可以依次尝试:
清除浏览器缓存和 Cookie。
更换浏览器(如 Chrome、Edge)。
使用另一台已保存 Passkey 的设备。
检查设备的生物识别或 PIN 是否可正常使用。
如仍无法解决,联系亚马逊卖家支持。