智能猫砂盆新趋势：CatLink如何用健康监测功能赢得全球市场​

饲养一只猫咪，便拥有了一位“治愈系”伙伴。

这一趋势不仅存在于国内年轻人中，在海外市场同样如此。人们开始通过饲养宠物满足自身对“温暖陪伴”的需求，这种“低负担、高回报”的生活选择正被越来越多人接纳。

不过，猫咪与犬类存在显著差异，它们需要固定的居家环境，以及专门的如厕和进食条件。在猫咪为人类提供情绪价值的同时，许多宠物主人却面临无暇喂食、清理粪便的问题。

部分宠物主人回家后，常会因家中弥漫的异味而感到困扰。在此背景下，智能猫砂盆等智能硬件的出现便显得尤为必要。

2017年，CatLink猫砂盆一经上市便实现热销。截至目前，该品牌已在欧美等海外市场取得显著拓展。消费星球对话“CatLink”母公司联宠智能高管，其首席营销官王敏君全面分享了这家公司实现高速增长的核心逻辑。

01、硬件成功的背后法则

CatLink最受欢迎的产品为通体奶白的经典款。“这是我们销售六年来的爆款，目前已迭代至第八代，仅内部结构优化就完成了23次。”王敏君表示。

尽管该产品口碑载道，但其打造过程充满挑战。与众多消费品初创阶段的情况相似，当时智能宠物硬件正处于野蛮生长时期，暴利产品大量涌现。CatLink创始人张晓林受此趋势感召，毅然从外企供应链总监的岗位离职，投身创业浪潮。智能猫砂盆利润空间可观，据消费星球了解，当时一款自动猫砂盆在欧美市场售价达五六千人民币，而成本不足三成。

一位资深养宠用户提到，2017年左右，市场上还难以买到更实惠好用的同类产品。张晓林也敏锐捕捉到了这一商业机遇。

然而，首款产品的上线让这家公司耗费了两年时间。在这整整两年里，团队几乎将全部资金投入到模具研发中。“猫砂盆看似简单，实则是一项精密工程——既要实现防漏防臭，又要适配不同体重的猫咪，还需确保智能传感器的稳定性。”王敏君回忆起老板的话，最后一款模具完成时，公司账户上仅剩最后一笔资金，“若那次尝试仍以失败告终，公司就真的难以维系了。”

幸运的是，这款具备“智能基因”的猫砂盆恰逢宠物经济的发展风口。2019年产品上线后迅速热销，不仅因为其价格较海外品牌低一半(定价约2000元，仅为同类进口产品的50%)，更因为它搭载了当时较为少见的健康监测功能——通过APP记录猫咪的如厕频率、体重变化，甚至能对异常行为进行预警。

“当时‘人宠陪伴’的概念尚未普及，消费者购买猫砂盆多是为了图方便，但我们隐约意识到，数据能够创造更多价值。”王敏君说。

02、宠物硬件的核心价值

数据被重视，来源一只名为“饺子”的猫。转折发生在2020年。

一位泰国用户给团队写了封长信，信里说自己养的18只猫中，名叫“饺子”的猫咪通过CatLink猫砂盆的APP监测到行为异常——如厕次数突然增多，体重骤降。用户带着饺子去医院检查，最终确诊了早期肾病，因为发现及时保住了性命。

“那封信让整个团队心情震撼了很久。”王敏君对消费星球说。在此之前，公司的核心目标是“卖更多货”，毕竟我们有供应链优势。

但饺子的故事让他们重新思考：宠物硬件不该只解决“铲屎问题”，更该成为人宠关系的纽带。

这个认知转变直接影响了公司的发展路径。2021年融资成功后，CatLink没有像同行那样疯狂扩张产品线，而是把重心放在了“健康监测”的深化上。

他们招募了兽医顾问团队，和宠物医院合作积累病例数据，甚至给每款产品都加上了体重秤、行为传感器等看似“增加成本”的配置。

“现在我们的猫砂盆能根据猫咪品种、年龄、体重生成个性化健康报告，虽然硬件成本提高了30%，但用户复购率提升了两倍。”她说。

不过融资也带来了新问题。为了快速出成果，公司一年内招募了大量研发人员，团队规模从十几人扩张到上百人，但硬件研发周期长的特性注定了“人效滞后”——2022年公司营收增长50%，利润却不升反降。

“每个拿到融资的硬件公司似乎都会犯这个错：招了一堆人，却忘了硬件从定义到量产至少要一年。”王敏君苦笑，“后来我们优化了团队结构，把核心精力集中在健康监测这个赛道上，才慢慢找回节奏。”

这是一条既兼顾用户体验，又可让企业长足增长的价值点。

成立八年，王敏君觉得，联宠智能找到此核心竞争力其过程来之不易。

03、119个国家和地区的宠物智能进化论

在国内市场站稳脚跟后，CatLink的出海之路几乎是“水到渠成”。

借助创始人张晓林早年做供应链积累的东南亚代理资源，成了第一批海外合作伙伴。该公司2020年东南亚市场启动，2022年进军北美和欧洲，如今产品已覆盖119个国家和地区。

但海外市场的挑战远超预期。2024年亚马逊规则调整，平台佣金和广告成本飙升，直接导致北美业务利润亏损。

王敏君临危受命，从上海搬到深圳接管海外业务，三个月内走访了十多个国家的代理商，最终找到破局点。

她发现，国内电商的“精细化运营”经验完全可以复用——比如通过用户画像优化关键词，根据不同国家的用电标准调整产品参数，甚至根据欧美家庭的地毯材质优化猫砂盆底部防滑设计。

极致的运营调整让CatLink迎来发展第二春。现在，其公司的海外业务形成了“双轮驱动”：B端代理负责铺渠道，C端亚马逊做品牌渗透。有意思的是，不同市场的用户偏好差异明显：东南亚用户更看重性价比，北美用户痴迷“智能功能”，欧洲用户则对设计和环保材料要求极高。

“我们在德国推出的磨砂黑款，因为能和家居风格融合，销量是基础款的1.5倍。”她说。

04、宠物智能的下一站

复盘CatLink的八年，王敏君觉得最珍贵的是“守住了初心”。

当同行靠着设计感赚足文艺青年的眼球、在“硬件+门店+食品”的全链条里反复横跳时，CatLink始终把“猫咪健康”当成核心命题。

现在他们的产品矩阵里，猫砂盆仍占70%的营收，但每一代迭代都藏着对用户需求的回应：针对多猫家庭做的分区设计，为老年猫优化的低踏板高度，甚至能通过APP远程给猫咪播放安抚音乐。

“宠物硬件已经进入存量市场了。”王敏君判断，随着人口红利消失，单纯靠“新品类红利”赚钱的时代结束了，接下来比拼的是“用户生命周期价值”。CatLink正在做的尝试包括：联合宠物医院推出“健康监测套餐”，用硬件数据给猫咪定制保险方案，甚至通过行为数据反向优化猫砂配方。

对话结束时，王敏君打开手机里的用户反馈群，里面满是铲屎官分享的“救命故事”：有猫咪因为如厕数据异常被及时发现急性肾炎，有出差的主人通过APP远程发现猫咪应激反应。“你看，这就是我们做这件事的意义。”她笑着说，眼里闪着光，“猫不会说话，但它们的每一次如厕、每一次体重变化，都在告诉我们该如何更好地陪伴它们。”

从差点倒在模具上的创业公司，到覆盖119个国家和地区的宠物智能品牌，CatLink的故事或许正是中国消费品牌成长的缩影：在红海市场里找蓝海，在短期利益里守长期价值，最终靠对用户需求的极致理解穿越周期。

而那些藏在猫砂盆里的传感器，记录的不仅是猫咪的健康数据，更是一个品牌与用户共同成长的轨迹。