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中国大陆商家登录入口:https://seller.kuajingmaihuo.com/main/
跨境店登录入口:https://seller.kuajingmaihuo.com/main/(适用于全托管/半托管模式)
美区/欧区商家:https://seller.temu.com/(需使用美国或者欧洲IP才能访问)
东南亚市场:https://sellercenter.temu.com/login(需通过VPN切换至东南亚国家)
•新商家注册需通过入驻链接完成:https://seller.kuajingmaihuo.com/login/register
•登录时需使用已通过审核的账号,若未注册需先完成资质提交(个体工商户/企业均可)。
基础排查:
切换Wi-Fi/4G网络,重启路由器;使用VPN工具切换至日本、新加坡节点。
浏览器优化:
清除缓存(Chrome按 Ctrl+Shift+Del),禁用广告拦截插件,尝试无痕模式或更换浏览器(推荐Chrome/Firefox)。
账户状态检查:
登录后查看“账户健康”板块,确认是否因侵权、延迟发货等违规被限制访问。
子账号权限:
主账号需在“用户管理”中为子账号分配操作权限。
合规代理工具:
使用紫鸟超级浏览器绑定海外住宅IP(如香港/新加坡节点)。
企业级方案:
部署SD-WAN专线(如广东云杰通信方案),降低跨境延迟至80ms以下。
在线通道:
APP端点击“帮助与反馈”→提交工单(附店铺ID+错误截图)。
邮件/电话:
邮件:help@temu.com(标题注明“店铺访问异常-店铺ID:XXX”)
紧急电话:通过卖家后台查询最新客服热线。