中国在俄罗斯二手乘用车进口中的份额增长9倍以上

全渠道购物体验正成为消费者行为变革的关键因素。根据一项涵盖全球8000多名购物者的年度购物者体验指数调查，88%的消费者期待在不同渠道间获得无缝购物体验。五分之四的受访者倾向于将店内购物与在线购物相结合。四分之三的消费者参与了线上到线下的购物活动，他们往往在实体店购买商品之前，先在网上进行产品研究。与此同时，59%的消费者采取相反的方式，即先在实体店查看后再线上购买。超过三分之一（39%）的消费者借助社交媒体进行产品发现和研究，而31%的消费者直接通过这些平台进行购买。