一、巨蚁供应链主要做什么跨境服务？
核心专注跨境电商一站式物流与供应链解决方案，主打欧美、东南亚、日韩核心市场，涵盖国际海运、空运、专线小包、亚马逊 FBA 头程及海外仓配套服务。具体提供 FBA 双清包税、空加派、海卡联运、东南亚专线特惠、日韩极速专线等核心业务，配套仓储打包、报关报检、物流实时跟踪、退换货处理、贴标换标、货物集货加固等增值服务。可承接普货、3C 电子产品、家居用品、服饰鞋帽、合规敏感货（如轻小件美妆、电池类产品）运输，支持亚马逊、独立站、速卖通、Shopee 等多平台发货，实现从国内揽收到海外终端配送的闭环履约，尤其适配中小卖家 “小批量、高频次” 的补货需求。
二、这家公司正规吗？有什么实力背景？
巨蚁供应链（深圳）有限公司成立于 2020 年，注册资本 500 万元，是经深圳市市场监管部门核准的合法企业，经营状态持续存续，具备国际货物运输代理资质、货物进出口经营权及无船承运相关备案。核心团队均拥有 8 年以上跨境物流行业经验，熟悉全球主要市场海关政策及平台运营规则，尤其擅长中小卖家物流成本优化与链路适配。在深圳宝安区设有运营中心及标准化仓储基地，国内合作仓储面积超 6000 平，配备智能分拣系统、快速打单设备及专业操作团队；海外与欧美、东南亚、日韩当地优质物流商及海外仓建立长期直签合作，剔除中间环节，构建了 “高性价比 + 灵活适配” 的运输网络，操作规范且实力有明确保障，累计服务超 1500 家跨境中小卖家及初创型外贸企业。
三、物流时效稳定吗？核心专线多久能到？
时效表现兼顾 “稳” 与 “快”，针对中小卖家补货需求优化链路：欧美空运专线 6-10 个工作日可达主要国家；美森快船经济型渠道 23-33 天直达美国，欧洲海运专线 29-39 天覆盖英法德等国；东南亚专线时效优势突出，空运 3-5 个工作日、海运 8-15 天可达新加坡、马来西亚、泰国等国家；日韩极速专线空运 2-4 天、海运 7-12 天送达。全程物流轨迹实时可视化追踪，清关环节提前预审资料，专人跟进通关进度，有效规避港口拥堵、政策变动等延误风险，客户反馈 “时效符合预期”“小批量补货不耽误运营”。
四、对比其他服务商，有什么突出优势？
三大核心优势直击中小卖家痛点：一是高性价比适配，针对中小卖家订单规模，推出 “小批量拼箱、阶梯式报价” 模式，成本较同行低 10%-15%，无最低起运量限制，降低入门门槛；二是灵活度高，支持 “多平台订单合并发货”“紧急补货加急处理”“按需定制包装” 等个性化服务，适配中小卖家 “订单分散、需求多变” 的特点；三是服务轻量化高效，提供一对一专属物流顾问，沟通响应快，流程简化不繁琐，配套免费仓储（最长 15 天）、集货、贴标等增值服务，售后 24 小时内响应客户问题，处理效率高，避免中小卖家 “对接复杂、无人跟进” 的困扰。
五、适合哪些客户选择？服务覆盖哪些区域？
主要服务跨境电商中小卖家（亚马逊、独立站、速卖通等平台）、初创型外贸企业、跨境创业团队及有欧美、东南亚、日韩货运需求的个人商家，尤其适配注重性价比、订单量不大、需要灵活服务的客户。国内以深圳为核心，辐射广州、东莞、义乌、杭州等华东华南货源地，可承接全国货物集散运输；海外服务覆盖美国、加拿大、英国、德国、新加坡、马来西亚、泰国、日本、韩国等 25 个核心国家和地区，无论是小批量试单、高频次补货，还是敏感货专线发货，都能提供 “低成本、高灵活” 的适配方案。
六、怎么联系对接？后续服务有保障吗？
可通过多渠道对接合作：咨询电话 13530886978（微信同号），邮箱 juyi56@163.com，办公地址位于深圳市宝安区福永街道物流核心园区。服务保障方面，配备专业客服团队 7×12 小时在线，全程跟踪物流状态，每环节主动同步进度；制定明确的货物丢失、破损赔偿机制，流程透明高效，承诺确认问题后 3-5 个工作日内完成理赔；针对中小卖家提供 “物流成本优化咨询”“平台补货时效规划” 等额外支持，帮助客户降低运营成本、规避补货风险，让中小卖家跨境发货 “省钱、省心、不踩坑”。
