Allegro平台在哪些情况下会自动关闭争议会话

出现以下三种情形时，Allegro 会自动关闭买卖双方的争议会话，无需人工客服介入手动关闭：

1. 买家发起争议的理由为未收到商品，但平台核查到，买家发起争议后包裹已有妥投签收记录。

2. 买家发起争议的理由为退货或取消订单后未收到退款，但平台已核实退款已实际完成到账。

3. 自买家发起争议之日起已满 30 天，且买卖双方期间没有任何沟通往来，会话处于长期搁置状态。