

乐天一年 4 场 SS 大促(3/6/9/12 月),是平台流量最高活动,报名分店铺基础门槛和单品活动门槛,缺一项直接审核驳回。
店铺综合评分≥4.0 分,低于 4.0 无法提交报名,3.5 分以下直接关闭活动入口;
年度违规积分低于 35 分,有侵权、售假、刷单记录会直接取消报名资格;
JCT 税务、PSE 等品类资质齐全,证件过期、税务未报备店铺不予通过;
售后纠纷率达标,大量未处理投诉、退货工单堆积会限制报名。
商品上架满 4 周,必须有正常售价成交记录,新品刚上架不足 1 个月不能报名 SS 搜索会场;
折扣力度最低 9 折,会场专属搜索位商品需降价 10% 以上,半价专区要求 5 折及以下,折扣不足审核失败;
合规设置二重价格,活动前 2 周稳定原价售卖,不能临时虚抬原价再降价,属于价格违规;
仅限现货常规商品,预售、定期购入、租赁类商品无法报名 SS 主会场;
页面无违规词、侵权图,主图、标题符合平台规范,不夸大宣传。
每场 SS 流程固定,分 6 个关键节点,错过只能等下一期大促。
大促前 6 周:选品备货筹备期确认主推款、核算折扣利润,对接供应链备货,预估销量至少备平时 1.5-3 倍库存。
大促前 3 周:活动报名开启RMS 后台开放 SS 报名通道,可提交商品,建议不要太早报名,报名后商品链接会锁定价格、库存,临近截止前 1 天提交,减少链接冻结时长,不影响日常销售。
报名截止(大促前 2 周)当天关闭申报入口,逾期无法补报;截止后进入两轮官方审核,一次初审、二次复核。
大促前 1 周:审核结果公示查看商品是否入选会场,落选商品可更换折扣、优化页面重新补报备选坑位;同步搭建店铺活动页面、设计促销 Banner。
大促前 2-3 天:促销工具全部上线设置店铺优惠券、积分翻倍、满减活动,推送老客邮件、站内通知预热。
SS 正式活动期(4 天左右)实时监控库存、广告、订单,每日调整出价和库存上限,避免爆单断货。
很多卖家报完直接搁置,等到驳回才整改,提前摸清审核要点能一次通过。第一轮初审:核对折扣幅度、二重价格合规性、商品上架时长、类目资质;价格虚标、折扣不足直接驳回。第二轮复核:核查店铺评分、违规积分、商品页面素材、售后记录;低分店铺、大量差评商品会被剔除会场。审核驳回后有 3 天修改窗口期,调整折扣、页面、资质后可重新提交,窗口期结束不再受理补报。
更换大促专属主图添加「スーパー SALE」「10% OFF」标签,突出折扣、免运费、当日发货卖点,提升搜索 CTR,抢占会场流量。
改写活动专属标题标题前置 SS 促销关键词,补充积分、优惠券福利,适配会场专属搜索流量。
完善详情活动模块页面顶部增加大促活动说明、满减规则、发货时效,搭配关联交叉销售商品拉高客单价。
锁定合理活动库存设置大促专属库存上限,避免超卖断货;同时标注限定数量,制造稀缺感提升转化。
统一活动售价与标价核对全 SKU 折扣,保证所有规格都满足最低 10% 降价要求,个别 SKU 不达标会整品下架会场。
RPP 广告提前提预算大促前 3 天广告预算提升至平日 2 倍,重点投放活动商品核心关键词,抢占会场搜索流量;屏蔽低转化无效词,控制 ACOS。
开通多层级优惠组合单品优惠券 + 店铺满减 + 积分 10 倍叠加,多重福利提升下单转化,会场带优惠标签商品点击率远高于普通商品。
老客全域预热触达通过邮件营销、店铺推送、再入荷通知,给收藏、加购老客发送大促预告,提前锁单。
搭建店铺买回路线搭配多款低价引流款,参与乐天店铺买回活动,提升全店订单量,获取平台额外会场曝光扶持。
备货与仓储参考上一场 SS 销量备货,打包材料、缓冲物料提前囤货,避免爆单发不出货;页面标注大促发货周期,降低买家预期落差。
客服人力扩容安排专人 24 小时盯站内消息,大促咨询量暴涨,回复超时会拉低店铺评分,影响下一次活动报名资格。
实时库存监控活动开启后每 2 小时刷新库存,爆款接近售罄及时补货,断货会直接清出场会场、排名暴跌。
售后预案提前制定统一退换货话术,主动承担活动期退货运费,减少一星差评,维持 4.0 以上安全评分。
虚标原价做虚假折扣:平台核查历史售价,判定违规直接取消活动资格并扣分;
新品不足 4 周强行报名 SS 搜索会场:系统直接驳回,浪费申报时间;
店铺评分卡在 4.0 临界线,活动前集中爆发差评,直接失去会场资格;
报名后频繁修改商品标题、价格:审核期间改动信息会直接重置审核流程;
只报单品不搭配引流款:会场曝光低,流量集中在头部竞品,活动销量达不到预期。
早间:查看昨日销量、库存消耗,补充缺货 SKU;调整广告出价,拉高爆款曝光。
午间:核对客服未回复消息,处理退款、投诉,稳住店铺评分。
晚间:复盘当日转化、优惠券核销数据,补充剩余活动预算;清理零点击滞销会场商品。活动结束后导出全店销售报表,统计引流款、利润款数据,为下一场 SS 选品、备货提供依据。
