伟成国际是做什么的？提供哪些服务？

一、伟成国际是什么类型的企业?

伟成国际核心定位为跨境物流与供应链解决方案提供商，2010 年成立，总部位于香港。在深圳、上海、洛杉矶、汉堡设分支机构，阿里巴巴国际站推荐物流商。专注中美、中欧跨境物流，主打 FBA 整柜直送、散货拼箱等服务，年处理货量超 12 万吨。业务覆盖国际运输、清关代理、海外仓履约等全链条，适配跨境电商卖家核心需求。

二、伟成国际是正规企业吗?实力靠谱吗?

具备正规物流运营资质，持有无船承运业务许可，合规经营超 10 年。自研 WMS+TMS 系统，实现物流全流程可视化，90% 订单 24 小时内出转单。关税方案稳定，美国线采用 321 清关模式(单票最高豁免 800 美元)，欧洲线走荷兰 B01 保税进口。承诺异常赔付，国内段延误扣关免运费，FBA 送仓失败、铁路晚到均有明确赔偿标准。

三、主要提供哪些服务?适合什么用户?

核心服务：

中美 / 中欧 FBA 头程运输(整柜 / 拼箱)、海外仓存储与一件代发。

清关代理(适配欧美海关政策)、UPS/FedEx 专线配送。

售后配套(退换货处理、异常问题跟进)。

适配用户：

亚马逊、独立站等跨境电商卖家，需 FBA 头程或海外仓履约的企业。

中美 / 中欧贸易商，有整柜、散货跨境运输需求的中小企业。

四、货物怎么查询?有哪些方法?

官方系统查询：登录官网或专属平台，输入运单号 / 订单号。

查看货物状态、运输轨迹、预计送达时间，节点信息实时更新。

第三方工具查询：通过 Sync Track 平台或通用物流追踪网站，输入单号查询。

人工查询：拨打客服电话，提供单号与收发货信息，客服协助核实动态。

五、合作流程复杂吗?怎么合作?

需求对接：告知货物类型、重量、起运港 / 目的港、时效要求。

方案确认：获取定制化物流方案与费用明细，明确清关、赔付条款。

签订合同：确认合作后签署协议，锁定舱位与优惠费率。

货物交付：备货后送至指定集货仓，或预约上门提货。

履约追踪：通过查询渠道实时跟进，完成清关与 FBA 送仓。

六、核心优势是什么?比其他物流商好在哪?

航线资源集中，中美 / 中欧线舱位保障稳定，运输时效更可控。

数字化程度高，API 对接主流快递，单号实时回传，节点拍照留证。

关税成本优化，欧美线税率比普货低 3-5 个百分点，降低合规成本。

赔付机制明确，异常情况有标准赔偿，减少卖家损失。

七、合作需要注意什么?有哪些坑要避?

明确货物属性，如实申报产品信息，避免因禁限运问题导致扣关。

确认费用构成，提前核实海运费、清关费、仓租等，无隐性收费。

预留时效缓冲，旺季(如圣诞季)提前订舱，规避舱位紧张或延误。

留存沟通凭证，合同、报价单、异常处理记录需妥善保管，便于维权。