Shopee

出海网消息，根据越南政府关于电商平台税务管理的第117号法令，Shopee越南本土店现发布2025年度税款抵扣凭证发放安排通知。该凭证为电子格式，Shopee将于2026年4月15日通过站内“通知”栏及卖家登记的电子邮箱发送查询码。卖家可使用查询码登录Shopee指定页面查看并下载，用于核对Shopee代扣代缴的税款金额。该凭证按年度统一发放，每个店铺独立开具，但需注意此凭证并非法定的结算或退税申报依据。若信息有误，卖家需在开具日起30日内联系客服申请更正。Shopee提醒卖家，符合退税条件的个体工商户或个人，需依据相关法令，向主管税务机关提交指定格式的退税申请书等正式材料办理。

出海网4月14日消息，为优化罚分申诉机制并提升卖家体验，Shopee宣布对越南、台湾及马来西亚站点的罚分申诉流程进行调整。自罚分当日起，平台将提供7个自然日的申诉缓冲期。在此期间，相关惩罚将暂缓执行。若卖家在缓冲期内申诉成功，该罚分将被移除，对应惩罚也不会生效；若申诉未成功，惩罚将于计分后的下周一正式生效，但卖家仍有7天时间继续申诉。其中，越南与台湾站点的调整将于北京时间2026年4月13日起生效，马来西亚站点则自4月20日起生效。此次调整旨在给予卖家更充分的申诉准备时间，并减少误判对业务造成的即时影响。

出海网消息，据Momentum Works最新发布的《东南亚电商报告》，2025年东南亚电商商品交易总额（GMV）同比增长8%，达到约1500亿美元。增速放缓主要受宏观经济疲软、地缘政治紧张和本地货币贬值等因素影响。尽管面临增长压力，老牌巨头Shopee和Lazada合计市场份额仍高达59%，主导地位稳固。不过，市场也呈现出多元化趋势，TikTok Shop、Temu、Shein等新兴平台持续扩张，市场份额合计达到17%。其中，TikTok Shop表现尤为亮眼，2025年GMV同比增长了惊人的94%。总体来看，东南亚电商市场正从高速增长期进入成熟稳定阶段，平台竞争从“跑马圈地”转向用户价值与运营效率的深耕。

出海网4月14日消息，根据Shopee发布的《2026年巴西消费趋势地图》，巴西各区域消费者偏好差异显著，平台建议卖家依据地区特点进行精细化运营。在东北部，消费者更注重购买体验的便利性与乐趣，对“先买后付”的接受度高，偏爱能提供“小确幸”的商品。北部和中西部地区的消费者则看重商品实用性与性价比，对价格、促销、免运费和客户服务更为敏感。东南部作为人口与经济中心，消费者对创新科技产品和生活方式类商品兴趣浓厚，是3C、美妆、健身和智能家居产品的核心市场。南部消费者关注商品质量、耐用性与品牌，尤其在电子产品、工具和汽车配件上愿意为可信赖的品牌支付溢价。圣保罗都会区的消费者需求更为多元，既追求便利、健康、可持续，也注重个性与独特性，是潮流新品、环保产品和高端品牌的重要试验场。该趋势地图为卖家深入理解巴西市场的多样性、实现本土化选品与精准营销提供了关键参考。

出海网消息，Shopee印度尼西亚站宣布，自2026年5月2日起，将对XTRA免运费计划的服务费进行调整。该计划为卖家可选项目，平台将商品分为常规尺寸（重量低于5公斤、长宽高均小于60厘米、体积小于2万立方厘米）和特殊尺寸（超出上述任一标准）两类，并执行不同的费率。例如，在时尚品类中，常规尺寸商品的免运费服务费从1.5%提高至2%，最高收取40000印尼盾；特殊尺寸商品的服务费提高至3.5%，最高收取60000印尼盾。此外，该品类的佣金费率也有所调整，常规尺寸商品佣金从5.5%提高至7.5%，特殊尺寸商品佣金提高至9%。建议相关卖家关注后台通知，提前做好运营成本核算。

出海网4月13日消息，Shopee菲律宾本土店近日发布公告，强调为保障用户购物体验，卖家需按时履约并及时回复买家消息。若卖家连续7天或以上未登录卖家中心、Shopee卖家App或Shopee App中的“我的商店”，将被平台标记为“非活跃卖家”。对于长期不活跃的店铺，平台将先发出警告；若情况持续，自2026年4月13日起，系统可能会自动将其设为“休假模式”，以降低订单未履行率与负面评价产生风险。店铺进入休假模式后将暂停接收新订单，但仍可处理已有订单。卖家准备恢复营业时，可通过卖家中心或Shopee卖家App随时手动关闭休假模式。平台特别提醒，即使暂无新订单，卖家也需定期登录上述平台以维持“活跃”状态。

出海网4月10日消息，据卖家反馈，Shopee跨境店将停止通过电子邮件渠道接收卖家的业务咨询。卖家发送邮件后将收到系统自动回复提示“该电子邮箱已暂停受理服务”，并建议卖家在工作时间（9:00–18:30）通过中国卖家中心（CNSC）或Shopee.cn在线客服通道寻求支持。建议相关卖家及时切换至指定的在线客服渠道，以保障问题能够得到及时响应。

2026年4月14日起，Shopee马来西亚站将推出共付优惠券计划，助力卖家提升商品吸引力与GMV！计划分免费试用与付费两阶段：试用期（4月14日起）所有优惠券成本由Shopee100%承担，全店可用、最高15%折扣；付费期则按Shopee与卖家50:50共担，费用上限为卖家2026年1月GMV的5%。参与方式为邀请制，平台将于4月10日通过中国卖家中心发放意愿问卷，4月13日前确认即自动加入试用期（不可退出）。未在付费阶段开始前3天23:59提交退出申请，将自动转入付费阶段。优惠券类型包括满RM20减RM3等多档，试用期券带专属标识（如15AprCofundFT1）。返还金额基于已完成订单计算，45天内返至店铺余额（含手续费扣除），异常订单将追溯扣回。详情请关注卖家中心通知。

出海网消息，Shopee宣布将于4月8日更新新加坡站点关于危险婴童产品的相关政策，以严格遵循《消费者保护（消费品安全要求）条例 2011》。该条例规定，任何消费品在供应或上架销售前都必须符合强制性的安全标准，平台上的所有商家，包括制造商、进口商、分销商、零售商及其他贸易商，只能销售安全的产品。销售不安全商品将可能导致产品被平台立即下架，以及因违反监管要求而面临处罚及罚款。部分受到重点监管的危险产品包括：婴儿自喂枕、带针管的充气玩具、磁力球玩具、水珠/果冻珠/凝胶珠/水晶珠/水凝珠/奥比珠，以及纽扣电池/硬币电池。新政策自4月8日生效，首批不合规商品即日起可能将面临处罚，卖家需及时自查并确保所售商品符合安全要求。

出海网消息，4月2日，大量Shopee泰国站卖家集中反映店铺突遭封停，收款银行卡审核失败导致提现功能被限制，部分店铺甚至被直接暂停销售权限。此次事件并非平台随机抽查，而是Shopee为响应泰国官方监管要求而主动发起的合规核验行动。据收到平台驳回邮件的卖家反馈，审核未通过的核心原因高度集中在“姓名信息全链路不一致”。Shopee泰国官方在邮件中明确指出，问题在于卖家在Shopee后台银行账户页面自行填写的姓名，与其绑定的银行账户或第三方收款机构出具的官方证明文件上的法定姓名不匹配。正是这一关键的身份信息不一致，导致系统验证失败，进而触发了账户限制与封停措施。此举显示了Shopee配合当地监管、强化卖家信息合规审查的严格态度。

【Shopee印尼本土店XTRA免运费政策调整通知】自2026年5月2日起，XTRA免运费将按商品尺寸分两类执行：✅常规尺寸（重量＜5kg、长宽高均＜60cm、体积＜20,000cm³）享原有免运权益；❌特殊尺寸（满足任一：重量≥5kg、任一边≥60cm、体积≥20,000cm³）将适用新服务费标准，覆盖电子、时尚、快消、生活方式及其他全品类。请卖家提前做好备货与定价优化！

出海网消息，Shopee宣布，将于北京时间2026年4月13日更新台湾站点的现货商品规范。新规明确，若商品页面提及“现货、快速到货、速发、秒出”等字样，但实际设置为预售，系统将降低其搜索排名。同时，若店铺名称包含现货相关字词，且其预售商品数量占“上架中”商品总数的比例超过10%，则该店铺将被冻结。商品需在7天内修正说明或设为现货，排名方可恢复；被冻结店铺需在30天内完成整改，否则无法解冻。新政策自4月13日起生效，首批违规商品及店铺将于当天受到相应处理。

出海网4月7日消息，大和资本市场分析师在最新报告中指出，Sea集团旗下电商平台Shopee目前正专注于再投资阶段，其战略重心在于基础设施建设、物流能力提升及特定用户群体的精细化运营，而非追求短期盈利。报告认为，虽然Shopee的商品交易总额受益于买家数量和订单频次的增长，但短期盈利能力难以显著改善。鉴于此，大和将Sea集团2026年的调整后每股收益预期下调约4%，并将其美国存托凭证目标价从165美元下调至157美元，但仍维持“买入”评级，认为其风险回报比依然具备吸引力。截至最新交易日，Sea ADR股价收于82.28美元。

出海网4月3日消息，Shopee近日在巴西圣丽塔市开设了其全国第17个、也是南里奥格兰德州首个采用“履约中心”（fulfillment）模式的配送中心。该仓库将全权管理第三方商品的存储、分拣、包装及运输流程，可储存超100万件商品。中心投入运营后，预计能将巴西南部地区的订单交付时效缩短高达50%，实现阿雷格里港、弗洛里亚诺波利斯等主要城市“当日达”或“次日达”服务。此举将进一步强化Shopee在巴西的本地履约能力与用户体验。

出海网4月3日消息，为降低越南3PF卖家的经营成本，Shopee平台自2026年4月1日至6月19日推出一系列专项扶持政策。其中，新入驻的3PF卖家可连续3个月享受佣金及平台基础设施费用全免优惠，同时还可获得商品补贴、专属优惠券等多重激励。 针对现有3PF卖家，Shopee也推出阶梯式佣金优惠方案。卖家通过参与增长计划与付费广告投资计划，每月最高可获4%的佣金折扣，以推动运营效率提升与成本持续降低。此举旨在进一步优化卖家结构，提升平台在越南电商市场的竞争力。

出海网4月3日消息，Shopee平台宣布，为优化卖家的申诉体验，将于2026年4月13日起，对越南与中国台湾站点的罚分申诉机制进行重要调整，核心是新增“申诉缓冲期”。 主要调整点如下： 1.新增7天申诉缓冲期：自卖家收到计分当日起，平台将提供7个自然日的申诉缓冲期。在此缓冲期内，与该罚分相关的所有惩罚措施将暂缓执行。如果卖家在此期间申诉成功，则该笔罚分将被移除，对应惩罚也不会生效。 2.逾期生效机制：若卖家在7天缓冲期内未能申诉成功（包括未提交、审核中、或申诉失败等情况），相关惩罚将在计分后的第一个周一正式生效。 3.整体申诉期不变：罚分可申诉的总时长仍为14个自然日（包含上述7天缓冲期）。 卖家注意事项： 建议在收到计分后的2个工作日内提交完整申诉材料，以确保能在当周内完成审核，从而有机会在惩罚生效前解决问题。 若未能按时提交或材料不全，导致申诉当周未能完成，惩罚将先于下周一生效。但卖家仍可在惩罚生效后，继续在剩余的总申诉期（最多7天）内完成申诉流程。 此次调整旨在给予卖家更灵活、更有准备空间的申诉机会。

出海网4月1日消息，Shopee发布2026年4月官方海外仓头程渠道费率。2026年4月7日至4月30日期间，马来西亚、泰国两站点的官方头程渠道费率较第一季度有所上调，其他站点费率保持不变。平台提醒卖家，在泰国站点海外仓的卖家，若在3月31日至4月14日期间调整商品价格的幅度不超过本次费率上调，将不会被判定为夸大不实折扣。请卖家根据最新费率合理评估并调整商品定价，以确保合规运营。

出海网消息，为降低新卖家运营成本，Shopee宣布为在越南当地时间2025年9月1日至2026年6月19日期间成功入驻其越南站点三方仓的卖家，提供连续3个月的佣金与平台基础设施费全免优惠。根据入驻时间，符合资格的卖家可享受相应的费用减免，佣金将自动减免，基础设施费将按月以现金形式返还。此优惠是平台为三方仓新卖家提供的限时激励政策，适用条件与具体规则平台保留适时调整的权利。卖家如有疑问，建议联系其客户经理咨询。

出海网3月31日消息，Shopee宣布将加大对越南中小企业的扶持力度，并推出一系列长期举措，以推动当地电商生态发展。在本地市场层面，Shopee通过“Shopee Local Rise”项目，与胡志明市、河内等地方政府合作，帮助中小企业、合作社及个体经营者提升数字化能力，并计划在2026年推出“河内产品展位”以重点拓展“一乡一品”等本地优势产品。在企业能力建设方面，Shopee与越南跨境电商协会合作推进“支持越南企业”项目，并引入了“Shopee Enablers”合作伙伴网络，为卖家提供店铺运营、营销、物流、直播等全方位支持。在跨境出海方面，Shopee将通过“EZ Exports”项目帮助越南企业进入东南亚市场，并计划在2026年第二季度在Shopee国际站上线“越南商品馆”，作为集中展示空间，连接马来西亚、菲律宾、泰国等市场的消费者。

出海网3月31日消息，印度尼西亚电商平台Shopee近期公布了2026年“大斋月促销”活动数据。活动期间，食品饮料品类销售表现突出，尤其在封斋时段，销量较日常激增超过13倍。Shopee印尼业务发展高级总监表示，这反映了用户在斋月期间活动节奏的变化，许多家庭在封斋间隙分批采购，使线上购物融入斋月仪式。食用油、方便面、洗洁精等生活必需品成为封斋时段最受欢迎的商品。在营销工具方面，Shopee Live Superstar直播频道观看人数峰值达到平日的21倍。时尚品类也迎来增长，“开斋节服装”关键词搜索量增长3倍，帕什米娜头巾、刺绣长袍、家庭情侣装等节日服饰热销。从地域看，泗水和卡拉旺地区的消费者是购买穆斯林时尚产品最活跃的群体。平台表示，此次活动证明了数字生态系统能有效赋能本地产品与消费，未来将继续创新以服务印尼民众。

出海网消息，Shopee跨境店宣布，为提升服务水平，自北京时间2026年3月23日起，虾皮国际平台（SIP）将新增“二次销售”服务。该服务旨在为SIP卖家提供二次销售的机会，以减少国际退货带来的损失。在符合条件的货物因派送失败或在途退货等原因产生退货退款，且满足平台条件时，平台会在一定服务周期内协助卖家尝试再次销售该商品。若二次销售成功，卖家无需承担该笔订单的尾程派送费用。符合条件的SIP附属店铺将默认享受此项服务，但平台不保证二次销售一定成功。Shopee保留调整相关服务条款的权利。

出海网3月27日消息，Shopee将于北京时间2026年4月6日更新马来西亚站点对跨境直邮卖家、官方海外仓卖家及本地化履约卖家的预售商品比例与数量要求及相关限制规范。新政策将于4月6日起正式生效。届时，首批不符合新规的卖家将于4月13日开始面临商品上架限制。平台建议卖家关注预售商品相关规定，提前进行自查与调整，确保合规经营。

出海网消息，Shopee发布通知，为持续优化物流服务与资源，自北京时间2026年4月1日起，菲律宾、马来西亚和中国台湾站点的国际快速（N日达）物流渠道将不再接收从泉州仓（QZWH）发货的商品。4月1日之前生成的此类订单仍会正常派送。为确保调整后商品正常履约，若卖家在菲律宾、马来西亚或台湾站点的店铺有从泉州仓发货、且仅开通了N日达渠道的商品，建议提前前往卖家中心的“物流设置”为相关商品开启其他物流渠道。如未操作，系统将在调整当天自动将相关商品的物流方式切换为“标准渠道”。

出海网消息，Shopee发布通知，将更新其马来西亚站点对跨境直邮卖家、官方海外仓卖家及本地化履约卖家在预售商品比例与数量上的要求及相关限制规范。新政策将于北京时间2026年4月6日起正式生效。届时，不符合新规范的卖家将自4月13日起面临商品上架限制。平台此举旨在进一步优化买家购物体验，提升整体物流时效。

出海网消息，Shopee菲律宾本土店推出“即时卖家激励计划”，旨在奖励通过平台即时配送渠道高效履约的卖家。该计划为符合绩效要求的卖家提供双重激励：即时配送订单的佣金费用豁免，以及价值1000比索的广告额度，可用于推广精选商品、提升曝光和店铺流量。参与门槛清晰：卖家在过去15天内需至少完成一笔即时配送订单，且“即时交接”（IHO）履约率达到80%或以上。计划的绩效统计自3月16日开始，达标卖家预计将在4月前收到相应权益。平台表示，此举旨在鼓励卖家通过即时配送提升服务效率与消费者体验。

出海网3月24日消息，最新数据显示，Shopee菲律宾站在3.3大促期间订单量同比增长19%，但消费者行为呈现出更为理性和务实的特点。促销期间，用户搜索主要集中在时尚品类，但最终的消费重点却转向了食用油、婴儿尿布、零食等日常必需品，以及润唇膏、定妆喷雾等低价美妆产品。在时尚品类中，女性配饰凭借低价实用的特点成为转化最好的细分领域。直播带货表现强劲，Shopee Live带来的成交量较日常增长84%，其中食用油、婴儿用品和美妆产品是直播中最受欢迎的商品。分析认为，这表明菲律宾电商消费正从冲动型转向理性型，消费者“带着清单购物”，最终决策更聚焦于实际需求和清晰价值。

Shopee宣布，为助力卖家提升出海竞争力，将于当地时间2026年4月1日起，在泰国站点推出官方海外仓店铺佣金补贴计划。针对符合条件的官方海外仓订单，将给予2.14%的佣金补贴。补贴后的佣金费率（含税）将降至2.14%至4.5%。补贴计划适用于计划生效后（含4月1日）生成的官方海外仓订单，佣金补贴将直接在订单明细中减免。一店多运（PFF或Hybrid）店铺的官方海外仓订单可享受补贴，但跨境直邮及三方仓订单暂不适用。同一店铺不可同时享受新卖家免佣政策与本补贴计划，免佣期结束后若补贴计划仍有效则可适用。具体计划适用条件、期限及补贴标准，Shopee保留适时调整的权利。

出海网消息，Shopee发布通知，为进一步提升物流质量和服务体验，自北京时间2026年4月1日起，将对台湾站点的“蝦皮海外 - OK MART（海运）”、“蝦皮海外 - 711（海运）”和“蝦皮海外 - 蝦皮店到店（海运）”三个海运渠道的买家支付运费进行调整，涵盖普货和特货渠道。此次运费调整不涉及卖家侧的物流成本（藏价），卖家无需因运费变化而修改商品价格。新的运费标准将于4月1日（北京时间）起适用于新生成的订单。

出海网3月24日消息，Shopee发布通知，SIP成本价系统将进行升级。自2026年3月23日（当地时间）起，针对马来西亚、越南和泰国站点主站的SIP店铺订单，其成本价的调整将不再通过“服务费调整”这一方式进行。该系统升级将陆续完成，适用于3月23日（当地时间）起在相关SIP店铺生成的订单。此次调整仅涉及马来西亚、越南和泰国三个站点。升级完成后，账单将采用新的显示格式。

出海网3月23日消息，越南经济与法律研究中心发布评估报告指出，Shopee、Tokopedia等主流电商平台收取的高额管理费，可能导致中小微企业为维持利润而被迫提价，从而削弱其商品价格竞争力。该中心数字经济总监Nailul Huda分析称，高费率不仅挤压商家利润，也可能因价格上涨而抑制消费者需求。他进一步预测，如果现状持续，许多商家和消费者可能迁移至Instagram、WhatsApp、Facebook及TikTok（非TikTok Shop）等社交平台进行交易，尤其对那些已建立信任的商家而言，在社媒渠道交易无需支付平台管理费，吸引力更强。报告警示，这或将加速越南电商交易向社交电商迁移的趋势。

为迎接3.30发薪日大促销、4.1双倍大促销及4.15发薪日大促销，Shopee菲律宾本土店已优化物流安排：调整出货天数，并明确节假日期间快递员运营时间（详见官方公告表）。SPX Express投递服务详情，请联系就近投递点确认。

出海网3月21日消息，Shopee中国台湾本土店公告，为提升卖家业绩与购物体验，Shopee Mall将于2026年4月1日起新增「隔日到货」规范。符合条件的商品（非预购且已开通超商/店到店物流）将被系统自动开启此选项。卖家可通过设置商品为“预购”或关闭所有相关物流选项来避免开启。2026年5月起平台将逐步校验，强制维持此物流选项开启。2026年4月1日至5月31日为缓冲期，若因延迟出货被计分可申请豁免。缓冲期后（6月1日起）将全面恢复原有规范。

出海网3月21日消息，Shopee泰国本土店发布通知，为优化对次日送达订单的管理，平台将于2026年3月25日起对卖家中心的相关筛选功能进行调整。具体变更包括：买家名称标签将由原来的“由Shopee创建”统一更新为“明天快速送达订单”，以使其与订单项目的实际名称保持一致。同时，在“我的订单>发货和发货”页面，原有的“预送货”筛选功能将被关闭，次日送达的“快速送达订单”将并入“常规订单”筛选项中进行统一管理。此后，卖家可通过筛选买家姓名，并查找标注为“明天快速送达订单”的条目，来便捷地识别和管理所有次日送达的订单。

出海网消息，Shopee越南站点发布物流分区调整通知。受越南当地行政单位划分调整影响，平台已同步更新了SLS物流分区表。具体变化主要包括：原岘港市、广南省分别对应合并后的“岘港市”的A1、B1区域；原胡志明市、平阳省、巴地头顿省分别对应合并后的“胡志明市”的A2、B2区域；原庆和省、宁顺省分别对应合并后的“庆和省”的B1、B2区域。值得注意的是，原多农省被合并至林同省，其物流分区将从B1变为B2，该地区买家支付的运费也会随之变动。此次调整不涉及卖家侧的跨境物流成本（藏价）变化，卖家可根据最新分区表对照发货地址。

出海网消息，Shopee跨境店发布通知，受中国与当地市场节假日影响，为确保物流时效与买家体验，平台将于2026年上半年对SLS-N日达-国际快速物流渠道进行数次短期关停调整。具体安排如下：新加坡、马来西亚、菲律宾站点将于3月26日至3月29日关停；菲律宾站点在4月5日至4月8日、5月1日至5月4日、6月7日至6月10日期间将分时段、分区域关停；泰国站点则在5月1日至5月4日、6月7日至6月10日期间，对特定大曼谷及周边省份区域的订单关停该渠道。平台建议卖家提前为受影响的商品开启其他物流渠道，以免影响正常销售。若商品此前仅开通N日达渠道，平台会在关停前提前为其开启其他渠道，以保障订单正常流转。关停前已生成的N日达渠道订单将正常派送。

出海网消息，越南电商物流市场正经历剧烈的洗牌与整合。在短短六个月内，Ninja Van和Lazada旗下Flex Speed两大物流公司相继退出了越南的快递与最后一公里配送业务，标志着行业格局的深刻变革。其核心原因在于越南电商市场已形成Shopee和TikTok Shop的双头垄断，两家平台合计占据约97%的市场份额，主导了绝大多数包裹的源头。这导致物流行业分化为两大模式：一是与平台深度绑定的内部物流（如Shopee的SPX、Lazada的LEX），其业务扩张高度依赖单一平台的体量，LEX的收缩即反映了此模式的局限；二是中立的多平台物流（如J&T），但保持中立的难度正随市场集中而加大。为寻求突破，头部物流公司正走向多元化，SPX以价格和时效优势吸引平台外卖家，Ninja Van则转向利润率更高的B2B和跨境物流。数据显示，尽管竞争激烈，但通过规模效应实现盈利仍有可能，J&T在东南亚的包裹量增长三倍，单位成本下降约三分之一，并于2024年实现全年盈利。总体而言，多元化已成为越南电商物流企业的必然选择。

出海网3月20日消息，Shopee泰国站发布公告，为方便卖家统一管理次日达订单，平台将对卖家中心“发货前”筛选条件进行更新。自2026年3月25日起，原“由Shopee创建”的买家名称标签，将统一更名为“次日送达订单-明日送达”，以保持与项目名称一致。此外，在“我的订单>待发货和正在发货”页面，原有的“预发货”筛选功能将被停用，次日达订单（需明日发货的订单）将被包含在“常规订单”筛选中。届时，卖家可以通过筛选买家姓名，并点击“快速发货，明天送达的订单”选项，来专门查看和管理此类次日送达的订单。

出海网3月19日消息，随着斋月大型促销活动接近尾声，Shopee Indonesia总结了今年用户在消费行为上呈现的新趋势。平台观察到，用户正以更富创意和趣味性的方式庆祝这个神圣月份。购物不再仅仅是购买生活必需品，也成为了自我表达和数字娱乐的一部分。用户通过时尚潮流来重新定义斋月形象，并热衷于参与平台提供的各种互动活动，寻求“准备节日”与“享受乐趣”之间的平衡。Shopee Indonesia业务发展高级总监Adi Rahardja表示，平台很高兴看到用户对年度大型斋月促销活动展现的巨大热情，此次活动不仅提供了诱人的优惠，也已成为用户在斋月期间与亲友共享的数字娱乐空间。Shopee致力于通过此类活动，打造一个既能支持斋月准备，又能让用户在每一步旅程中感受到喜悦的生态系统。

出海网3月18日消息，Shopee马来西亚本土店发布新规，自2026年4月8日起，平台将对订单履约政策及相关指标进行修订。核心变化在于，全国所有州属的本地托管、优选及商场卖家的“履约日”将正式包含周六。更新后，履约日定义为工作日加上周六，但需排除周五（仅限吉打、吉兰丹和登嘉楼）、周日（适用于除上述三州外的其他州）以及所有公共假期。此次调整将同步影响平均准备时间、快速交接速度、运输截止时间及自动取消周期等一系列绩效与履约标准。卖家需根据新定义，相应调整打包、发货等运营节奏，以确保店铺表现达标。

出海网消息，Shopee印尼本土店发布通知，为应对2026年开斋节期间（3月12日至24日）的港口运输限制，对“经济货运”订单实施临时特殊政策。平台将推出“极速经济”临时服务，以确保跨岛订单仍可正常下单。对于适用“极速经济”的特定跨岛订单，其包装时效（从订单创建到送达转运中心）将统一放宽为3天。在此期间，若“经济快递”订单发生延迟或取消，将不计入卖家的绩效扣分。卖家可通过卖家中心的“我的订单”页面，使用“快递环保”服务筛选条件来识别受此特殊政策覆盖的订单。请注意，此特殊政策仅适用于特定路线，使用其他物流服务的订单仍需严格遵守常规包装时限。

出海网3月18日消息，Shopee马来西亚站宣布，为持续提升平台履约质量，将于北京时间2026年4月6日起，调整订单未完成率（NFR）的罚分阈值。具体调整如下：原有10%和60%的两档罚分触发阈值，将调整为更为严格的10%和20%。这意味着卖家的订单履约表现将面临更高的要求，一旦订单未完成率超过20%，即会触发相应的店铺罚分。首批依据新标准产生的罚分预计将于2026年4月13日生效。平台建议卖家密切关注店铺的订单履约情况，及时处理订单，以避免因罚分影响店铺的正常运营。

出海网3月17日消息，Shopee宣布，为支持生态健康发展，将于2026年4月1日（北京时间）起，对新加坡及马来西亚站点的官方海外仓店铺佣金费率进行统一上调。其中，新加坡站点（包含“马来西亚直送新加坡”MYWH-SG项目店铺）佣金费率调整为16%（含税率）；马来西亚站点官方海外仓店铺佣金费率则调整为18.36%（含税率）。新费率将仅适用于4月1日之后生成的订单。为便于卖家平稳过渡，平台设置了价格调整适应期：在3月25日至4月7日期间，若卖家为应对佣金上涨而调整商品价格，只要提价幅度不超过本次费用调整幅度，将不会被判定为“夸大不实折扣”。佣金计算基础为商品售价、平台补贴之和（不含卖家优惠券折扣）乘以对应费率，订单运费不计入。

出海网3月17日消息，Shopee越南本土店发布通知，自2026年4月1日起，通过“主动全球销售计划”（AGS）发往马来西亚、菲律宾和泰国的订单，将依据各市场政策，被加收一项基础设施费。该费用将从符合条件的订单收入中直接扣除，在“服务费”中单独列示，并按当地货币结算。为减轻卖家压力，Shopee在部分市场推出了免收政策：马来西亚站点，若卖家当月AGS出单量少于等于100单，则可享下月全月免收；菲律宾站点，已有商品的卖家每月前50笔AGS订单免收，新入驻卖家可在首件商品上架后90天内免收，后续同样享有每月前50单的免收费额度。卖家可关注商家通知，以获取具体的资格确认和订单详情。

出海网3月16日消息，为应对2026年开斋节期间（3月12日至24日）港口运输限制，Shopee印尼站为本土店卖家更新了“经济货运”相关政策。Shopee将在此期间推出“极速经济”服务，以确保跨岛“经济货运”订单仍可正常下单，但适用该服务的订单包装时长（从订单创建到送达转运中心）将被统一限制在3天内，且不纳入卖家取消率和延迟出货率的计算。此特殊政策仅适用于标记有“极速经济”标识的特定跨岛路线，其他订单（包括非“极速经济”的跨岛经济单）仍须遵守常规包装时效规定。卖家可通过卖家中心的“我的订单”页面，使用“快递环保”筛选条件来识别受此特殊政策约束的订单。请注意，除“快递环保”外，通过其他物流服务的订单仍需按常规包装时限处理。

出海网3月16日消息，针对开斋节前夕印尼摩托车出租车（Ojol）配送服务难以找到的消费者投诉，Shopee印尼官方近日发布声明，明确当前物流痛点，并为商家提供运营参考。Shopee印尼企业事务主管Satrya表示，随着斋月及开斋节临近，即时、当日送达的订单量激增，而司机及合作伙伴数量却有所下降，这一现象在2025年也曾出现。其中，大雅加达地区的司机可用性下降最为显著，其他地区则相对稳定。此次物流紧张主要有三大原因：配送需求激增、大城市司机在节日前返乡，以及暴雨天气影响了司机出行。为此，Shopee已通过其应用程序向买卖双方推送服务时间调整信息，以帮助用户调整配送选项。Shopee建议商家提前规划配送安排，并重点关注大雅加达等核心地区的履约时效，以降低物流波动对业务的影响。

为给虾皮国际平台（SIP）卖家提供更优质的服务，Shopee宣布自2026年3月23日起，SIP将新增二次销售服务，旨在为卖家提供商品二次销售的机会以减少国际退货损失。此服务现阶段将默认向符合条件的SIP附属菲律宾站点跨境直邮店铺开放，符合条件（如原价格≥2美元、通过质检等）的派送失败或在途退货商品，将被自动质检后重新上架至原店铺库存，若在14天服务周期内成功售出，该二次销售订单的相关佣金、手续费及尾程派送费用将由SIP承担，卖家无需支付。值得注意的是，进入二次销售环节的商品若再次派送失败，将不会再次进入该流程。对于包裹金额≥20美元且卖家开通了“退回卖家”服务的商品，平台将按现有国际退货政策安排退回，否则将进行相应处置。Shopee保留调整此服务各项标准的权利。

出海网3月16日消息，Shopee近日宣布对平台物流与履约规则进行重大调整。自2026年5月11日起，快速交付率（FHR，指包裹在规定时间内交付给物流商并被扫描的比例）将正式纳入罚分体系。对于优选卖家、商城卖家和托管卖家，如果FHR低于80%，平台每周将给予1分罚分。此外，Shopee还调整了多项指标：发货时效（DTS）计算的时间分界点从中午12点调整为下午2点；星期六被纳入履约计算日（部分地区有特殊安排）；延迟发货率（LSR）阈值从10%提高至15%；并明确了新DTS政策下自动取消订单的两层机制。这些变更旨在提升订单转化率、促进复购，并支持卖家的长期发展。Shopee表示，卖家需依据新规调整运营，以确保符合平台要求。

出海网3月16日消息，马来西亚企业发展及合作社部长沈志强表示，随着全国已有25家合作社与Shopee合作设立包裹自助取件站，该部门的目标是在2026年内推进至少100家合作社参与此计划。他指出，目前全国已有61家合作社表达了合作意愿，正在由Shopee进行审核与筛选。马来西亚目前共有约1.6万家合作社，拥有700万名会员，希望未来能有更多合作社加入。Shopee对外事务主管尼克艾米尔表示，与企业发展及合作社部门的合作是扩大马来西亚人民接触电子商务的重要一步，通过将合作社商店发展为包裹自取站，可以支持本地创业发展并促进社区经济成长。

出海网3月14日消息，Shopee台湾本土店宣布，自2026年4月13日起，其“店到家宅配－标准包裹”服务的包裹尺寸上限将上调为长宽高总和150厘米，重量上限同步提升至15公斤。原“店到家宅配－大型包裹”服务将被整合并入，统一更名为“店到家宅配”，并于4月13日起停止新订单，6月14日起全面停止卖家出货。本次调整后运费维持不变，但计费方式将从原先按物流通道计费，改为依据实际测量的包裹体积计费。自3月10日起，平台将主动通知目前仅开通大型包裹通道的卖家，征得其同意后分批完成物流通道切换与商品体积设定。合并后的“店到家宅配”服务在退货运费补贴上新增包裹体积限制，规定长宽高总和不得超过105厘米，超出将不再享受补贴。

出海网3月13日消息，为提升卖家体验，Shopee台湾本土店预计在2026年第二季度调整其计分申诉流程。新制度上线后，卖家在收到计分后将享有7天的申诉缓冲期，在此期间相关的平台限制措施（如下架商品、禁止参加活动等）将暂缓执行。如果卖家在7天内申诉成功，该计分及对应限制将不予执行；如果申诉未成功，则相关限制将于计分生成后的下一个周一正式生效。平台同时提醒，总的申诉期限仍维持14天不变。这意味着，即使计分限制已开始执行，卖家在限制执行后的7天内仍可继续提交申诉。具体新规的上线日期及详细操作流程，需卖家密切关注卖家中心的官方公告及推送通知。

出海网3月13日消息，Shopee台湾本土店发布新规，自2026年4月20日起，将对已上架商品弹窗通知，提醒卖家填写国际条码信息。平台表示，填写国际条码有助于系统更精准地识别商品，提升商品质量评分，从而让用户更易搜索到正确商品，并增加在Google搜索结果页的展示机会。若卖家未填写国际条码，相关商品可能被降低曝光；对于本身无国际条码的商品，卖家可选择勾选“无国际条码”选项。为方便卖家操作，平台提供了单个及批量新增国际条码的方法，卖家可在卖家中心的商品编辑页面或通过“批量工具”完成更新。值得注意的是，若商品因未填写条码被降低曝光，平台会发送通知；卖家完成修改后，需等待约2个工作日以便官方审核处理。

亲爱的卖家，您好!为进一步提升包裹处理时效，提供更好的物流服务体验，自2026年3月30日（北京时间）起，Shopee将逐步调整台湾站点的SLS面单规范。此次面单规范调整涉及面单尺寸及面单样式变化。 为帮助卖家更好地适应面单规范调整，在过渡期内，您仍可使用原规范尺寸面单(10cm*10cm的热敏纸)进行发货。其中，相关站点面单规范调整开始时间及过渡期不同，具体时间和调整细则请您参考下方表格。

出海网3月12日消息，Shopee新加坡本土店近日发布公告，对店铺冒充行为实行零容忍政策，一经发现将永久封禁店铺。所谓店铺冒充，是指卖家通过模仿其他品牌或店铺的名称、标识、商标、店铺横幅、版权图片等未经授权的知识产权内容，以误导买家、获取信任或进行欺诈。Shopee明确表示，此类行为一经确认，涉事店铺将被永久封禁，卖家将无法登录账户，且不允许提出申诉。平台提醒所有卖家，必须自行确保其店铺名称、标志及使用内容不侵犯任何第三方知识产权，以共同维护平台的安全性和可信度。

出海网3月12日消息，Shopee印尼本土店发布新规，为加强买家信任、防范欺诈与违规行为，卖家必须确保所售黄金产品的信息清晰、准确，禁止使用误导性词汇。新规明确，在Shopee平台销售黄金产品需满足两个核心条件：其一，卖家必须是Shopee Mall卖家，并持有“金牌认证”（如金牌证书或采购发票/凭证等）作为准入资质，且需在每笔交易中向买家提供该证明。其二，提供的金牌认证必须包含证书编号、条形码（如有）、商店印章或标志、黄金成色与重量等必要信息，若为钻石珠宝还需注明钻石比例与重量，部分敏感信息可适当遮蔽。重要提醒是，已入驻Shopee Mall并正在销售黄金产品的卖家，必须在2026年4月13日前通过“黄金销售新要求表”完成金牌认证注册，以确保业务符合平台新规。

出海网3月11日消息，Shopee台湾本土店发布最新通知，自2026年4月7日起，Shopee优选规范中“隔日到货”商品的开通率门槛将从原标准提升至≥50%。这意味着卖家在3月31日至4月6日期间，其“Shopee店到店隔日到货”商品的开通率需达到50%或以上，才能满足4月7日当周的“隔日到货”开通率要求。为配合此次调整，平台在4月7日至5月31日设置了缓冲期，期间优选卖家的延迟出货率门槛由<5%放宽至<20%。同时，针对在此期间因“隔日到货”订单延迟出货而产生的计分，卖家可事后申请豁免，以便有充足的适应时间。平台提醒，自2026年6月1日起，缓冲期将正式结束，平台将全面恢复原有规范。正常计分门槛仍维持为：延迟出货率<5%，“隔日到货”延迟出货率<10%。

出海网消息，Shopee宣布，自2026年4月15日起，新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾站点的海外仓库存周转天数标准及商品移除时间要求将进行调整。此次政策更新适用于所有海外仓卖家，具体规定如下：当任何海外仓商品的在库天数超过90天时，平台会向卖家发出通知。卖家需在该通知发出后的14天内，按照平台指引从指定仓库取回相关商品。以上新规适用于自2026年4月15日起，在上述四个站点海外仓中在库时间已满90个自然日的商品。平台建议卖家提前查看现有库存状况，做好相应规划，及时处理临近阈值的商品，以确保顺利遵守新政策要求。

出海网3月10日消息，Shopee近日向卖家发出通知，公布了各配送渠道的发货截止日期，以确保买家能在2026年开斋节前收到货物。根据通知，对于沙巴和砂拉越地区的配送，大部分服务渠道的货物接收将于3月13日截止。而对于马来西亚半岛内的交付，发货截止日期则为3月16日。平台表示，公布明确的发货时间表旨在协助卖家更好地规划和开展斋月期间的促销与销售活动，同时确保买家能在即将到来的节日期间顺利收到并使用在平台购买的商品。

出海网消息，近日，多位泰国本土Shopee卖家反馈，在3月5日均收到了平台官方通知，要求在2026年3月31日前必须上传银行存折照片，以完成银行账户信息核验。平台表示，此次要求是为了遵守泰国电子交易发展局的监管规定。与以往部分类目或规模的定向监管不同，本次核验覆盖所有类型和规模的店铺，且平台明确表示无任何宽限余地，逾期未完成者将直接面临账户冻结的处罚。目前，Shopee其他东南亚站点暂未发布类似通知。

出海网3月9日消息，在Shopee 2026品牌峰会上，商业负责人Jack Ng透露，平台正全面应用人工智能提升菲律宾市场的购物体验与销售表现。Shopee将推出虚拟试衣间，让用户预览服装上身效果，并上线个性化AI购物助手，可理解用户意图并精准推荐商品。新AI工具支持文本、图像或语音搜索，例如输入“飞行安全型移动电源”等复杂需求，即可快速获取匹配结果及智能摘要。Ng强调，在竞争激烈的电商环境中，消费者期待更快速、相关且流畅的体验，AI正助力Shopee大规模实现这一目标。同时，卖家也在利用AI工具提升效率，包括自动回复客户的聊天助手、AI生成的产品标题与描述，以及增强商品图片的图像优化器，这些功能简化了内容创作、优化了商品展示，预计将在2026年进一步推动销售增长。

出海网消息，自2026年2月26日起，Shopee越南本土店卖家中心主页正式上线“商业建议”功能。该功能旨在为越南本土卖家提供个性化的店铺设置指导和商业推广计划制定支持，帮助卖家更轻松地运营店铺并实现高效业务拓展。此功能将分阶段向所有卖家逐步开放，预计于2026年12月3日完成全面推送。卖家可通过路径“卖家频道 > 首页 > 商业建议”进入。其核心优势在于，它基于数据驱动，能够根据每个店铺的实际运营状况与表现，提供针对性的店铺优化和推广方案，从而帮助卖家在关键决策节点做出更精准的判断，避免仅依赖主观经验。同时，该功能还将协助卖家及时了解和匹配平台的最新项目与适用的促销工具，有效提升店铺销量和业务增长效率。