亚马逊、美客多领跑巴西黑五投诉榜：发货延迟占三成，物流短板凸显

出海网12月3日消息，圣保罗消费者保护机构（Procon-SP）发布黑色星期五投诉统计，亚马逊以127起投诉位居榜首，美客多以107起位列第二。今年黑五期间共收到1919起投诉，与去年2016起基本持平。投诉类型中发货延迟或未发货占比最高（32.19%），订单完成后被取消占14.52%。机构负责人指出，电商平台在广告投入巨大的同时，物流规划能力仍显不足，导致短时间内处理大量订单时出现运营困难。