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TikTok 发货:卖家需选用 TikTok Shop 指定的物流服务供应商。平台对这些物流商有一定的规范和要求,能在一定程度上保证物流服务的质量和标准的统一性。
卖家发货:卖家可自主选择物流商,拥有更大的选择权,可以根据自己的经验、与物流商的合作关系以及特定订单的需求来挑选合适的物流承运人。
TikTok 发货:卖家需在下单后 72 小时内于卖家中心将订单状态更新为 “准备发货”,物流商收到通知后会在 48 小时内取走包裹,包裹发出后由物流商在系统中将订单状态更新为 “已发货”。
卖家发货:卖家完成包裹打包后联系物流商进行包裹揽收,包裹揽收后卖家要在卖家中心手动更新订单状态为 “已发货”,并输入有效的物流追踪码和物流商名称。
TikTok 发货:物流过程中如果出现配送延迟等问题,卖家可通过 “投诉 - 投诉物流供应商” 向平台投诉,由平台介入处理相关问题。
卖家发货:如果出现任何与物流问题或物流数据错误相关的买家投诉,由卖家承担相关责任,需要卖家自行与物流商沟通协调解决问题,对卖家的物流管理能力和与物流商的沟通能力要求较高。
TikTok 发货:由于平台指定物流服务可能包含一定的平台服务费用等,物流费用相对较高。
卖家发货:卖家可以通过与不同物流商谈判、根据货量争取优惠等方式来降低物流成本,有可能找到更具性价比的物流方案。