TikTok Shop如何设定发货仓库和退货仓库？TikTok Shop发货仓库和退货仓库设置方法！

一、为什么要设定发货仓库与退货仓库?

发货仓

为了使订单顺利出货，建议卖家先行设置仓库地址。该仓库地址可能会涉及系统自动识别揽收范围等操作。

退货仓

在跨境平台店铺经营发货的过程中，可能都会包裹会产生妥投失败、货到付款 (COD) 退单和顾客退单的情况，所以包裹的后续处理是一个不可忽视的环节。
备注：平台支持设置商家中国大陆仓、中国香港仓、东南亚官方认证仓或东南亚本地自有仓作为发货仓/退货仓。

二、如何设定发货仓库与退货仓库?

设置路径：TikTok Shop卖家中心>我的账号>商家资料>仓库地址

三、发货仓库地址填写教程：
1.设置仓库名称：

商家自己真实有效的发货仓，该名称不对外展示；

2.设置联系人及其电话号码：

联系人与电话号码，真实有效可联系；

3.设置地址、区域：

填写详细地址，填写仓库真实所在的地址，保存后即可在仓库页查看状态。

注意：

发货仓可支持每个站点设置3个退货地址，大陆与香港各1个；

发货仓库地址填写完成后，系统会自动识别是否属于揽收范围。属于揽收范围的商家自动享受免费上门揽收服务。商家每日订单打包好等待揽收即可，无需额外操作。不在揽收范围的商家需自行寄送包裹分拨中心。

四、退货仓库地址设置步骤：

1.设置仓库名称：

商家自己真实有效的发货仓，该名称不对外展示；

2.设置联系人及其电话号码：

联系人与电话号码，真实有效可联系；

3.设置邮政编码、单位/楼层：

填写对应市场邮政编码以及仓库地址

4.填写地址：

填写详细地址，填写仓库真实所在的地址，保存后即可在仓库页查看状态。

注意：

退货仓可支持每个站点设置3个退货地址，大陆与香港各1个；

基于进出口通关流程障碍，使用平台物流的跨境商家我们提供“仅退款”模式以满足买家的退款需求；买家没有责任将产品退还给商家，且商家将单独承担和退款有关的所有费用。

五、常见问题

未送至消费者手中的订单，出现几个情况的处理说明：

若订单进行至万色揽收且未过海关，商家的货品可退回国内商家设置的退货仓；

若订单已过海关，则仅支持退回目的市场仓库：

商家填写了对应海外仓地址：可收到货物，二次销售；

商家没有对应海外仓：官方定期对这些退货商品进行销毁。