Shopee菲律宾

Shopee菲律宾本土店推出"虾皮标准产品（SSP）"自动关联功能，卖家可在卖家中心或Shopee App的"商店>商店设置>产品"里，把自家商品手动匹配到SSP库内对应标准条目，系统随之自动回填高质量、标准化的标题、属性与类目信息，省去逐条手填详情的繁琐，并借统一数据结构提升被平台推荐给买家的权重；自12月8日起，部分符合条件商品若在收到通知后7天内未主动处理，平台将直接自动完成SSP链接，已开启关联的listing可获得更多曝光位，卖家随时可回设置页解绑或改挂。这轮动作把菲律宾站的商品信息治理从"卖家自由填"推到"平台标准库兜底"，既清洗长尾杂乱SKU、利好搜索召回，也倒逼铺货型店铺在年底大促前把属性对齐成本提前消化，否则被动关联后改价改图都得跟着标准模板走。

Shopee菲律宾本土店宣布自2026年7月13日起，买家可对未妥善处理的保修申请在订单送达后30天内发起退货/退款，卖家须及时响应质保索赔并在平台售后期限结束后仍能独立处理相关纠纷；自3月30日起，所有销售带保修商品卖家必须在商品详情页完整披露质保条款（含时长、覆盖范围、免责情形），但严禁包含电话号码、地址等具体联系方式，以引导沟通在平台内完成保障数据安全；平台强调提供透明质保信息是建立买家信任、减少客服咨询及降低退货率的关键，建议卖家尽快自查Listing补全合规质保描述，并建立独立于平台流程之外的售后响应机制，避免因信息缺失或私联信息导致店铺处罚。

Shopee菲律宾总裁文森特·李（Vincent Lee）援引平台最新报告《VisMin地区数字中小微企业现状》指出，2023年至2025年间，菲律宾维萨亚斯（Visayas）和棉兰老（Mindanao）地区的卖家平均订单量增长51%，越来越多当地中小微企业借助数字商务突破地理限制，将业务从社区拓展至全国市场；李在领英发文称，这一趋势证明"企业的起点已不再决定其发展的高度"，数字商务正推动市场公平竞争，VisMin地区在国家创业与增长版图中作用日益凸显，Shopee将持续投入技术、卖家工具及解决方案，助力当地创业者提升竞争力、实现规模化经营并触达更广消费者群体。

Shopee菲律宾本土店宣布自2026年8月25日起调整退货/退款订单争议（Dispute）发起及处理规则——常规退回商品若未在预计送达日（EDD）内到仓，争议按钮在EDD后第2个日历日开放，卖家须于48小时内提交处理；已收货经质检可2天内发起争议，未收到货可在EDD后2天内发起，非平台揽收退货超3天未送达可在第4—8天发起，"当场退货-货到拆箱"场景未收到货可在退货请求日起第7天后发起；Shopee Warehouse将为指定商城、跨境及FBS卖家提供退货代验服务并在特定情况下代为发起争议，卖家超时未提交争议系统将自动向买家退款，非卖家责任类争议需在1天内（含节假日）提供有效举证，具体可争议时段可在后台退货列表"请求状态"栏或退换详情页查询，建议菲律宾站卖家提前熟悉新时限节点以免因漏看错过举证导致自动退款。

出海网消息，Shopee菲律宾本土店宣布自2026年8月25日起调整退货/退款订单争议（Dispute）发起规则：常规退回商品若未在预计送达日（EDD）内到仓，争议按钮于EDD后第2个日历日开放，卖家须48小时内提交；已收货可做质检后2天内提争议，未收到货可在EDD后2天内提争议，非平台揽收退货超3天未到可在第4—8天提争议，"当场退货-货到拆箱"未收到货可在退货请求日起第7天后提争议；Shopee Warehouse将对指定商城/跨境/FBS卖家代验退货并视情况代为提争议，逾期未提争议将自动退款买家，卖家可依据"退回商品有误/损坏/买家责任/未收到货"等理由附举证提争议（非卖家过错类须1天内交有效证明，含节假日周末），具体可争议时间参见后台退货列表"请求状态"栏或退换详情页。建议菲站卖家更新SOP设置退换工单提醒，重点标记EDD与争议窗口期，收到退回包裹务必拍照留底并及时在时限内操作，避免超时失权。

Shopee菲律宾本土店日前发布年中大促履约安排通知，为配合即将到来的6.6双倍大促及6.15发薪日大促（Payday Sale），平台对已绑定工作日出货天数（DTS/NDD）及相关订单的预订与发货截止时间作出相应调整，并同步公布物流合作方在临近节假日及大促期间的具体营业日期与揽收时段供卖家参照，建议本土店卖家提前核对自己店铺所在仓配区域的更新后时效要求，合理安排备货节奏避免超期未发货影响店铺绩效及活动资源，具体各线路出货天数变动及快递节假日班表以卖家中心后台公告附表为准。

出海网消息，为持续赋能卖家、提升长期增长，Shopee菲律宾站点宣布对平台激励与费用结构进行优化。自2026年5月11日（北京时间）起，平台将把现有返现活动（CCB）权益并入“卖家增长服务”，并扩大覆盖至所有符合条件的卖家，相应CCB费用将停止收取。同时，平台将进一步加大对买家激励与营销资源的投入，帮助卖家商品在“返现专区”、“每日新发现筛选项”等高流量页面获得持续曝光，提升转化。为支持该服务体系，Shopee菲律宾将对所有已完成订单按一定比例收取卖家增长服务费，但新入驻店铺在上架商品后90个自然日内生成的订单可免收此费用。卖家仍可继续使用平台提供的AI商品优化、智能诊断等工具提升运营效率。

自2026年5月11日起，原返现活动（CCB）权益全面并入‘卖家增长服务’，面向所有符合条件的卖家开放——CCB费用停止收取，同时新增‘卖家增长服务费’（新店首90天订单免收）。升级后，买家购物可得Shopee币，您的商品将获得‘返现专区’‘每日新发现’等高流量位持续曝光；AI商品工具、智能诊断等运营支持继续免费使用。平台加码买家激励与营销资源，助力您降本增效、提升转化、实现长期增长！

出海网4月17日消息，Shopee菲律宾本土店发布最新消息，自3月30日起，卖家必须在商品详情页提供完整的保固信息。提供完整保固详情有助于建立买家信任、减少客服咨询并降低退货率。销售有保固商品的卖家需及时回应买家的保固索赔询问，并能在退货/退款期限结束后，独立处理任何后续索赔。完整的保固信息必须包含保固类型（如国际保固、厂商保固、供应商保固或无保固）、保固期限（自订单“已送达”之日起计算）以及保固范围（说明覆盖与不覆盖的情形，并说明买卖双方如何协商处理维修、更换或退款）。但平台仍禁止在商品详情中包含任何具体联系方式，如电话号码或地址。

出海网4月17日消息，Shopee菲律宾本土店最新公告显示，自3月30日起，所有卖家需在商品详情页提供完整的保固信息，但禁止包含具体电话号码、地址等联系方式。完整的保固信息是建立买家信任、减少客服压力与退货率的关键。 按规定，保固信息须涵盖以下三方面内容： 1.保固类型：明确由谁负责处理索赔，包括国际保固、厂商保固、供应商保固或无保固； 2.保固期限：自订单“已送达”之日起计算的保固有效时长； 3.保固范围：需列明覆盖与不覆盖的情形（如制造瑕疵、意外损坏等），并说明买卖双方后续维修、更换或退款的协商方式。 销售有保固商品的卖家，应及时回应买家相关询问，且在Shopee退货/退款期限结束后，能独立处理所发生的保固索赔。此举旨在规范售后流程，提升交易透明度和买家购物保障。

出海网4月13日消息，Shopee菲律宾本土店近日发布公告，强调为保障用户购物体验，卖家需按时履约并及时回复买家消息。若卖家连续7天或以上未登录卖家中心、Shopee卖家App或Shopee App中的“我的商店”，将被平台标记为“非活跃卖家”。对于长期不活跃的店铺，平台将先发出警告；若情况持续，自2026年4月13日起，系统可能会自动将其设为“休假模式”，以降低订单未履行率与负面评价产生风险。店铺进入休假模式后将暂停接收新订单，但仍可处理已有订单。卖家准备恢复营业时，可通过卖家中心或Shopee卖家App随时手动关闭休假模式。平台特别提醒，即使暂无新订单，卖家也需定期登录上述平台以维持“活跃”状态。

出海网消息，Shopee菲律宾本土店推出“即时卖家激励计划”，旨在奖励通过平台即时配送渠道高效履约的卖家。该计划为符合绩效要求的卖家提供双重激励：即时配送订单的佣金费用豁免，以及价值1000比索的广告额度，可用于推广精选商品、提升曝光和店铺流量。参与门槛清晰：卖家在过去15天内需至少完成一笔即时配送订单，且“即时交接”（IHO）履约率达到80%或以上。计划的绩效统计自3月16日开始，达标卖家预计将在4月前收到相应权益。平台表示，此举旨在鼓励卖家通过即时配送提升服务效率与消费者体验。

出海网3月24日消息，最新数据显示，Shopee菲律宾站在3.3大促期间订单量同比增长19%，但消费者行为呈现出更为理性和务实的特点。促销期间，用户搜索主要集中在时尚品类，但最终的消费重点却转向了食用油、婴儿尿布、零食等日常必需品，以及润唇膏、定妆喷雾等低价美妆产品。在时尚品类中，女性配饰凭借低价实用的特点成为转化最好的细分领域。直播带货表现强劲，Shopee Live带来的成交量较日常增长84%，其中食用油、婴儿用品和美妆产品是直播中最受欢迎的商品。分析认为，这表明菲律宾电商消费正从冲动型转向理性型，消费者“带着清单购物”，最终决策更聚焦于实际需求和清晰价值。

为迎接3.30发薪日大促销、4.1双倍大促销及4.15发薪日大促销，Shopee菲律宾本土店已优化物流安排：调整出货天数，并明确节假日期间快递员运营时间（详见官方公告表）。SPX Express投递服务详情，请联系就近投递点确认。

出海网消息，Shopee 更新菲律宾物流合作伙伴取货时间表，卖家可查各提货点营业时间，SPX 仓库 24 小时运营，卖家亦可自送包裹至合作物流仓库。平台提醒，非 NDD 订单无 DTS 扩展，促销周末建议完成订单，SPX 可预约周日自提；NDD 订单无延期，包裹需分标存放。卖家可批量发货提效，预售商品设置有数量限制，无法发货需提前 3 天设休假模式，违规将受处罚。

出海网2月12日消息，Shopee跨境店发布最新消息，为持续优化服务质量与资源配置，自2026年3月1日（当地时间）起，Shopee菲律宾和越南站点部分SLS物流渠道的跨境物流成本（藏价）将进行调整。具体涉及Shopee菲律宾站点的Economy International (Sea Shipping) 海运经济渠道，仅调整140g以上重量段商品的跨境物流成本（藏价）；以及Shopee越南站点的Standard International (HK) 标准渠道-香港的跨境物流成本（藏价）。详细费用请参考最新物流藏价表，此次调整适用于2026年3月1日（当地时间）起生成的订单。为避免因藏价不足造成的损失，建议卖家根据新费率自行评估并合理调整商品售价。

出海网消息，Shopee菲律宾本土店发布最新公告，明确禁止在平台推广或销售任何涉及真实人体器官或遗骸的商品，以防止用户卷入剥削、人口贩卖、黑市交易及不安全的医疗行为。平台同时指出，以下与人体部位相关的商品仍被允许上架：用于展示或教育用途的人工或合成人体部位模型，以及用于商业用途的人类头发或假发。具体允许上架的包括假发、心肺复苏训练模型、假骷髅、解剖人体模特等；严禁销售的商品涵盖人体内脏器官（如肝脏、大脑、心脏等）、人类牙齿、火化人类骨灰、防腐尸体（如人体遗骸、太平间物品及相关医学内容）。

出海网消息，Shopee菲律宾近日宣布将在维萨亚斯和棉兰老地区扩大运营，预计2026年创造约1500个就业岗位，重点强化区域物流能力与卖家支持体系。该平台通过扩展“Shopee履约”项目，使卖家可将库存存放于平台合作仓库，由Shopee物流网络统一处理打包与配送，将跨岛订单平均配送时间从7天缩短至3至4天。此次扩张旨在缓解地理因素对电商发展的制约，提升非大城市地区买卖双方的接入效率，同时通过“Shopee大学”等培训资源持续赋能中小卖家，推动菲律宾全国电商均衡发展。

出海网1月30日消息，Shopee菲律宾本土站近日发布重要通知，根据菲律宾国税局第11-2025号税收条例，平台电商卖家须于2026年12月31日前全面完成向买家开具电子发票的合规义务。符合《简化纳税法》规定的年度总销售额低于300万比索的微型纳税人可暂获豁免。电子发票须通过获菲律宾税务局（BIR）认证的系统生成数字格式（如PDF），不接受照片、扫描件或销售点（POS）系统输出。卖家可在Shopee卖家中心处理待开票请求，交易金额超过500比索时强制开票；若单笔交易低于500比索，可在当日销售总额累计满500比索后开具汇总发票；已注册增值税的纳税人无论金额均需开票，买家主动要求时亦不设金额限制。不合规者每次违规最高可面临5万比索罚款，Shopee提醒卖家自行履行开票责任，平台不代理开票流程。

出海网1月28日消息，Shopee跨境店近日发布信息，为提升卖家广告投放稳定性、避免因余额不足错失流量机会，Shopee菲律宾站点正式推出Shopee流量增长计划（Shopee Ads Growth Plan）。入选该计划的卖家将获得连续三个月的免费广告金激励，平台建议参与卖家保持开启自动充值（比例）功能及“全店推”广告以保障投放效果。卖家可自行关闭、开启或调整相关功能或广告，但若中途关闭自动充值功能将被视作退出计划，无法继续获得额外广告金。Shopee保留对计划的参与标准、活动机制及激励内容进行修订的权利，并会通过平台公告等方式通知卖家，建议卖家及时关注最新政策。

出海网消息，Shopee菲律宾本土店于1月19日发布通知，MariBank将于1月20日及1月23日凌晨2:30至6:30进行系统维护。维护期间，卖家向MariBank或部分合作银行提现、退款至MariBank账户最长可能延迟24小时；同时，卖家购买金币及广告、绑定MariBank账户、使用MariBank支付、数字产品购买、账单支付、贷款还款（SLoan和SPayLater）及通过ShopeePay向MariBank充值等功能将暂时不可用或显示为灰色。Shopee提醒用户无需担忧，相关服务将在维护结束后立即恢复正常。

出海网1月16日消息，Shopee菲律宾本土店近日更新卖家计划服务费政策。自2026年1月1日起，参与超级折扣活动的卖家需支付成功订单销售成本（COGS）4%的服务费，每单每件商品上限为200菲律宾比索，大型促销日等活动期间将加收1%附加费；参与金币返还活动的卖家服务费率为3.36%，单件上限100比索；加入Live Xtra计划的卖家对直播订单同样适用3.36%的服务费率，单件上限100比索。平台同时推出激励政策：同时参与金币返还计划或Live Xtra计划，并参加超级折扣活动的卖家，可在相应计划服务费基础上享受1%的折扣。

出海网12月19日消息，Shopee菲律宾站宣布，自2025年12月29日起，平台卖家的违规罚分将在每个季度的最后一个星期一（即3月、6月、9月和12月的最后一个周一）统一清零。平台将每周评估卖家表现，并于每周一更新评估数据，卖家若未能达到表现目标将被计分。平台强调，累计的罚分越多，卖家可享有的平台权益将相应减少。此项调整旨在帮助卖家更清晰地识别需要改进的运营领域，并建立更规范的周期性管理机制。

出海网12月18日消息，为持续优化服务生态，Shopee跨境店宣布自2026年1月1日起对菲律宾站点部分活动费率进行调整。其中，大额券活动（MDV）在大促日（Spike Day）的服务费率将从现行的4%调整为5%（含税），非大促日费率维持不变；同时优化部分组合活动的服务费率，卖家需同时参加组合内全部项目方可享受相应优惠费率。上述调整适用于2026年1月1日起生成的参与活动订单，平台将于2026年第一季度起按季度更新大促日具体日程。此次调整旨在通过费率结构优化，更好地支持多元化卖家群体并保障平台生态健康发展。

出海网12月11日消息，近日，Shopee菲律宾本土店卖家陆续收到平台通知，要求对提交的企业信息与税务文件进行一致性验证。通知指出，平台在审核中发现部分卖家提交的企业资料与税务文件不一致，为符合监管要求，卖家需立即登录Shopee卖家中心核对并更新税号、企业名称及税务局注册证书等关键信息。平台提醒，若未在2025年12月31日前完成验证，相关账户将面临冻结风险，店铺销售与资金结算可能受到影响。

出海网12月10日消息，Shopee菲律宾本土店近日发布通知，宣布自2026年1月1日起取消现行的预售商品数量限制及相关处罚机制，以给予卖家更灵活的商品管理空间。届时，所有已完成的预售订单（定制及个性化类商品除外）将统一收取2%的服务费，以支持平台对该功能的扩展运营。平台定义的“预售商品”指发货准备时间为7天或以上的商品，通常适用于按订单制作的定制商品及需特殊处理的预售类商品。尽管数量限制取消，平台仍建议卖家将预售商品比例控制在总活跃商品数的10%以内。此前，自2024年10月1日起，非优先或非官方卖家若预售商品比例超过10%，其全店商品上架上限将被限制为100件。Shopee提醒卖家提前优化商品结构，通过增加常规现货商品或减少预售商品数量，以维持店铺正常运营与曝光效率。

出海网11月27日消息，为简化促销活动期间的订单履行流程，平台发布了即将到来的11.28发薪日促销、12.12双倍双倍促销和12.15发薪日促销的相关指南，对发货天数、预订及发货截止日期进行了调整，以帮助卖家更高效地完成大促期间的订单处理与物流配送安排。

出海网消息，Shopee菲律宾站近日向本土卖家发布新规，自2025年11月19日起，平台将直接删除任何违反使用准则的店铺描述，并要求卖家在收到通知后立即按规范重新填写。新规明确禁止卖家在店铺信息中引导用户进行站外交易或沟通，具体包括不得提供手机号、邮箱、实体店地址、银行账户等个人联系信息，不得添加Facebook、Instagram等社交媒体账号或外部网站链接，亦严禁擅自公开买家个人信息。Shopee强调，所有交易及沟通应通过Shopee聊聊功能在平台内完成，以保障买卖双方数据安全、维护平台交易信任并防范信息滥用风险。

出海网11月17日消息，Shopee菲律宾本土店更新退货政策，宣布奶粉产品已开放退货，但液态奶仍属不可退货商品。不可退货商品清单包括食品饮料、新鲜冷冻品、面包、液态奶（含乳制品与非乳制品）、数位商品与服务、健康卫生敏感物品及内衣裤等类别。买家在购买和交付这些产品时若遇问题，仍可在Shopee退货窗口内申请退货退款，但平台不会支持买卖双方关于退回不可退货商品的私下协议，所有有效申请将仅提供退款解决方案。卖家可在平台决定后2天内或收到退货包裹后2天内提起争议，若包裹被取走4天后仍未收到货，卖家应立即申请争议处理。

出海网11月14日消息，Shopee菲律宾推出全新物流方式Express Air Local，该服务利用空运缩短发往维萨亚斯群岛和棉兰老岛的订单配送时效，为传统陆路和海路运输提供更高效替代方案。目前该服务适用于马尼拉大都会和大马尼拉地区部分卖家，支持重量不超过25公斤、尺寸不超过50×50×50厘米的包裹。相比标准配送渠道3-9个工作日的时效，Express Air Local将维萨亚斯和棉兰老岛的配送时间缩短至2-7个工作日。该服务由SPX Express承运，买家在结账时可看到专用横幅提示更快的配送服务。卖家可通过Shopee App或卖家中心的"配送设置"启用此渠道，并可与其它SPX包裹一同安排取货。该物流方式禁止运输易燃物品、酒精饮料、加压罐装产品、腐蚀性物质、易腐食品、烟草制品、武器弹药等受限商品。

出海网获悉，为应对台风"Uwan"影响，Shopee菲律宾跨境店对受灾区订单出货时间（DTS）、预约及发货截止时间（SBD）作出弹性调整。平台提醒卖家：及时查看卖家中心【待发货】页面的更新提示，提前打包包裹确保在调整后的SBD前完成揽收；若快递员无法上门，可将包裹送至附近自寄点；通过【批量发货】页面的筛选功能（逾期/今日/明日发货）优先处理紧急订单。需特别注意，未按更新后SBD发货可能导致罚分，但台风导致的延误可通过客服申诉豁免。卖家可参考物流商最新运营时间表灵活安排履约，平台将持续提供履约支持。

出海网11月7日消息，Shopee菲律宾站宣布将于11月11日正式推出Economy Local经济型物流服务，该服务面向已激活SPX Express的卖家提供，以较低运费和稍长配送时间为特点，支持最高50公斤、尺寸不超过150cm x 150cm x 150cm的包裹。与标准运输渠道相比，经济型服务运费更便宜但送达时间延长最多2天。卖家可通过Shopee卖家中心在"待发货"订单中安排取件并打印运单。该服务明确禁止运输易燃固体、液体及气体（如酒精、油漆、液化气）、氧化剂、易腐食品（乳制品、鲜肉）、易融化食品（巧克力需特殊包装）、自制烘焙产品、赌博设备、正畸物品及植物幼苗等高风险品类。此举旨在为卖家提供更多元化的物流选择，同时确保运输安全合规。

出海网消息，Shopee菲律宾本土店发布最新通知，为维护高质量直播内容并提升购物体验，平台正在更新直播指南，要求所有主播必须遵守内容标准，违规行为将根据处罚计分系统进行处理，积分累积可能导致临时或永久禁止使用Shopee Live权限。卖家需确保账户至少有1个有效商品且账户状态良好方可获取直播权限，联盟用户需验证ShopeePay账户信息，PC端直播还需满足至少1万粉丝数及移动端已有活跃权限的条件。平台鼓励所有主播仔细审阅社区指南，避免禁止行为和内容，确保安全愉快的直播体验的同时最大化店铺曝光率。

Shopee菲律宾本土店发布最新通知，为迎接即将到来的10.30发薪日大促销、11.11双倍大促销和11.14发薪日大促销，请参阅以下调整后的发货天数以及预订和发货截止日期。