速卖通何时可以发起争议？速卖通争议提出时间详细说明

根据速卖通规则(截至2025年6月)，买家发起争议的时间规则如下：

​​一、常规订单争议发起时间​​

​​起始时间​​

卖家发货后的第11天起(若物流无异常)

若物流显示异常(如退回、扣关等)，可立即发起

​​截止时间​​

订单交易结束后15天内(即确认收货或系统自动确认收货后15天)

​​例外​​：俄罗斯精品馆订单、本地仓订单、限时达≤10天的订单，可在发货后立即发起

​​二、特殊国家/线路的争议规则​​

针对西班牙、法国、巴西、美国、韩国的部分物流线路：

可基于​​预计送达时间（ETA）​​发起争议，无需等待发货后第11天

若物流超ETA未妥投，买家可直接发起“未收到货”争议

​​三、无忧物流订单争议​​

平台自动介入核查物流状态，卖家无需响应

争议判责以物流数据为准(如妥投失败、退回等)

​​四、注意事项​​

​​证据要求​​：需提供物流跟踪截图、商品问题照片等

​​纠纷升级​​：若协商未果，可在争议发起后4-15天内提交平台裁决