亚马逊怎么判定虚假发货？有效追踪率低于多少会被查？

Q1：什么情况会被判定为虚假发货？

A：后台标记已发货但承运商无揽收记录、运单号无效或与订单不匹配、发货地址与轨迹明显不符，都会被系统识别。平台同时参考有效追踪率与买家未收到货的投诉。判定依据在账户状况的配送绩效页面可查。

Q2：有效追踪率要求多少？

A：平台要求自配送订单维持 95% 以上的有效追踪率，低于阈值会收到绩效通知。不同站点与类目的计算口径略有差异，以后台显示的当期数值为准。追踪率按订单而非按包裹统计。

Q3：运单号填错会被判虚假发货吗？

A：会被计为无效追踪。承运商无法识别或轨迹不更新时，系统直接判为不合格。发现填错应在发货后尽快在订单详情更正，并保留承运商系统截图作为申诉材料。

Q4：自配送怎么降低被判风险？

A：使用平台合作的购买配送服务，运单由系统回传，可自动满足追踪要求。真实交运后再点发货，不要提前占位。选择平台可识别的承运商，避免使用无法回传轨迹的小包渠道。

Q5：被判虚假发货会有什么后果？

A：账户状况会出现配送类违规，订单缺陷率上升，资金可能被预留。严重时销售权限被暂停，需提交整改计划。恢复周期取决于整改质量与后续表现。

Q6：申诉需要准备哪些材料？

A：订单号、运单号、承运商揽收与签收记录、买家沟通记录，以及发货流程说明。材料要能证明货物真实发出并送达。只提交运单截图、没有轨迹的申诉通常不通过。

Q7：处理时间设置会影响判定吗？

A：会。备货天数设置短于实际能力，会导致迟发与轨迹缺失同时出现。建议按真实产能设置，节假日前单独调整。承诺时效一旦写入商品页面，就按该时效考核。