





10月31日,当我们的顾客沉浸在万圣节时,幸福恰到好处的祝福邮件可能会让你的询盘量增加三倍。
作为外贸业务员,每逢西方节日都会面临一个灵魂·问:到底该不该给国外客户发邮件?万圣节的特殊情况——它不像圣诞节那样正式,也不像感恩节那样温馨,这个带着一些许诡谲气氛的,处理不当反而会弄巧成拙。
一位外贸新手曾分享过她的经历:在万圣节给所有客户群发了鬼脸南瓜主题的邮件,结果不但没有获得订单,反而收到一位英国客户的委批评:“在我的文化里,万圣节不是商务问候的适当时机。”
那么,万圣节邮件到底怎样发才能既受欢迎又提升业绩呢?
推荐发送万圣节邮件的客户类型:
已建立稳定合作的老客户-万圣节祝福可作为情感联络的契机。
有万圣节相关产品需求的客户-如经营服装、糖果、装饰品等的采购商。
欧美国家(尤其是美国、加拿大)客户-万圣节是他们重要的传统节日。
平时沟通融洽、有私交的顾客时,可适当放松礼仪,表现礼貌方面。
他们年轻一代的采购决策者-沟通更倾向于接受轻松、有趣的商务方式。
避免添加的情况:
中东地区客户-尤其是维护穆斯林国家,需要尊重其宗教文化,避免发送圣诞相关内容。
非常正式、传统的企业——尤其是欧洲一些老牌企业,可能认为圣诞贺卡不够正式。
之前明确表示不喜欢节日营销的客户-尊重客户偏好是最好的专业素养。
首次接触且尚未建立任何关系的潜在客户——贸然编织节日祝福突兀。
在丧期或有其他特殊情况的客户-需保持敏感,避免冒犯。
1、时机把握:精准时间是成功的一半
最佳发送窗口:万圣节前1-2周。这是客户开始准备万圣节用品的关键期,您的邮件满足了他们的采购需求。
具体时间点:
周二至周四的9:00-11:00(客户周日)
避免周一(上班时间)和周五(周末心不在焉)
务必考虑时区差异,确保在客户工作时间送达
2、频率控制:恰到好处不打扰人
对于万圣节这样的节日的单一营销:
新客户:1-2封邮件即可,间隔3-4天
老客户:1封提出避免设计的邮件足矣,重复轰炸
重要客户:可在发送邮件后3-5天追加一次轻量跟进-
3、主题行设计:决定打开率的关键
万圣节邮件主题行应把握以下原则:
简短精炼:6-10个单词为宜,确保在移动设备上完整显示
突出节日元素但不过分夸张:巧妙解决“万圣节”、“幽灵”等关键词
明确的价值:让客户快速了解邮件内容与他们的业务关联
高打开率主题行示例:
面向万圣节产品采购商:
Halloween preparation: Special offers for [Product Name] inside!
Boo! Get your Halloween order ready with our [Product Line]
致普通客户的祝福型邮件:
Happy Halloween! A sweet treat for our valued partner
Wishing you a spooktacular Halloween from [Your Company]
创意类型主题行:
Trick or Treat? A special offer for Halloween🎃
No tricks, just treats for our partners this Halloween
模板一:万圣节产品推广模板(适合相关行业)
主题:万圣节即将到来 - 准备好用我们的[产品名称]来提高您的销售额了吗?
正文:[客户姓名]您好,
你好吗?
万圣节即将来临,我们知道这对您来说是一个繁忙的季节。您为顾客准备好万圣节用品了吗?
如果没有,我们会帮您!我们的[产品名称]一直是万圣节的畅销产品,我们为[日期]之前的订单提供季节性特价。
查看我们的特色万圣节产品:
[产品 1 的主要特点]
[产品 2 的主要特点]
我们已附上产品目录和价格表供您参考。如果您需要样品,我们可以在[时间范围]内安排。
不要等到最后一刻 - 现在就下订单,以确保万圣节高峰期及时送达!
此致敬礼,[您的姓名] [您的职位]
模板解析:此模板直接切入商机,提供明确的产品信息和操作指南,符合万圣节前客户的购买需求。
模板二:通用万圣祝福模板(适合非万圣行业)
主题:祝您度过一个惊心动魄的万圣节!
正文:[客户姓名]您好,
当树叶变成金色、空气变得清新时,我们想向您致以最热烈的祝福,祝您度过一个有趣而难忘的万圣节!
虽然万圣节可能不是一个商业假期,但它是庆祝生活中“有趣”一面的美好时光——我们非常感激您成为我们尊贵的合作伙伴。
我们希望您和您的团队享受节日的欢乐,并祝您这一天充满更多的惊喜而不是更多的恶作剧!
[贵公司]全体员工祝您万圣节快乐!
此致敬礼,[您的姓名] [您的职位]
模板解析:简单温馨,保持专业的同时创意贺卡,适用于大多数客户。
模板三:创意结合型模板(将万圣节与业务巧妙结合)
主题:我们的供应链中没有鬼魂——只有给您的礼物!
正文:[客户姓名]您好,
本着万圣节的精神,我们确保我们的合作中不会出现“可怕的”惊喜 - 只有可靠的服务和优质的产品!
尽管街上可能有鬼魂出没,但您可以放心,我们的团队仍然致力于为您的企业提供卓越的服务。
为了表达我们的谢意,我们想为您提供特别的“款待” - [特别优惠,例如免费送货、折扣或增值服务]。
此优惠有效期至 [日期] - 我们保证,绝无任何花招!
祝你度过一个甜蜜多于恐怖的万圣节,
[您的姓名] [您的职位]
模板解析:巧妙解决圣诞元素与业务优势结合,既有趣又凸显专业价值,让人印象深刻。
让你的万圣节邮件在大众祝福中创意?尝试这些创意:
主题行添加表情符号:适当使用🎃、👻、🍬等圣诞表情符号,提升视觉吸引力
提示版优惠:推出万圣节特供产品组合或限时优惠,造成稀缺性-
节日节日设计:在邮件设计中加入微妙的圣诞元素,如南瓜情人节、蝙蝠图标等,但避免过度花哨-
互动环节:可邀请客户分享他们的圣诞装扮或创意创意,最佳分享者可获小礼品
公益结合:推出“每笔订单捐赠万圣节糖果送儿童医院”等活动,提升品牌好感度-
过度玩笑:避免可能引起误解的恐怖或极端幽默,保持轻松而专业-
宗教敏感:万圣节有其宗教起源,避免深入讨论或调侃其宗教背景-
强迫参与:提供清晰的退订链接,尊敬的客户-
忽略品牌调性:确保邮件内容与你的品牌形象一致,不因节日而突兀转变风格
忘记移动端优化:超过50%的邮件在移动设备上查看,务必确保模板响应式设计
万圣节邮件发送后:
24小时内:跟踪邮件打开率和点击率,识别高兴趣客户
3-5天后:对已打开但未回复的客户发送轻量跟进
节后一周:可发送“希望您度过了一个愉快的圣诞”的邮件,自然过渡到常规业务沟通
万圣节外贸邮件是一把双刃剑——用得恰到好处,能增强客户关系、促进订单;用之不当,则可能损害专业形象、甚至冒犯客户。
掌握“对的内容、对的时间、发给对的人”这一核心原则,让你的圣诞邮件成为业务增长的助推器,避免文化误解的导火索。
在这个充满鬼怪和糖果的节日里,用专业与创意,为你的外贸业务增添一份甜蜜的收获。
祝你在这个万圣节,收获满满的“款待”而不是“技巧”!