拿了LVMH的钱，深圳E-bike正在横扫欧洲街头

2021年成立的Tenways，在短短三年内实现了超过300%的年均增速，迅速在欧洲主流市场站稳了脚跟。它不仅吸引了高瓴创投的早期注资，还获得了LVMH旗下基金L Catterton的领投，甚至让立讯精密等产业巨头也跟投进场。

在众多出海品牌还在为流量成本头疼时，这家深圳公司已经靠600多家实体店建立了壁垒。为什么一家如此年轻的中国公司，能让挑剔的欧洲骑行者买账?

一、从深圳出海，E-bike赛道中的资本宠儿

与许多从零部件起家或纯粹依赖线上流量的品牌不同，Tenways从诞生的第一天起就展现出了极高的成熟度。它不仅仅是在卖车，更是在向欧美市场输出一种轻量化、高性价比的城市骑行生活方式。

Tenways由深圳市十方运动科技有限公司创立，其背后站着的是拥有数十年自行车制造经验的千里达集团(Trinx)。这种深厚的行业背景，让Tenways在供应链端拥有了天然的起跑优势。

相比于那些需要重新寻找代工厂、反复调试产能的新消费品牌，Tenways从一开始就解决了最核心的生产效率问题。成熟的制造基因使其产品在品控和出货速度上远超同行，这种背书也是资本市场早期看好它的核心原因。

Tenways的品牌定位非常清晰，主攻兼顾通勤与轻运动的城市E-bike市场。它致力于为用户提供轻松、高效且可持续的出行解决方案，而不是去卷那些极致越野或专业竞技的小众赛道。Tenways选择了受众更广的轻量化路线，产品线覆盖了CGO、AGO、Wayfarer及Cargo One等系列。

市场数据直观地印证了这一定位策略的有效性。以欧洲为首发站，Tenways在三年内迅速铺开了超过600家线下实体门店，并在荷兰、德国等核心市场建立了完善的服务网络。2023年，品牌实现了超过300%的业绩增速，其独立站月访问量稳定在40万至50万之间，展现出强劲的线上获客能力。

产品力方面，主力车型CGO600 Pro凭借出色的工业设计斩获了2024年红点设计大奖，进一步夯实了其在中端市场的品牌认知度。

Tenways的高速成长吸引了顶级资本的持续加注。其在资本市场的融资履历堪称豪华，成立至今先后完成了Pre-A、A、A+及B轮融资。

除了早期的高瓴创投和华映资本，Tenways还获得了LVMH集团旗下全球最大的消费私募基金L Catterton的领投。随后的B轮融资中，立讯精密等产业巨头也纷纷入局。

二、把E-bike做轻，把价格做低

Tenways最先打动用户的核心卖点是极致的轻量化与接近传统自行车的骑行体验。它没有陷入参数堆砌的怪圈，而是精准捕捉了城市通勤族最隐秘的痛点。

相比市面上动辄超过20公斤的重型自行车，Tenways主力车型CGO600 Pro凭借6061航空级铝合金车架，将整车重量控制在16公斤。对于那些需要将车搬进公寓电梯或携带上下地铁的用户而言，物理上的轻便是最直观的购买理由。

6061航空级铝合金车架的使用，不仅降低了自重，也保证了车身的刚性。这种轻量化设计让用户在没电的情况下，依然能像骑普通自行车一样轻松骑行。

在传动系统上，Tenways全系标配了Gates碳纤维皮带传动，彻底取代了传统链条。这种皮带传动不仅骑行静音顺滑，更实现了3万公里免维护，解决了掉链子和油污的问题。对于每天穿西装或长裙通勤的白领来说，这种干净且可靠的设计极具吸引力。

在骑行感官上，Tenways摒弃了廉价车型常见的电机介入顿挫感。它利用力矩传感器与电机的高效协同，实现了毫秒级的动力响应，做到了脚踏即有、停脚即止。这种丝滑感极度接近传统自行车的自然体验。

这种对细节的打磨同样延伸到了智能化领域，集成的Apple Find My定位等功能，让它更像是一个现代化的智能移动终端。

全球化供应链的深层整合能力是Tenways坚实的壁垒。Tenways并没有选择单纯的整车出口，而是将研发、供应链核心放在中国及亚洲。通过利用国内在电机、电池、芯片等关键零部件上的成本优势，Tenways大幅压低了物料成本。

关键的组装环节则被放在了立陶宛等欧洲国家。这种散件出口+海外组装的策略，不仅有效规避了欧盟高额的反倾销税，还大幅降低了跨境物流成本。这种策略让供应链具备了快速响应欧洲市场合规要求的能力。

正是基于供应链端的极致成本控制，Tenways拥有了在定价权上的降维打击能力。不同于Cowboy、Aventon等竞品2500欧元以上的定价，Tenways精准卡位在1399-1899欧元这一市场真空带。

在品牌出海最难攻克的信任关上，Tenways并没有走纯电商的捷径，而是深耕于本地化服务。它在欧洲建立了600多家线下门店和14个城市的快速服务中心，承诺提供当天响应的维修更换服务。这种看得见、摸得着的线下网络，极大地消除了海外用户对跨境品牌售后无门的顾虑。

在品牌营销层面，Tenways通过TikTok、Instagram等平台，与生活方式红人合作输出高质感的骑行场景。它成功将硬核的工业产品转化为了一个绿色、智能且充满生活方式感的品牌。这种感性叙事与理性定价的结合，让用户在产生情感共鸣的同时，发现钱包也能负担得起。

三、骑得爽但坐着硬的真实海外用户反馈

久谦中台用户研究工具对海外用户满意度的多维评估显示，Tenways最核心的满意度来源无疑是其丝滑的骑行质感。

在欧洲城市常见的平缓路况下，单档位设计极大减少了操作负担，配合线性介入的电助力，让通勤变得极为顺滑。不少用户反馈，在红绿灯起步的那一瞬间，车辆总能让人率先冲出停止线，这种对效率的精准满足，直接击中了通勤族的爽点。

此外，碟刹系统的配置让用户在复杂路况下拥有了更强的操控安全感。长期来看，骑行一年多后电池依然健康的反馈，也为Tenways的耐用性提供了有力佐证。

但在极致的轻量化之后，一些舒适性细节成为了明显的减分项。虽然车架几何能适配1.55m-1.9m的广泛身高区间，但原装座垫“骑久了都硌”几乎成为了长途用户的共识。这暴露了Tenways在人机工学细节上的局限，动力系统虽然高分，但在减震和材质体感上仍需打磨。

此外，目前的正面评价多集中在平缓路况，面对强逆风或持续上坡等极限场景，部分用户表示动力信心不足。

Tenways在欧洲的渠道策略堪称教科书级别。“试骑时蹬完第一脚就决定买它”的即时反馈，证明了线下体验对购买决策的决定性作用。配合门店下单、代组装、两周提车的标准流程，它把原本复杂的E-bike购买体验变得像买手机一样简单顺畅。

但值得注意的是，移动端首页图片的视觉协调性仍有待提升，部分细节的粗糙感可能会在潜意识里影响转化率。

随着保有量的增加，防盗焦虑开始在用户社群中蔓延。评论区里怕丢电池、需要加购多个锁具的呼声此起彼伏，这种不安全感是影响满意度提升的潜在风险点。虽然欧洲完善的售后网络缓解了维保焦虑，但在防盗生态建设上，品牌显然还有很长的路要走。

在情感连接层面，Tenways展现了超越功能属性的品牌温度。无论是线下活动中贴心的免费甜点，还是代言人带来的粉丝效应，都提升了用户的情绪价值。这种软实力虽然不直接解决功能痛点，但却是建立品牌忠诚度、激发用户自发传播的关键。