出海网1月12日消息，标榜“经济环保”的澳大利亚快递公司Sendle近日突然宣布自1月12日起全面停止揽收服务，导致其深度整合的eBay卖家措手不及，大量已发货包裹的后续处理悬而未决。Sendle的母公司FAST集团因并购后资金链断裂陷入危机，目前部分在途包裹将由合作承运商酌情派送，但物流时效与责任归属引发了卖家的普遍担忧。作为曾深受中小卖家青睐的物流方案提供者，Sendle的停运不仅冲击了当地电商生态，也凸显了行业过度整合带来的脆弱性。

出海网1月12日消息，eBay交易卡卖家近日揭露一种新型诈骗手法，不法买家利用AI技术伪造商品运输损坏证据骗取退款，同一买家甚至通过篡改账户名规避追踪，诈骗图像存在序列号消失等明显AI修改痕迹。数据显示，全球利用AI篡改图像的退款申请较去年增长超过15%。业内人士建议卖家在遭遇退货申请时要求实物核验，并呼吁平台引入AI审核技术以鉴别伪造证据。目前，此类诈骗手法已从交易卡类目逐渐蔓延至多个商品品类及不同电商平台，成为跨境卖家面临的新挑战。

出海网1月12日消息，俄罗斯电商平台Lamoda宣布已修复导致货到付款服务中断的技术故障，目前客户在收货时可通过银行卡或快速支付系统完成付款。该公司表示，此次支付问题源于技术服务商的系统错误，现已全面解决，确保货到付款功能恢复正常运行。

出海网1月12日消息，俄罗斯搜索引擎Yandex近日扩展了其价格提示功能，在药品、膳食补充剂、化妆品和香水等新商品类别中推出"合适价格"（ОК-цена）标签，帮助用户直接在搜索结果中评估报价吸引力并一键下单。该系统分析约40亿条电商平台和在线商店报价，综合考虑商品特性、地区、配置和近两日价格波动，为单价50卢布以上的商品标注"合适价格""低于市场价"或"高于市场价"提示。研究显示，67%的用户在购买药品和保健品前会进行比价，66%的用户在选购化妆品和香水时比较价格，而绝大多数消费者（99%）有在线比价习惯，其中64%仍手动在多平台比价。该服务于2025年10月率先在家电电子品类推出，此次扩展旨在提升高参与度商品的购物决策效率。

出海网1月12日消息，TikTok Shop新加坡本土站发布最新通知，平台将更新“星创作者计划”的资格要求，创作者等级需达到5级或以上，且账户启用创作者健康评分后分数须不低于200分。新的评估机制将在1月的评估周期内生效，并用于决定2月的“星创作者”资格，其中创作者健康评分将于1月12日起逐步上线，在账户尚未启用该评分前，系统将继续沿用原有的违规积分作为评估标准。

出海网1月12日消息，Shopee马来西亚站点已正式上线面向文莱市场的Doorstep Delivery专送渠道，并于2026年1月12日起为卖家提供详细的运费价格表（以马来西亚令吉标价），涵盖卖家支付运费和买家支付运费两部分。该渠道支持单个包裹重量不超过30公斤、单边尺寸小于1.2米的大件商品，卖家可通过物流设置页面开启或关闭该渠道，订单处理流程与现有马来西亚站点操作保持一致。此举有助于卖家进一步拓展文莱市场，同时需注意如实申报包裹尺寸与重量以避免履约异常及相关费用责任。

出海网1月12日消息，沃尔玛宣布与谷歌母公司Alphabet达成合作，将在其Gemini平台推出人工智能辅助购物服务。新功能预计于未来数月内上线，消费者可通过Gemini应用程序或浏览器直接购买沃尔玛平台的服装、娱乐产品和食品等商品，获得超越基础搜索的个性化商品推荐与建议。沃尔玛美国区电商负责人戴维·古吉纳表示，该功能旨在优化购物体验，初期暂不包含生鲜品类，但未来计划逐步扩充品类。此举标志着沃尔玛持续推进人工智能技术在零售场景的应用，以AI驱动用户交互与消费决策。

出海网1月12日消息，亚马逊计划在美国芝加哥郊区奥兰帕克市开设首家大型综合零售店，面积达22.9万平方英尺（约2万平方米），超过沃尔玛超级购物中心平均面积。该门店将销售食品杂货、家居用品等全品类商品，并设有仓库区域支持物流运营。项目已获当地规划委员会批准，将于1月19日提交市议会全体表决，若通过则最早今年动工。此举被视为亚马逊在关闭书店、无人便利店等实验性业态后，首次以大型超市模式对标沃尔玛、塔吉特等传统零售巨头的重要尝试。

出海网1月12日消息，商城集团近日与非洲B2B电商平台Egatee签署战略投资协议，后者为传音控股与义乌商城集团于2018年共同孵化的综合贸易服务平台，聚焦非洲中小零售终端数字化渠道建设。Egatee已在尼日利亚、坦桑尼亚、赞比亚等重点国家设立运营中心，覆盖非洲核心经济区域。商城集团表示，此次投资将推动“义乌中国小商品城”品牌出海项目进入以数字贸易基础设施为核心的新阶段，助力义乌外贸从传统模式向数字化、体系化升级。此次合作标志着中非数字贸易布局持续深化，为义乌品牌落地非洲搭建成熟“数字桥梁”。

出海网1月12日消息，谷歌母公司Alphabet旗下无人机配送公司Wing近日宣布，将与零售巨头沃尔玛进一步深化合作，在未来一年将无人机按需配送服务扩展至另外150家沃尔玛门店，覆盖范围横跨美国多个主要都市市场，包括洛杉矶、圣路易斯、辛辛那提和迈阿密等地。该扩张是继此前在达拉斯-沃斯堡和亚特兰大等区域试点成功后第二次大规模推广，预计到2027年底整个无人机配送网络将覆盖超过270个站点，惠及逾4000万名消费者。服务内容包括日常杂货、非处方药品等轻型商品的快速配送，用户可通过应用程序下单并在约30分钟内实现空中投递。沃尔玛与Wing的合作正在将无人机配送从局部试点推向更广泛的商业化运营。

出海网1月12日消息，美客多（Mercado Libre）正式面向已开设巴西本土店铺并使用海外仓的中国卖家推出中文账户经理专属扶持服务，通过官方中文经理直接提供运营指导、活动提报、FULL仓资源申请、CASE升级等一站式支持。符合资格的卖家需通过扫码入群并提交店铺ID完成登记，审核通过后可获得本土化市场洞察、促销资源对接及快速申诉通道等专项服务。此举旨在提升中国卖家在巴西市场的运营效率与资源获取能力，进一步深化美客多对中国跨境卖家的本地化支持体系。

出海网1月12日消息，Shopee马来西亚站宣布自2026年2月1日起调整本土普通店铺卖家佣金费率：订单价值≤40令吉部分费率从2.24%上调至3.29%，＞40令吉部分从2.28%上调至3.31%，服务费费率则从4%调整至3%。值得注意的是，此次调整仅适用于本土普通卖家，Mall卖家及海外卖家不受影响；同时，新卖家在商品上架首120天或完成订单满100笔（以先到者为准）前，将继续享受免佣金优惠。此举或为平台在激励新卖家的同时，通过对成熟卖家调整费率以优化运营结构。

出海网1月12日消息，TikTok近期正式上线微短剧小程序“TikTok Minis”，标志着平台正式进军海外短剧赛道。该功能内嵌于主APP，用户无需跳转即可体验微短剧与互动小游戏，目前采用“免费试看8-10集+付费解锁全剧”模式，单部剧集解锁费用超10美元，包月订阅价40-80美元。尽管短剧市场增长迅猛（2025年全球营收预计达110亿美元），但TikTok Minis面临头部短剧APP如ReelShort等未入驻、用户付费习惯待培育等挑战。平台试图将电商闭环经验迁移至内容生态，然而其广告分成方案（最高1万美元授权费+分成）遭制作方质疑成本覆盖能力。对跨境卖家而言，Minis或成流量新入口，但需平衡内容本土化与商业化节奏，避免沦为生态试验的“炮灰”。

出海网1月12日消息，俄罗斯电商平台Ozon突发技术故障，导致所有跨境店铺的商品前台“绿标”全面消失，仅本土店铺仍正常显示银行卡补贴价格，引发大量跨境卖家订单量急剧下滑甚至腰斩。绿标作为Ozon平台区分银行卡支付折扣的关键标识，其消失直接削弱商品价格竞争力，而平台内部回应称可能是系统错误导致，修复需待工作日处理。此次事件暴露出跨境卖家对平台系统稳定性的依赖，也凸显其与本土店铺在运营支持上的差异，亟待平台尽快恢复功能以保障卖家正常经营。

出海网1月12日消息，亚马逊近期密集更新全球政策，北美及欧洲站点率先调整费用结构：美国站自1月15日起变更销售佣金与物流费率，欧洲站则下调服装品类佣金及FBA配送费用；日本站也将于4月1日实施物流费用优化。合规层面，欧盟《零毁林法规》已对大型企业生效，要求牛肉、木材等商品溯源合规；日本同步强化消费品安全法、电气用品安全法等多项认证，要求婴儿玩具、骑行头盔等商品提供合格证书。同时，加拿大与巴西站全面推行KYC资质审核，便携电源、学步车等品类因安全规定将于3月10日前下架。卖家需密切关注各站点时效，及时完成资质申报与商品调整，以避免运营风险。

出海网1月12日消息，近日，亚马逊欧洲站部分玩具类卖家遭遇产品链接被强制下架甚至账户资金冻结的情况，这与法国海关和欧洲反欺诈办公室在2025年开展的大型打假行动直接相关。该行动查获并扣押了超过1038万件在线销售的假冒玩具，其中部分商品因缺乏合规文件也被列为"假冒"。作为应对，亚马逊欧洲站已实施更严格的玩具销售新规，要求卖家必须通过平台认可的第三方服务提供商对产品进行年度安全检查，且每样玩具商品均需提供12个月内由ISO17025认可实验室出具的检测报告。新规导致卖家合规成本显著上升，有卖家估算若每项检测费用为100欧元，其年度额外支出将高达20万欧元。此次事件反映出欧洲对跨境电商监管日趋严格，卖家除需满足欧代、CE标志等基本要求外，还面临物流清关、毁林条例（EUDR）及VAT合规等多重挑战，即使老卖家也需警惕因文件缺失导致的运营风险。