支持文字对话、语音输入、图像搜索、翻译、代码辅助等功能，具备深度的日语语境理解能力，并特别优化以符合日本用户使用习惯。届时将在2025年秋季正式整合进旗下电商平台Rakuten Ichiba，通过分析用户偏好和购买行为提供个性化商品推荐，从而构建高度智能化的“Agentic Ecosystem”生态系统，未来有望覆盖购物、金融、旅行、教育等多领域。此次发布标志着乐天在 AI 时代打造智能购物入口迈出关键一步。

出海网7月10日消息，乐天集团宣布正式向新加坡企业开放日本乐天市场平台，这是该平台首次向东南亚国家全面开放。作为日本最大电商平台（市场份额27%，年GMV超6万亿日元），乐天将为新加坡商家提供专属顾问支持、AI销售工具及乐天积分体系，并允许直接从新加坡仓库发货至日本消费者，无需本地备货。此举标志着乐天全球化战略迈出关键一步，未来将持续扩大国际卖家群体，构建无国界电商生态。

出海网7月8日消息，日本电商巨头乐天（Rakuten）近日宣布以5亿美元收购亚洲领先的B2B电商平台B2BTrade，这项重大收购被视为乐天加速布局亚洲电商市场、强化区域影响力的关键一步。通过此次交易，乐天计划将自身在B2C领域的技术与经验与B2BTrade的企业网络深度融合，打造一个更加高效、创新、覆盖面更广的电商生态系统，推动跨境贸易和区域中小企业数字化转型。乐天表示，这笔收购不仅能帮助公司扩大在亚洲快速增长的B2B市场份额，更有助于为区域内数百万商家提供更具竞争力的服务和解决方案，进一步巩固其作为亚洲电商领军者的地位。

出海网5月21日消息，日本乐天市场近日上线专为20+年轻用户打造的美容购物专区"Beauty Buzz"，集结Yunth、CLINIQUE、hince等420家店铺的390万件美妆个护商品，并提供最高4000日元折扣券。活动分两阶段进行（5.16-5.22、6.2-6.13），用户消费满1000/2000/4000/10000日元可分别享受300/600/1500/4000日元减免。独家套装如AMUSE x Hello Kitty全妆礼盒（8100日元）、hince乐天限定彩妆组（3490日元）成为引流利器。

4月15日消息，乐天与哈里斯民意调查联合研究显示，55%消费者计划优先选择最低价商品，仅5%零售商认为用户会牺牲品牌质量。面对通胀压力，19%消费者难以支付家庭账单，28%被迫削减非必需品开支，41%计划减少购物。尽管74%零售商感知到消费紧缩，73%仍对上半年销售目标持乐观态度，67%增加营销预算以应对挑战。乐天首席营收官朱莉·范·乌伦指出：“零售商需通过返现等激励措施吸引价值导向型顾客，而非依赖涨价或折扣。”研究还发现，83%零售商优先投入社交媒体营销，仅36%关注绩效渠道。范·乌伦呼吁：“将预算转向返现、联盟营销等可验证转化的策略，是实现销售目标的关键。”

据外媒报道，乐天集团正借助美国 Avride 公司的前沿机器人技术，全力推动日本最后一英里自动配送服务。这些送货机器人配备了与自动驾驶汽车相似的 LiDAR（光检测和测距）传感器，并融合 Avride 独有的自动驾驶算法，极大提升配送效率与安全性。其最新版本的货柜容量飙升至 54 升，是上一代的两倍有余，一次能装载更多订单，减少在人行道上的往返次数。虽说每台机器人可同时携带多个订单，但每次仅能完成单一订单的配送。值得一提的是，凭借激光雷达和超声波传感器的精准导航，这些机器人无惧夜间与恶劣天气，即便在每小时降雨量不超过 20 毫米的环境中，也能稳定运行，为日本消费者带来更高效、更可靠的配送新体验 。

自去年3月开播以来，日本乐天家庭购物的“300秒购物”节目在一年内录得18万份订单，表现亮眼。该节目在工作日早晨和白天播出，尽管收视率较低，但其超值销售策略使每分钟订单数达到普通食品类节目的两倍、家用电器类节目的四倍。加工食品、家用电器和日用品是最受欢迎的类别，分别占比20%、20%和16%。乐天将成功归因于超级优惠的价格、直观的购物体验和细分市场战略，并计划扩大商品范围，推出吃东西、ASMR等趣味购物方式以吸引更多顾客。此外，每周五紧随其后的时尚节目“Young Style”也产生协同效应，今年订单量超常规时尚节目的两倍。

乐天集团宣布，自2025年4月1日起，将二手电商应用程序Rakuten Lakuma加入SPU（超级积分计划）。用户在乐天市场购物时，若在Rakuten Lakuma上销售商品并满足条件，可额外获得+0.5倍乐天积分。奖励条件包括：在发送通知后的当月月底前完成交易，且每月总额不少于2,000日元。积分乘数为+0.5倍，每月上限500点，积分将于完成交易后第二个月的15日发放。

eBay和日本乐天Rakuma宣布扩大合作，将于2月底全面启动eBay美国的跨境销售，届时美国购物者能从Rakuma官方商店购买二手时尚产品，且此次合作产品将受eBay正品保证保护。当下处于跨境贸易举措不确定时期，关税和微量豁免待定，可能影响商品价格与运输。不过，双方合作仍有望为美国购物者带来更多二手时尚产品选择。

据外媒报道，日本电子商务巨头乐天（Rakuten）即将在2025年1月1日至15日期间举办25年来的首个大型促销活动——Rakuten First Sale。本次活动将提供各类福袋商品及多样优惠，旨在满足消费者的多元需求。超过400家商店将参与本次盛会，推出多种类型的福袋，包括内容公开的剧透福袋、包含边角料或形状不规则商品的福袋，以及装满高排名和畅销商品的福袋，为用户带来意外和超值的体验。

乐天集团（Rakuten Group, Inc.）宣布，将于2024年11月21日至11月27日，在旗下平台“乐天市场”和“乐天乐购”举办年度盛事“PREMIUM BLACK FRIDAY”黑五活动。此次活动旨在为日本消费者带来全年最丰厚的积分奖励与丰富的促销优惠。活动期间，消费者可以通过购物的商店数量提升积分奖励，最高可获得46.5倍的乐天积分。此外，活动还包括食品、家电等多达50种商品的特惠促销，以及“黑五精选特价商品”活动，每天精选热销食品和家电，提供高达购买价50%的积分回馈。

亚马逊日本用户调研显示，约 70% 消费者看重其快速配送，且商品价格比零售店便宜 3% - 6%。调查于 8 月进行，对象为全国 10 万 20 岁及以上男女。而运营体验信息网站 “Fankuru” 调查发现，乐天市场在粉丝数量上更占优，24% 为 “乐天市场人士”，8% 为 “亚马逊粉丝”，但被问及平台感受时，62% 受访者认可乐天市场，38% 倾向亚马逊。30 多岁人群中 72% 是 “亚马逊粉丝”，亚马逊优势在便利性和快速配送，乐天市场则被赞易用和易找产品，“亚马逊粉丝” 常称赞其免费送货和送货箱。对于电商卖家而言，需甄别适合自身的平台。

根据外媒报道，雅虎购物（Yahoo!Shopping）将在2024年11月1日至17日期间，于日本推出Yahoo Big Bonus活动，为用户提供丰厚的购物回馈。活动期间，用户通过连接LINE帐户，每天可以获得购物目标金额5%的PayPay积分。LYP Premium会员更可额外获得每天2%的PayPay积分回馈。活动包括11月1日至15日的预付款活动和11月16日至17日的最终活动。在预付款活动中，购买符合条件的产品可返还2%的积分；而在最终活动期间，符合条件的产品可享受4%的积分返还和其他优惠，LYP Premium会员则可最高返还23.5%的积分。

据了解，Fankuru对近1000名日本消费者进行了调查，以了解他们在网购时对乐天和亚马逊平台的偏好。数据显示，60%的消费者倾向于选择乐天。20多岁的女性消费者指出乐天的配送服务安全且细致，而30多岁的女性则表示乐天的平台商品种类丰富，且排名清晰。40多岁男性强调乐天的积分系统是他们选择该平台的重要原因，而50岁以上的男性认为乐天的网页设计简洁明了，使他们能快速找到所需商品。另一方面，亚马逊依靠价格优势和快捷配送赢得了消费者的青睐。20多岁的男性消费者通常认为亚马逊上的商品具备最具竞争力的价格，30多岁的男性则偏好亚马逊的网页设计。40多岁的女性则提到亚马逊提供免费送货服务，并且送货速度较快。

日本乐天宣布，旗下二手交易平台Rakuma已在eBay上推出精选Rakuma官方商店产品，旨在拓展美国客户渠道。自5月8日起，eBay用户可在应用中购买各类二手商品，享受国际运输和多语言客户支持。截至目前，7家提供时尚产品的Rakuma商家参与试行计划。Rakuma将根据试行结果扩大卖家数量，考虑在eBay上推出全面服务。