Shopee巴西

出海网4月14日消息，根据Shopee发布的《2026年巴西消费趋势地图》，巴西各区域消费者偏好差异显著，平台建议卖家依据地区特点进行精细化运营。在东北部，消费者更注重购买体验的便利性与乐趣，对“先买后付”的接受度高，偏爱能提供“小确幸”的商品。北部和中西部地区的消费者则看重商品实用性与性价比，对价格、促销、免运费和客户服务更为敏感。东南部作为人口与经济中心，消费者对创新科技产品和生活方式类商品兴趣浓厚，是3C、美妆、健身和智能家居产品的核心市场。南部消费者关注商品质量、耐用性与品牌，尤其在电子产品、工具和汽车配件上愿意为可信赖的品牌支付溢价。圣保罗都会区的消费者需求更为多元，既追求便利、健康、可持续，也注重个性与独特性，是潮流新品、环保产品和高端品牌的重要试验场。该趋势地图为卖家深入理解巴西市场的多样性、实现本土化选品与精准营销提供了关键参考。

出海网4月3日消息，Shopee近日在巴西圣丽塔市开设了其全国第17个、也是南里奥格兰德州首个采用“履约中心”（fulfillment）模式的配送中心。该仓库将全权管理第三方商品的存储、分拣、包装及运输流程，可储存超100万件商品。中心投入运营后，预计能将巴西南部地区的订单交付时效缩短高达50%，实现阿雷格里港、弗洛里亚诺波利斯等主要城市“当日达”或“次日达”服务。此举将进一步强化Shopee在巴西的本地履约能力与用户体验。

出海网3月6日消息，为遵守巴西《消费者保护法》要求，自2026年3月6日（当地时间）起，Shopee巴西站点将下线“最低购买数量”功能。自生效之日起，该站点所有商品将仅支持1件起购。对于在2026年3月6日前已上架并设置了最低购买数量的商品，其最低购买数量规则将被系统自动移除。平台建议卖家在截止日期前，完成巴西站点店铺内现有商品的检查，并及时调整相关设置。如果您的经营策略依赖于单次销售多件商品，可以考虑通过创建组合套装、调整商品定价或修改商品规格等替代方案来适应新规。

出海网3月6日消息，巴西物流地产公司Marq（前身为GLP）签署了巴西有史以来规模最大的物流仓库租赁协议，将位于圣保罗州瓜鲁柳斯的一座建筑面积达22万平方米（约合240万平方英尺）的在建超级仓库，整体出租给电商平台Shopee。该项目将于年内交付。这反映了巴西电商高速增长对物流基础设施的巨大需求，目前圣保罗地区的仓库空置率已降至仅8%，租金持续上涨。Shopee在巴西已布局了16个物流中心，通过此次签约，其租赁的物流仓储总面积已超过亚马逊。此次交易的另一方Marq是巴西最大的物流地产企业，由美国阿瑞斯管理公司控股，其业务重点布局在圣保罗周边核心区域。

出海网2月28日消息，巴西圣保罗州消费者保护机构Procon-SP近日对Shopee运营公司开出了高达1411.88万雷亚尔的罚单，指控其平台服务条款存在严重违反《消费者保护法》的行为。此次处罚主要针对Shopee在服务条款中设置的不公平条款及信息披露不足问题，具体包括平台试图单方面免除对产品瑕疵的责任、在无正当理由情况下单方面取消合同、以及未能向消费者充分披露关于产品交付、退货和退款的关键信息。目前Shopee有权就这一处罚决定进行申辩和上诉，但平台方面尚未对此事作出公开回应。这一严厉的处罚措施被视为巴西政府加强电商市场监管、打击平台侵害消费者权益行为的重要信号，标志着当地电商合规环境正迎来新一轮的严格审视。

出海网消息，为帮助卖家备战被视为上半年重要促销节点的“消费者日”（3月15日），Shopee巴西站于2026年2月24日至3月9日期间，推出一系列面向卖家的在线培训活动。该系列培训旨在指导卖家如何为促销期间预期的流量和订单激增做好准备，内容将聚焦付费广告、联盟营销、视频内容以及运营组织等方面。所有培训内容均将在平台的“卖家教育中心”提供。系列活动于2月24日下午3点，在Shopee巴西的官方Instagram卖家账号上以直播形式拉开序幕，邀请了影响者Thaís Minelli和Cauê Oliveira参与，分享关于“15.3”大促活动的实用策略和经验。根据Shopee的说法，该计划是其持续赋能巴西企业家项目的一部分，目前已有超过65万名卖家参加过平台提供的培训。

出海网2月24日消息，2026年3月1日起，Shopee巴西站将对卖家费用进行重大调整。基础佣金比例保持14%或20%不变，但每件商品的固定费用将改为阶梯式收取：79.99雷亚尔及以下商品固定费用仍为4雷亚尔，80-99.99雷亚尔区间涨至16雷亚尔，100-199.99雷亚尔区间为20雷亚尔，200雷亚以上为26雷亚尔，部分区间涨幅最高达550%。同时，平台取消了100雷亚尔的佣金上限，这意味着高单价商品的佣金成本将显著增加。以500雷亚尔商品为例，总费用将从104雷亚尔升至126雷亚尔；5000雷亚尔商品的总费用则从104雷亚尔大幅上涨至1026雷亚尔。为缓解成本压力，Shopee将通过Pix支付订单提供5%-8%的补贴，并根据价格区间提供20-40雷亚尔的运费补贴。此外，所有卖家均可免费参与“免运费计划”。对于CPF（个人）卖家，若连续90天内订单超过450笔，将额外收取每件3雷亚尔费用；若年度营业额达到或超过8.1万雷亚尔，则需注册为CNPJ（公司）卖家。此次调整标志着Shopee正从补贴驱动转向更可持续的运营模式。

出海网2月9日消息，Shopee在巴西持续扩展物流网络，宣布在南里奥格兰德州弗洛雷斯-达库尼亚市新建物流中心，该市市长已确认项目计划但未公布运营时间与就业岗位细节。同时，戈亚斯州阿帕雷西达-迪戈亚尼亚市的物流中心已正式启用，使当地配送时效缩短近50%，并创造超500个直接与间接就业岗位。Shopee在巴西运营即将满六周年，现为当地最大电商平台之一，此次物流网络扩张旨在满足持续增长的市场需求，强化区域服务能力。

出海网2月6日消息，为持续提升服务质量与用户转化，Shopee巴西站点将于2026年3月1日起对部分服务与费率进行调整。免运服务（FSS）将作为基础服务标配免费向全站卖家提供。跨境直邮与三方仓店铺佣金费率同步调整，并取消三方仓商品单件佣金与手续费上限。同时平台将加大对买家的优惠力度，推出平台免运券、支付渠道专属折扣等激励，助力卖家提升销量。新费率适用于3月1日后生成的订单，其中佣金按商品售价、平台补贴与卖家折扣合并后乘以费率计算，具体费率与计算示例可参照公告明细。

出海网消息，Shopee在巴西戈亚尼亚正式启用第16个配送中心，这也是其在中西部地区的首个履约型配送中心，将当地配送时效缩短约50%，同时创造超500个就业岗位。至此Shopee在巴西已拥有3个履约中心、13个交叉转运中心和超过200个物流枢纽，完善的物流网络使其2025年第二季度平均配送时长较2024年同期缩短超过2天。

出海网2月2日消息，Shopee巴西宣布2026年将大幅增加对卖家的激励与培训投入，计划投资额达此前四倍，重点扶持占平台销量超90%的中小微企业。公司计划通过线下活动、在线课程及机构合作等形式，在2026年培训超10万名卖家，其中“Shopee在路上”巡回项目将在全国举办超50场活动。商业激励措施包括提供Shopee Ads广告积分、强化卖家联盟计划，并推广直播、短视频等免费工具以提升店铺曝光。同时，平台正开发基于人工智能的运营管理解决方案，以提升中小卖家的运营效率。物流方面，Shopee在巴西已拥有15个分发中心和超200个物流枢纽，并将继续为消费者提供免运费券、折扣及返现等福利。

出海网1月13日消息，作为巴西头部电商平台之一，Shopee近期因配送时段问题陷入舆论争议，大量消费者反映在接近午夜时分收到包裹，质疑配送员工作时长。投诉平台及社交媒体上，用户呼吁将配送限制在正常商业时段，并反映包裹常被随意放置、送达时间晚至23点40分等情况。Shopee主要依赖合作物流及自备车辆的独立配送员完成“最后一公里”，路线长、订单压力大导致配送时段不断延长。Shopee回应称其“极速配送”等服务支持非商业时段送货，并将配送时间设定在6点至23点，属于合理商业运营时段，但争议持续升温，凸显了其快速扩张背后物流体系面临的压力。

出海网1月12日消息，受巴西多地持续高温影响，Shopee平台监测到制冷类产品需求激增，其中风扇销量表现尤为突出，2025年12月平台风扇销量较11月大幅增长127%，成为季节性消费热点。从产品细分看，台式风扇位居全国销量榜首，便携式、柱式、涡轮风扇、吊扇及塔式风扇等紧随其后，显示出巴西消费者因应不同使用场景的多样化需求，也体现了极端气候对热舒适类消费行为的直接影响。回顾近期大促表现，Shopee巴西站在2025年黑色星期五实现销量同比增长超90%，创下进入该市场以来最佳业绩，11月更在“11.11”大促期间售出2000万件商品，当月家用电器类销量在黑五期间同比增长100%，展现出强劲增长潜力。

出海网1月8日消息，2026年1月6日起，虾皮平台对个人卖家（CPF）佣金政策作出调整。其中，单件商品固定服务费从5雷亚尔上调至7雷亚尔。具体收费标准分为两类：未参与免运费计划的卖家需支付“12%标准佣金+2%交易费+每件7雷亚尔固定服务费”；参与免运费计划的则为“12%标准佣金+2%交易费+6%运费服务费+每件7雷亚尔固定服务费”。 本次更新同步引入多项配套政策：对90天内订单量超450单的高订单量卖家设置两级佣金标准；规定个人卖家年销售额达8.1万雷亚尔后需注册企业税号（CNPJ）；个人卖家转为企业卖家后，固定服务费可降至4雷亚尔。此外，单件商品佣金设上限为100雷亚尔，加固定服务费后总佣金不超过107雷亚尔。卖家需注意，售价低于10雷亚尔的商品将按售价的50%收取附加费，参与推广活动时还可能额外收取2%佣金。

出海网12月29日消息，根据Shopee巴西2025年度消费趋势报告，当地消费者购物行为呈现高性价比与实用性导向，核心关注商品丰富度、购物便捷性与一体化体验。电子产品成为高客单价品类销量榜首，智能手机、4K投影仪等单品热销；家居类商品同样保持强劲热度，其中400针双人床单套件全年搜索量突破1100万次，成为销量最高单品，厨房水龙头、橱柜、墙纸等亦表现突出。报告显示，女装、美妆、家居装饰、手机及配件、家用电器和家具是带动平台交易额增长的核心品类，且季节性消费显著：1月文具热销，3月电风扇走俏，6月保暖衣物需求激增，7月涂色绘本销量走高，9-10月可旋转厨房水龙头受青睐，11月美发与圣诞用品集中爆发，12月床品成为主流。平台社交电商战略成效显著，Shopee Live日均直播场次突破5000场，美妆品类尤其热销，粉底液成直播间最畅销单品；平台达人注册数量年内突破800万，并与YouTube Shopping及Meta达人营销计划达成合作，助力达人拓展销售渠道。Shopee巴西市场营销负责人费利佩・皮林格表示，平台在巴西五周年之际，凭借消费者信任、物流提速与品牌矩阵完善，创下多项销售纪录。

出海网消息，12月11日，Shopee平台在巴西多个主要地区出现技术故障，圣保罗、里约热内卢和米纳斯吉拉斯等地的用户反映无法正常登录、搜索商品或完成支付，平台部分功能出现加载失败和错误提示。根据线上故障追踪网站Downdetector监测，故障高峰出现在上午10点左右，投诉量达到每小时约150条，较平常水平上升40%。用户报告的主要问题包括商品页面加载缓慢、加入购物车失败、卖家支持聊天异常以及卖家中心无法访问。有卖家表示，电脑端和手机端的卖家工具均无法加载，导致原定当天发货的订单积压，一位贝洛奥里藏特的电子商品卖家估算损失约5000雷亚尔。初步分析显示故障可能由服务器压力、浏览器兼容性问题及设备系统差异共同导致。目前Shopee正保障已处理订单不被取消，并通过邮件提醒用户关注订单状态，工程团队优先处理用户密集区域异常。

出海网11月26日消息，Shopee宣布在巴西圣卡塔琳娜州伊塔雅伊市开设其在该国的第15个配送中心，这也是该州首个同类型设施，使Shopee在巴西的配送网络增至15个中心（其中13个采用交叉仓储模式，2个为履约中心）及超过200个首末公里枢纽。该中心采用交叉仓储运作模式，配备自动化传送带系统，日处理能力达40万件订单，主要服务南里奥格兰德州和圣卡塔琳娜州的卖家与消费者，预计将为当地创造超过700个直接和间接就业岗位。Shopee扩张负责人拉斐尔·弗洛雷斯表示，此次开业是扩大物流网络和支持巴西电商增长战略的一部分，恰逢黑色星期五和圣诞购物季高峰期。公司预计2025年将迎来在巴西运营以来最大的销售旺季，11月优惠券发放总量较去年同期翻倍，11.11大促单日发放2000万雷亚尔优惠券，黑五期间将再投放1600万雷亚尔优惠券。

出海网消息，Shopee巴西站在11.11购物节的前12小时内销售额已超越2024年黑色星期五全天业绩，创下平台访问量和订单量新纪录。公司营销负责人Felipe Piringer表示，这一成绩反映了消费者对平台的信任，并确认11.11已成为年度重要折扣节点。家电类产品销售额占比超10%，排名上升两位，家具类首次进入热销品类榜单，手机及配件、家居用品同样表现突出。最畅销商品包括游戏主机、智能手机、吹风梳、健身自行车和微波炉。圣保罗、米纳斯吉拉斯、里约热内卢、巴拉那和巴伊亚成为购买力最强州份。支付方式出现显著变化，信用卡支付占比51%首次超过Pix（37%），这与平台和Nubank等机构推出的独家信用卡优惠活动直接相关。

出海网11月10日消息，YouTube Shopping联盟计划本周在巴西正式推出，所有符合要求的内容创作者均可参与，通过该计划创作者可在视频、短视频和直播中直接标记商品并赚取销售佣金。该服务上月已在巴西上线，允许创作者和品牌通过平台销售商品，美客多与虾皮是平台在巴西的首批合作店铺。创作者通过YouTube Adsense收取佣金，付款在购买后60至120天内完成，用于处理交易和核实退货。注册该计划需频道订阅量至少达5000、创作者居住在巴西且已加入YouTube合作伙伴计划，但艺人官方频道、音乐频道和面向儿童内容的频道不可参与。凯度的调查显示巴西民众认为YouTube提供了与购物相关的最佳内容，7月已有超2500万用户在该平台进行购物搜索，反映出其作为购物目的地的潜力。

出海网10月28日消息，根据Conversion数据显示，2025年9月巴西电商整体流量环比下降8%，但同比微增2%，总访问量达2.66亿次，移动端占比超过78%。过去12个月累计流量达34亿次，显示消费者对手机购物高度依赖。市场份额方面，Top10平台占据55.8%，其中Mercado Livre以13.9%位居第一，Shopee占10.4%紧随其后，Amazon Brasil以7.5%排名第三。在App流量中，Shopee以40.7%领先。值得关注的是Temu出现大幅下滑，9月访问量暴跌56%，从行业首位滑落至第四，让Shopee和Amazon Brasil重归前三。尽管Temu年增长达61%，但其激进价格战和游戏化策略遭遇瓶颈，市场趋于理性。进口品类年增长33.7%领跑行业，但月度下降35%，主要受Temu影响，显示消费者开始优先考虑质量、交付和可靠性而非单纯低价。同时有机搜索流量占比创29.5%历史新高，超过付费搜索的19.6%。