出海网3月7日消息，面对持续的通胀和趋于谨慎的消费者支出，零售巨头亚马逊和沃尔玛的竞争焦点正从传统的价格、品类和便利性，转向更深层次的技术基础设施与战略布局。两者正大力投资人工智能、自动化和数字系统，以提升运营效率。AI正成为其核心运营层，亚马逊在医疗健康、卖家服务和客服中心等领域部署“智能体”（agentic）AI工具，而沃尔玛则对员工进行AI培训以提高生产力。沃尔玛正在推广的数字货架标签和互联系统，有望实现实时动态定价、更优的库存管理，并为一线员工提供AI支持。分析指出，当前零售业的竞争越来越依赖于其技术基础设施的强弱与战略定位的高低。

出海网消息，韩国电商平台酷澎（Coupang）旗下火箭增长项目正式推出“2026新商无忧启航计划”，旨在助力新商家轻松掘金规模近1800亿美金、全球排名第四的韩国电商市场。新商家在2026年3月5日至31日期间完成首次商品入库上架，即可自动解锁四大重磅权益，享受“更快起步、更多销售、全程无忧”的出海体验。权益一，轻松激活：上架即生效，无需额外任务与复杂流程。权益二，更大力度：可享受90天内酷澎火箭仓仓储物流费用全免，包括免仓储费、免退货取件费、免退货重新入库费、免退仓费，更新增免仓库操作费、免配送费，仅收取销售佣金及其他已使用的附加服务费。权益三，更长时效：在90天权益期后，商家还将额外获得270天的“酷澎火箭增长护航”权益，继续享受多项费用减免，且无需支付月度固定费用，实现近一年的无忧经营与利润保障。权益四，高效结算：所有费用减免在商家后台直接扣除，资金可更专注于产品运营。该计划是原“酷澎火箭增长任务计划”的全面升级，为商家提供了更优的成本节省方案与长期稳定的经营支持，助力中国跨境卖家把握韩国蓝海市场增长机遇。

出海网3月7日消息，拉美电商巨头美客多正式面向中国制造企业推出半托管与全托管两大业务模式，以差异化的合作深度，助力卖家灵活布局墨西哥、巴西、智利、哥伦比亚、阿根廷五大核心市场，为中国制造企业提供从“轻运营”到“零运营”的阶梯式出海选择。半托管模式下，商家将货品备货至美客多中国官方仓库，平台承接后续仓储、物流、尾程配送等全链路物流环节，商家可聚焦货品与前端运营。针对具备主流跨境平台运营经验、年流水超30万美元的卖家，平台提供最高50%佣金减免、免仓储费、流量扶持、利润保底、一键货通五国等政策，物流较常规模式提速3-5天。全托管模式下，商家仅需负责供货，店铺运营、物流、营销、售后等环节均由平台一站式托管，实现“拎包出海”。该模式优先招募工厂、品类贸易商及品牌型供应商，要求年流水超30万美元。全托管商家享受“全链路0费用”（0佣金、仓储费、国际运费、广告费），7个工作日回款，并享有专属流量阵地和官方选品建议。

出海网3月7日消息，俄罗斯电商平台Ozon已正式终止与核心第三方物流服务商UNI的合作。UNI于3月6日发布公告，称因双方在发展方向、物流服务组织上出现战略分歧，合作已告一段落。此次合作破裂对数万依赖UNI服务的Ozon中国卖家造成直接冲击，尤其是大量已产生的退货包裹目前滞留在UNI位于莫斯科的退货仓库。UNI给出最后通牒，要求卖家必须在3月10日前就滞留包裹确认处理方案，逾期将统一销毁且不予补偿。处理方案包括退回俄罗斯地址、退回中国大陆/香港或主动销毁，费用从每件10元至100元人民币不等，无论选择哪种都将给卖家带来显著损失。此外，UNI此前提供的“二次销售服务”也已终止，卖家无法通过平台再次销售退货。尽管UNI表示将推出新方案，但卖家当前面临时间紧迫、处理成本高昂、低货值商品被迫销毁及业务连续性中断等多重压力。部分卖家在社群中反映存在重复收费、包裹丢失后赔付困难等问题。此次事件再次警示卖家需构建多元化的物流合作体系，避免过度依赖单一渠道，并建立常态化的海外退货处理机制，以抵御此类突发风险。

出海网消息，报告显示，由创作者驱动的亚太区网红经济正迅速扩张，预计到2030年其商业贡献将达到1.2万亿美元，相较于2025年增长1.4倍。除了传统的美妆和时尚领域，创作者的影响力已扩展至游戏、金融服务、应用程序和消费电子等多个行业。当前数字内容环境已发生显著变化，亚太地区约四分之三的消费者会跳过看起来过于精致或缺乏真实感的内容，高达76%的消费者希望品牌发布更真实的内容。调查数据印证了这一趋势，90%的亚太消费者表示真实内容会直接影响其购买决定，76%的消费者在接触到真实内容后，更可能搜索、点击商品或将其加入购物车。TikTok为品牌提供了TikTok Market Scope等工具，帮助其分析消费者行为并实时调整策略。与此同时，人工智能生成内容（AIGC）正在与创作者、人类创意相结合，成为提升内容生产效率的重要工具，三分之二的消费者对此表示欢迎。以越南为例，到2030年其创作者经济的商业贡献预计将达到950亿美元，增长1.46倍。截至2025年第三季度，TikTok平台上能够获得收入的创作者数量同比增长了1267%，庞大的创作者生态系统正成为品牌连接消费者的关键桥梁。

出海网3月7日消息，德国电商巨头Otto宣布推出两款人工智能助手，以提升用户购物与服务体验。第一款是基于谷歌Gemini模型开发的AI销售顾问，可将其应用转变为数字化专家。顾客通过文字或语音描述其产品需求，AI会通过问答互动，从超过1800万件商品中筛选出合适的推荐，旨在减少错误购买和退货。第二款是公司自主研发的AI客户服务助手，可提供7x24小时全天候服务，处理有关订单、配送和退货的查询。对于标准化问题，AI能够独立解决，而更复杂的个案则会通过路由机制转接给人工客服处理。

出海网3月7日消息，东南亚电商平台Lazada近日发布2026年最新招商政策。为助力新商家快速启动，平台推出新商专属权益，包括90天免佣金（马来西亚120天）、90天免保证金、最高90天免佣参加平台包邮、大促补贴、广告金激励、金币激励及专属孵化经理1对1指导等7大扶持政策。入驻流程已简化，中国大陆及中国香港企业可按指引快速开店。同时，平台重点推出3PF“本地发货”模式，允许卖家将货物提前备至官方或第三方海外仓，订单从当地直接发货，从而将物流时效缩短约7天，物流成本降低20%-40%，并能实现“一盘货、多平台”的灵活发运。该模式尤其适合有本地仓储能力、追求高效配送、多平台运营及希望在东南亚建立本地化品牌形象的商家，并为家居、玩具、宠物用品、快消品、季节性商品等类目提供了新的增长机会。随着东南亚中产消费群体崛起，Lazada正通过优化入驻门槛、加大资源扶持及提供创新的本地履约方案，帮助中国跨境卖家抢占这一高增长市场。