falabella黑五和圣诞大促完美收官，六大热门品类引爆消费热潮！

年末的这场A级大促——Black Friday和圣诞大促活动已经完美收官，f.com在此次大促中的表现令人眼前一亮！从活动的热烈反响到消费者的积极参与，均彰显了f.com的非凡魅力和强大实力。接下来，就让我们一起看看f.com在大促期间的各项亮眼数据吧！

一、整体数据

据圣地亚哥商会（CCS）的初步估算，2024年黑色星期五（11月29日至12月2日）的总销售额将超过5.5亿美元。在此期间，消费者在CCS组织的两个活动网站以及实体店的购买量超过1000万次。另外，黑五期间交易数量也有明显增加，增幅达14%。与此同时，消费者平均购买金额也有所提升。

电子商务占总销售额的52%，而实体店虽占交易额的67%，但其平均金额仅为3.5万智利比索（约为34.825美元），不足在线平均金额7.9万智利比索的一半。

图源：CCS

尽管通货膨胀的现实情况严峻，但据智利国家统计局（INE）数据显示，10月份公布的居民消费价格指数（CPI）仍达到了近两年来的最高月度涨幅。鉴于多种因素，Black Friday大促活动成为了人们以更优惠价格购买产品，同时为年终庆祝活动如圣诞节等消费的好机会。

圣地亚哥商会（CCS）数据显示，智利Black Friday活动在最初几个小时内，便激发了消费者极大的参与热情，交易量突破10万笔，总销售额同比增长9.3%。

图源：CCS

黑色星期五已成为秘鲁的重要购物活动，每年消费者都希望获得且充分利用各类优惠进行购物。据CCS数据，搜索次数最多的前三类分别是技术、时尚和电器。

ANSA Latina报道显示，智利国家商会（CNC）预测，与去年相比，今年智利圣诞节的商务销售额将实现约5%的增长。CNC的研究经理指出，消费者在购物时依然保持着谨慎态度，其年度圣诞节调查结果显示，低价和促销活动是消费者最为看重的因素。

二、平台表现

在今年黑五大促期间，Falabella集团再次彰显了其强大的实力和广泛影响力。与去年相比，今年黑色星期五活动增长了43.7%。其中，1P业务增长了37%，本地3P业务增长了50%，国际市场3P业务更是实现了74%的显著增长。

Falabella不仅实现了原定目标，而且超额完成，达到了122.4%的完成率。此外，访问量增长了18%，转化率也提升了21%。值得一提的是，消费者在Falabella APP上的消费占比高达67%，较2024年增长了7个百分点，该应用还成为了全国活动中下载量最多的应用程序。

值得一提的是，有32%的消费者在购买访问时利用了个性化推荐功能，这使得个性化推荐成为了仅次于搜索引擎的第二大受欢迎的搜索渠道。

对于众多卖家而言，了解当地消费者在黑五期间的购买偏好无疑是一个重要课题。根据falabella.com整理的后台数据，我们可以一窥究竟。

从销售额的角度来看，电子产品类、家用电器类、鞋类、家具类、美容及个人护理卫生类、床与床垫类这六大品类成为了消费者争相购买的热门选择。这些品类不仅涵盖了科技、家居、时尚等多个领域，也体现了消费者对生活品质提升的追求。

而若从销量的维度进行考量，鞋类、美容及个人护理卫生类、男士服装类则位居销量榜的前三甲。紧随其后的是电子产品类、女士服装类以及玩具和游戏类。

在黑色星期五大促活动前夕，Falabella的Juan Cristóbal López分享了公司的全渠道战略。他提到，在大都市区域，超过半数的采购业务是通过便捷的点击提货点和当日送达服务来高效管理的。López深信，黑色星期五不仅是推动圣诞购物热潮的关键时机，更是进一步巩固和提升其全渠道服务方案的重要契机。

在圣诞大促的热烈氛围中，从销售额的角度来看，电子产品类、家用电器类、鞋类、美容及个人护理类、体育类、玩具和游戏类这六大品类脱颖而出，成为了消费者竞相追捧的热门品类。然而，从销量的角度来看，前三名则被电子产品类、美容及个人护理类、鞋类所占据，其后依次是体育类、玩具和游戏类，以及男士服装类。

三、社交媒体营销和预热

在f.com平台上，Black Friday的影响力仅次于Cyber Day与Cyber Monday，是平台一年中的又一场大促盛宴。活动期间，平台的流量、订单量以及销售额均能实现平时至少3倍的增长。在Black Friday期间，f.com平台上的所有商品都将参与折扣活动，折扣力度之大，部分商品甚至能低至5折以上。

为了让更多潜力产品脱颖而出，平台特别规划了丰富的品类、品牌、折扣、秒杀以及CMR补贴专区与版位，使得这些产品能够获得更高的曝光与转化率。

图源：falabella.com

除了站内营销外，Falabella集团还充分利用了站外社交媒体的力量进行预热和营销引流。通过在多个社交媒体平台上发布活动信息、优惠政策等内容，吸引了大量消费者的关注和参与。提高了活动的知名度和影响力的同时，还为后续的销售增长奠定了坚实的基础。

图源：Instagram

不得不说，falabella.com在活动期间所推出的优惠活动极具吸引力，以至于许多消费者都会自发地在各大社交媒体平台上分享这一系列的折扣活动信息。

图源：TikTok

黑五以及圣诞大促为卖家们提供了一个市场风向标，通过这一时期的销售数据和消费趋势，卖家们可以提前规划来年的库存和产品布局。在精准洞察消费者需求和偏好的基础上，卖家们可以制定更具吸引力的选品和价格策略，从而赢得更多消费者的青睐。

此外，平台也鼓励卖家们紧跟平台经理的步伐，加大对广告营销的投入力度，并注重其实际效果。通过精准投放广告、提升关键词的搜索权重、优化店铺的视觉效果和顾客评价等举措，进一步著提升产品的市场知名度和销售转化率