

亚马逊哪些产品不能卖?上架前怎么自查?
Q1:亚马逊禁售的商品主要分哪几类?
A:平台政策把受限内容分为违禁品、需审批的受限品、侵权商品与召回产品四类。违禁品包括毒品、武器、爆炸物与赃物,一律不得上架。受限品按类目单独审批,医疗器械、农药、食品与化妆品都在其中。具体清单以卖家后台帮助中心的受限商品页面当期版本为准。
Q2:上架前怎么判断产品是否需要审批?
A:在后台添加商品时选择类目,若页面出现申请销售权限的提示,即说明该品类受限。卖家也可先在类目与商品限制页面按类目查询,页面会列出需提交的发票、认证与检测报告类型。没有把握时不要先发货入仓,审批不通过会造成库存积压。
Q3:亚马逊对带电产品有哪些额外要求?
A:锂电池需提供 UN38.3 测试报告与 MSDS,纯电池与含电池产品的运输和仓储路径不同。空运还需航空运输鉴定报告,功率超过限值的电池可能被禁运。缺少文件时链接会被下架,入仓也会被拒收。
Q4:卖食品、化妆品、医疗器械需要什么资质?
A:食品与膳食补充剂需完成 FDA 食品设施注册,化妆品按 MoCRA 要求做设施注册与产品列名。医疗器械按风险分级,多数二类产品需要 510(k) 许可,平台会另行核验。资质属前置条件,缺一项就无法通过类目审批。
Q5:被投诉侵权会有什么后果?
A:链接会被移除,账户状况页面记一次违规,多次累计会触发账户审核。申诉需提交品牌授权书、正规进货发票或权利人撤诉函,材料链不完整通常被驳回。重复侵权可能导致销售权限暂停。
Q6:被误判为禁售品怎么申诉?
A:在账户状况的违规记录里选择对应商品提交申诉,附产品说明书、成分表与合规证书。申诉理由要指向具体误判点,泛泛陈述产品合规很难通过。审核周期通常数个工作日,期间不要重复提交相同材料。
Q7:判定禁售后的库存怎么处理?
A:需在后台创建移除订单,选择退回或销毁,仓内不能继续销售该商品。超过平台给的处置期限会产生长期仓储费,销毁按件计费。移除前先确认目的国进口要求,退回也可能被海关拦截。


