Allegro投诉时限是多久？

一、提交投诉

操作方：你(卖家)

时限：自包裹发出或费用收取之日起，最长 12 个月内可提交投诉。

二、投诉审核

操作方：Allegro 平台

时限：收到投诉后7 个工作日内处理;特殊情况下，处理回复时间可延长至30 天。

三、补充缺失文件

操作方：你(卖家)

时限：收到 “文件缺失” 通知后，需在7 天内补充提交所需材料。

四、对投诉结果提起上诉

操作方：你(卖家)

时限：收到投诉处理结果后，需在14 天内提出上诉申请。

五、上诉审核

操作方：Allegro 平台

时限：收到上诉申请后7 个工作日内处理;特殊情况下，处理回复时间可延长至30 天。

六、赔偿金支付

操作方：Allegro 平台

时限：投诉通过后，平台将在3 天内完成赔偿金支付;特殊情况下，支付时间可延长至30 天。