TikTok直播电商如何发货？TikTok直播电商发货规则！

以下是关于TikTok直播电商发货流程的详细说明，涵盖从订单处理到物流配送的全流程关键步骤及注意事项：

一、发货全流程步骤

订单状态监控与处理

未支付订单：平台会在15分钟和16小时后提醒买家付款，超48小时未支付则自动取消。

待发货订单：

买家支付后，需在48小时内完成拣货、打包并贴面单(平台提供10 * 15标准面单格式)。

若买家发起取消请求(显示“Cancellation requested”)，需48小时内响应，否则订单自动取消。

已发货订单：包裹送达集货仓入库后，状态自动更新为“已发货”，后续由平台合作物流完成运输及清关。

物流配送方式选择

官方指定物流：通过TikTok小店后台选择合作物流商(如顺丰、DHL、UPS等)，直接送至集货仓或分拨中心。

自发货：

自行联系快递公司，72小时内将包裹送至集货仓地址。

海外卖家可选择本地配送或海外仓直发(如美国USPS、欧洲本地快递)。

第三方物流（3PL）：通过货代公司或海外仓服务(如ShipBob)处理跨境运输，适合大件或高时效要求商品。

异常订单处理

投递失败订单：物流状态为“Delivery can’t be completed”时，可在12天内提交工单申请改派(需提供新地址详细信息)。

退货与售后：需预留售后资金，处理退换货时注意平台退货政策(如东南亚部分站点支持7天无理由退货)。

二、备货与库存管理要点

避免超售与预售

确保库存充足，若库存不足可向平台AM申请预售功能(仅对履约能力强的商家开放)。

订单取消后，系统会自动将商品库存设为0并下架。

效率优化工具

小批量订单：手动生成装箱单，标注SKU名称和位置后拣货。

大批量订单：接入ERP系统(如旺销王ERP)批量处理订单和物流信息。

物流时效把控

东南亚市场需48小时内发货，欧美市场建议使用海外仓缩短配送时间。

集货仓入库后，平台物流通常需3-7天完成跨境配送(具体时效因地区而异)。

三、注意事项与常见问题

合规与成本控制

商品需符合目标市场认证(如CE、FDA)，避免清关延误。

物流费用需综合计算头程、关税及尾程配送成本，避免定价亏损。

多平台协同

若同时运营独立站或其他电商平台，建议统一使用第三方物流系统管理订单，减少错发漏发。

数据追踪

通过后台导出90天内订单记录(单次最多15000条)，分析物流时效与退货率，优化供应链。

总结：TikTok直播电商的发货核心在于快速响应订单、严格时效管理、灵活选择物流方案。新手建议从官方物流或小批量自发货起步，逐步过渡到ERP系统或海外仓模式。务必关注平台政策更新(如大促期间的物流要求)，并定期复盘物流数据以提升运营效率。