乐天哪些东西不能卖？被判禁售还能申诉回来吗？

审核邮件是下午到的，标题很短，正文只有两行。你把商品页打开，图片还在，下面的加购按钮没了。仓库里那批货刚上架十天。桌上摊着进货单和说明书，快递单还压在下面，边角露出来。你把说明书翻到最后一页，那里印着一串日文编号，字很小。这一条，到底踩在哪条线上？

一、乐天的禁售清单去哪儿查？

卖家后台的帮助中心有一份禁止出品商品一览，按品类分，条目很细。这份表不是固定不变的，每隔一段时间会更新。

正规渠道是乐天的规约页面和出品者向け的指南，日文原文最准。中文群里的截图经常是几年前的版本。

看的时候要注意，平台规则和国家法规是两套。平台允许卖的，法律未必允许；法律允许的，平台也可能自己禁。

二、哪些品类是明确不能卖的？

医疗器械、处方药、农药、剧毒物，这几类是硬禁，没有商量空间。仿真枪和管制刀具也在里面。

品牌授权类目要格外小心。没有授权书就上架带logo的商品，会被判定为侵权，处理比禁售更重。

还有一些是道德和法规交叉的品类，比如成人用品要有明确的分类和年龄限制，放错类目也算违规。

三、食品和保健品卡在哪一条？

食品要有日本的食品卫生法对应的标签，成分表、保质期、进口商信息，缺一项就不能卖。

保健品更麻烦。宣称功效就跨到了医药部外品甚至医药品的边界，一旦被认定，不是下架，是整个店铺被盯上。

做膳食补充剂的小季，把一款维生素写成能改善睡眠，链接当天被下，仓库里四百件货只能转去别的平台。他后来把文案全改成营养成分表述，才重新上架。

合规成本不低。每一批次的成分检测报告都要留档，平台抽查时拿不出来，链接会直接停。

四、美容仪和医疗器械的边界在哪？

看它宣称什么。只做清洁、按摩、保湿，属于美容家电；一旦写能祛斑、祛痘、治疗，就落进管理医疗器械的范围。

管理医疗器械需要有制造业许可或者销售许可，个人卖家基本拿不到。没有许可却按治疗功效宣传，是双重违规。

做美容仪的小康遇到过一次误判。他的产品说明里只写了按摩，被系统按医疗词汇扫到，下架后申诉九天恢复，靠的是提交日文说明书和厂家的分类证明。

五、被判禁售，链接会怎么处理？

轻的是单个商品下架，其他链接不受影响。重的是整个类目被限制，你新上架的商品会先进人工审核。

最重的是店铺层面的处分，会影响到结算和活动报名。到了这一步，通常前面已经有过几次警告。

处分有期限，多数是三十天。期间新商品先审后上，活动报名一律不给名额。

下架的链接不会自己回来。库存状态还在，但前台看不到，你只能改到合规再重新提交。

六、误判之后怎么申诉？

申诉入口在后台的违规通知里，有期限，过了就按处罚执行。期限通常是十天左右，别拖。

材料要具体。产品说明书、厂家资质、同类商品在乐天正常在售的截图，三样一起交，比写一段解释有用。

申诉文字要短，讲清楚这是什么、按什么分类、为什么不属于禁售。情绪化的话一句都不要写。

七、上架前自己怎么先筛一遍？

先查平台的禁止清单，把品类对一遍。这一步能挡掉大部分明显的问题。

再查日本法规对应品类。食品、化妆品、电器、儿童用品，这四类各有各的准入要求，一条一条核。

最后看文案。把所有可能被理解成功效宣称的词删掉，尤其是治疗、修复、根治这类。文案改一遍，比事后申诉省事得多。

同类商品的在售页面也值得看。搜一遍关键词，看排在前面的怎么写说明，边界在哪儿，一眼就能看出来。