Noon运营之产品审核

noon 区分两种类型的 SKU - noon SKU （NSKU） 和卖家 SKU。使用卖家 SKU，卖家对 SKU 的内容承担全部责任和所有权。只有创建 SKU 的卖家才能销售该 SKU。

noon SKU 和卖家 SKU 之间的主要区别在于，一旦您提交了卖家 SKU 的内容，Noon团队将不会对内容本身进行任何调整，但可能会因为内容不达标而拒绝它。

在卖家 SKU 的Listing中，需要注重的要点是什么？

向客户提供尽可能多的信息是件好事，但您还必须确保信息是

• 书写正确（没有拼写或语法错误），
• 正确格式化（没有不必要的重复），
• 信息彼此一致（如果您销售的是粉红色 T 恤，则无法提供黑色 T 恤的图片），
• 提供正确的信息（您不能以三星品牌销售锅）。

如果您无法为所有属性提供高质量的内容，我们建议您只关注强制性内容，并确保这些属性脱颖而出。

什么决定了卖家SKU的质量？

您可以将质量视为 4 个不同的组。这三者共同决定了您的卖家 SKU 的质量。

1. 核心卖家 SKU 信息 （Core Seller SKU information ）- 类别和品牌。如果没有此信息，您将无法创建卖家 SKU。如果在内容质量检查过程中，我们发现这些 SKU 选择错误，我们将拒绝该 SKU，您必须创建一个新 SKU。
2. 强制性属性（Mandatory Attributes） - 这是您绝对填写的内容的强制性部分，以便为客户提供产品的概述。这通常是您的标题和图像，但根据类别的不同，可能有更多的属性属于必需类别。
3. 图片 - SKU 至少需要一张高质量的图片才能上线，但是，您提供的图像越多，您为买家提供的客户体验就越好。上传图片时，请确保所有图片都符合图片要求。
4. 可选属性 - 这些是提高 SKU 转化率的好方法，但 SKU 上线不需要这些属性。在可选属性部分（还包括描述和功能项目符号）中拥有高质量的信息将改善客户体验，并提高您的转化率。

Noon团队如何检查卖家SKU的质量？

在您提交卖家 SKU 后（提交包含多个 SKU 的电子表格，或在 Seller Lab 上创建单个 SKU 时点击“保存更改”），我们会将内容发送给我们的一个团队，该团队将检查所提供的信息是否正确并符合我们的质量标准。

如果不满足这两个条件中的任何一个（或两个），则 SKU 的内容将被拒绝。这将与您的卖家 SKU 的内容屏幕上显示，以及拒收原因。如果您单击“了解更多”，您将获得有关如何解决拒绝原因的简短说明。如果这还不够，您还可以单击描述中的链接，将您带到包含更多示例和有关如何解决问题的信息的文章。

Seller Lab上的完整性条告诉我什么？

当您在 Seller Lab 上打开单个卖家 SKU 时，您可以在屏幕右侧看到完整性条。

完整性百分比表示您为各个卖家 SKU 提供了多少内容。单击选项卡左侧的箭头将将其展开以显示以下信息。完整性条并不衡量你的内容写得有多好或有多准确，而只是衡量你已经提供了多少内容。

批准内容被拒绝的内容

内容状态： 内容状态告诉我什么？ 内容状态传达了您的 SKU 在卖家 SKU 流程中的位置。我们将分别显示英语和阿拉伯语内容的内容状态 每种语言都有 4 种可能的状态： 内容待处理 - 您需要为您的 SKU 提供更多内容才有资格获得批准。按必需属性进行筛选。 QC 待定 - 您的 SKU 已提交给我们的团队进行质量检查。我们将在 2-3 个工作日内回复您。 已批准 - 您的卖家 SKU 内容已获得批准。 已拒绝 - 您的卖家 SKU 已被拒绝。您可以在状态下方的窗口中查看拒绝原因。 根据英语和阿拉伯语内容的状态，整体内容状态会发生变化。 （如果您在 Seller Lab 上看不到上述英语和阿拉伯语内容之间的区别，那么几天后您就会看到。 完整性 所有属性 - 总体而言，您填写了多少内容。 强制性属性 - 这必须是 100%，您的卖家 SKU 才能提交给我们的团队进行检查。 可选属性 - 您已填写的可选属性数量。尝试尽可能地提高这个百分比，因为这将提高您的卖家 SKU 的整体质量。 图像状态 只需传达您是否已上传带有复选标记的图像。它不提供有关图像是否已被接受的信息。 品牌地位 传达您的品牌是否获得批准。当您使用新品牌发布商品时，这一点尤其重要。

我的内容需要多长时间才能被批准/拒绝？

我们努力在提交后的 3 个工作日内就您的卖家 SKU 做出决定。 如果我们在此期间未批准或拒绝您的内容，请随时联系我们的销售伙伴支持以获取更多信息。您可以点击“需要支持？联系我们“，在您的 SKU 的详情页面上。

如何查看对内容质量的要求是什么？

以下文档中进一步阐述了质量要求，因此请务必检查它们以确保提供的最佳内容。

Noon运营之卖家 SKU 标题

Noon运营之卖家 SKU 类别

Noon运营之卖家 SKU 品牌

Noon运营之卖家 SKU 图片

Noon运营之卖家 SKU 商品属性

Noon运营之产品页面（listing）要点与描述编写规范指示。

我如何知道我的卖家 SKU 是否因内容质量差而被拒绝？

解决被拒绝内容的第一步是确认您的卖家 SKU 确实因为该内容而被拒绝。您可以通过两种方式进行检查。首先，导航到您的 SKU 的详情页面 - 卖家实验室 > 目录 > 合作伙伴目录 >搜索 SKU >打开 SKU。以下两个都必须为真。

1. 检查健康选项卡 - 其中一个错误必须是“Product not Active”

2. 检查内容选项卡 - 在完整性条上方，内容状态必须显示为“已拒绝”

如果内容状态显示为“Pending”，则我们的团队尚未找到您的卖家 SKU。在提交内容后，请留出 3 个工作日的时间窗口，以便我们对您的内容做出决定。

卖家 SKU 被拒的原因是什么？

拒收原因是指您应该在卖家 SKU 内容中更正哪些内容以使其生效。

拒绝原因的格式根据以下模板 Attribute - issue。 “属性”部分应该让您了解问题发生的位置，并帮助您缩小选择范围。

以下是该属性的选项：

• 分类
• 品牌
• 标题
• 图像
• 属性 - 这既指必需属性，也指可选属性。
• 功能项目符号/描述

“问题”部分为您提供了该特定属性的问题的广泛概述。

如果问题是“信息不匹配”，您将不得不查看多个属性，因为您可能提供了不一致的信息（color_name粉红色和图片显示黑色产品）。

我们的拒绝原因分为两组：

• 致命的内容拒绝 - 除非您对内容进行必要的调整，否则您将无法使您的内容获得批准，从而使您的产品上线。
• 内容改进建议 - 我们将为您提供有关如何提高产品列表质量的反馈，但不会拒绝。

以下 SKU 既有致命的内容拒绝，也有内容改进的建议。您可以根据Seller Lab上的内容页面上的内容状态下的描述来区分两者。

由于内容问题，我的卖家 SKU 被拒绝了，现在该怎么办？

导航到卖家 SKU 的内容选项卡。在“状态”（应显示为“已拒绝”）下，您应该能够看到一个或多个拒绝原因。