TikTok发货时间可以自定义吗？

TikTok Shop为了保障买家体验和建立统一的消费预期，并未开放让卖家随意填写“X天发货”的完全自定义功能。取而代之的是一套标准化的物流时效模板系统。您可以将其理解为一种“有限范围的自定义”，即从平台预设的几种时效承诺中，选择最符合您实际备货能力的一种，并将其应用到您的商品上。

一、TikTok发货时间自定义方法

这套系统的核心在于“物流时效模板” 的设置。您可以为不同备货周期的商品创建不同的模板。

创建模板路径：进入TikTok卖家中心，找到 “物流设置” 或 “运费模板” 模块，点击创建新模板。

核心设置选项：在模板中，最关键的是设置 “备货时长” 或 “发货时效”。平台通常会提供几个固定的选项，例如：

“标准发货”：通常对应平台默认的时效，例如要求在订单产生后的一定时间(如48或72小时)内发货。

“特定时效”：您可能会看到诸如 “3个工作日内发货”、“5个工作日内发货” 或 “7个工作日内发货” 等选项。您所能“自定义”的，就是从这些预设的选项中进行勾选。

二、如何通过策略性设置满足不同需求

虽然不能精确到个位数天数，但您依然可以通过策略性配置来管理买家的期望和您自身的运营节奏。

为不同商品设置不同时效：这是最核心的应用。您不需要所有商品都使用同一个标准。

现货商品：对于库存充足、能快速处理的商品，应用“标准发货”或“3个工作日内发货”模板，提升商品竞争力。

定制品或预售品：对于需要时间生产、组装或采购的商品，为其单独创建一个“7个工作日内发货”的模板。这样既向买家明确了较长的等待时间，避免了因延迟发货导致的差评和罚单，又是一种合规的运营方式。

结合“预售”功能：对于备货周期特别长的商品(如超过7天)，平台通常设有专门的 “预售”模式。开启此功能后，商品详情页会明确显示为“预售”，发货时间可以设置得更长(如15天或30天)，这比使用物流模板更为灵活和规范，能更好地管理买家预期。

三、重要注意事项与建议

承诺必须兑现：一旦您为商品设置了某个发货时效，它就会展示在商品详情页，对买家形成购买承诺。平台会严格监控您是否在设定时间内将订单状态更新为“已发货”。超时发货会计入延迟发货率，可能导致店铺评分下降、活动权限受限甚至罚款。

保守估计，留有余地：在选择时效时，建议采取保守策略。例如，如果您预计最快3天能发完货，最好选择“5个工作日内发货”的模板，为可能的突发情况(如供应商延迟、订单暴增)预留缓冲时间，这远比承诺3天但实际第4天才发货要好。

模板应用与修改：创建好的物流时效模板需要关联到具体的商品上才会生效。修改模板设置通常仅对未来新产生的订单有效，不会影响已售出的订单。