eShip 是什么平台，注册前要准备什么？个人资料能不能开通打单？

Q1：eShip 是什么平台，注册前要准备什么？

A：eShip 是 DHL Express 的在线寄件平台，用于逐票创建国际快件订单，打单、预约取件与轨迹查询均在该平台完成。官网入口位于 DHL 中国站的服务页内，需注意避免进入仿冒网站。注册前应先确认目的地国家是否在服务范围内。注册需准备三项资料：手机号、公司信息与收件地址；办理企业认证的还需提供营业执照与法人证件，扫描件须为彩色，黑白件不予受理。

Q2：个人资料能不能开通打单？

A：个人亦可注册，但仅能采用现结方式，价格按公开牌价执行，不享受协议折扣，折扣须通过签订协议取得。注册时同样需填写手机号、地址与联系人，提交后等待审核。月票量不足十票时，现结方式操作更为简便；票量较大时，签订协议价更为经济。注册链接存在有效期，过期后需重新申请。

Q3：协议客户和现结客户差在哪？

A：协议客户持有 DHL 月结账号，运费按月结算，价格为依据协议确定的折扣价，通常较牌价低一成至两成，具体比例取决于票量，折扣按票量分档，每年商定一次。现结客户按票预付，可使用信用卡或本地支付方式，按牌价结算，适用于临时急件。协议账号可开通批量制单与接口对接功能，现结账号功能相对有限，但注册流程更快。同一家公司可同时持有两类账号，急件采用现结、常规货物采用月结，账单须分开核对。

Q4：注册流程一步步怎么走？

A：1. 进入官网选择注册，填写手机号并获取验证码，号码应使用常用号码，后续取件通知亦发送至该号码；若无法接收验证码，可更换号码。

2. 填写公司名称、地址与联系人，标注星号的字段均须填写。公司名称须与营业执照一致，地址须填写至门牌号，取件员按此上门取件。

3. 选择客户类型。选择协议客户的须填写 DHL 月结号，填写错误将绑定至他人账户；选择现结客户则直接绑定支付方式。

4. 提交后等待审核，企业认证通常为一至三个工作日，审核通过后将发送开通邮件，需注意查看注册邮箱及垃圾邮件文件夹。

Q5：注册完第一单怎么发？

A：1. 创建托运信息，收件人、发件人、货物描述、件数、重量与申报价值须逐项填写，申报价值影响关税与保险，应按实际价值填写；一票多件须分别贴单。

2. 选择服务类型。急件可选次日达，非急件可选经济型，经济型费用低三至四成，时效慢两至三天。

3. 生成运单并打印，平贴于包装表面，须避免折叠条码，条码折叠后无法扫描，只能重新打印。

4. 预约取件。当日取件设有截单时间，超过截单时间只能预约次日；各城市截单时间不同，向取件员确认最为准确，预约成功后司机上门前将电话联系。

Q6：常见卡在哪几步？

A：地址认证未通过最为常见，原因为填写仓库地址而营业执照登记为办公地址，两者不一致时需补充说明；审核被拒会注明原因，按原因补充材料即可，无需重新填写整张表。支付方式无法绑定，多为境外卡不支持，改用本地支付或对公转账更为稳妥。服务类型无法选择，通常为账号权限未开通或目的地不支持该线路，可联系客户经理开通权限，工单处理速度较慢。