关注我们

出海网公众号

出海网小程序

出海网视频号

出海网社群
以下是关于SHEIN商家平台发货的详细流程及注意事项:
一、发货流程
订单接收与确认
消费者下单后,订单自动同步至商家后台,需核对商品SKU、数量、地址及支付状态。
若库存不足,需及时与客户协商取消或更换商品。
拣货与包装
拣货:根据订单从仓库中选取商品,确保与订单一致。
包装要求:
使用防损材料(如气垫膜)加固易碎品。
粘贴清晰物流标签(含订单号、地址),避免显示价格等敏感信息。
物流选择与发货
物流渠道:可选择快递、空运、海运等,优先使用SHEIN官方推荐物流(如大森林全球物流)。
时效要求:需在48小时内完成发货,超时需提前沟通。
物流信息录入
发货后需在后台录入物流单号,系统自动推送追踪信息给消费者。
售后服务
处理退换货时需按平台政策操作,如质量问题由商家承担运费。
二、发货模式选择
自发货模式
商家自主处理拣货、打包、物流,适合有仓储管理能力的卖家。
优势:灵活控制成本;风险:需自行处理物流异常。
SFS(SHEIN Fulfillment Service)
商家批量备货至SHEIN仓库,由平台负责分拣和配送。
适用场景:高频补货、追求极速物流的商家。
全托管模式
商家仅供货,SHEIN负责运营、物流及售后。
三、关键注意事项
合规性
禁发危险品、侵权商品,包装需符合尺寸和重量限制(如单箱≤22.7kg)。
效率优化
使用ERP工具(如店小秘)批量处理订单,减少人工错误。
成本控制
对比物流价格与时效,长期合作可争取折扣。
四、官方支持与入口
商家后台:SHEIN Seller Center
物流问题咨询:通过后台客服或电话400-091-0999(中国区)。