TikTok Shop越南

出海网消息，TikTok Shop越南本土店发布最新公告，自2026年1月26日起，若商品因被平台下架或店铺因违反政策而被关闭，相关仅退款请求将在售后期内自动获得批准，该调整旨在提升卖家操作体验并确保售后问题高效解决。卖家如遇后续违规情况被撤销，仍可通过卖家中心提出申诉，平台将持续优化合规管理机制。

出海网1月16日消息，2025年越南电商市场呈现爆发式增长，Metric.vn数据显示消费者日均网购支出超1.17万亿越南盾（约4450万美元），Shopee、TikTok Shop、Lazada和Tiki四大平台总销售额达429万亿越南盾，同比增长34.8%，商品销量突破390万件。美妆品类以74.4万亿越南盾销售额（占比29.5%）领跑，家居生活用品（56.7万亿）和女装（54.5万亿）紧随其后。市场格局呈现双极化趋势，Shopee（56.04%）与TikTok Shop（41.31%）合计占据97%份额，较上年显著变化（64% vs 29%），而Lazada和Tiki合计份额从6%萎缩至3%。值得注意的是，10万-20万越南盾单价商品最受欢迎（占25%），且83%电商收入集中于胡志明市和河内两大城市。

出海网1月15日消息，2025年越南电商市场呈现显著两极分化格局，Shopee与TikTok Shop合计占据97%市场份额，其中Shopee以56.04%保持领先但份额较2024年下降，TikTok Shop则从29%猛增至41.31%，证实社交电商模式的成功。全年四大平台总销售额达429.7万亿越南盾（增长34.75%），销量39.416亿件（增长15.23%），但活跃商家数量减少7.43%至60.18万家，反映市场竞争加剧下的优胜劣汰。仓储布局呈现去中心化趋势，胡志明市和河内虽仍占83%销售额，但平阳省（销售额增长122%）、隆安省（增长63.41%）等周边省份增速显著，显示企业为优化成本将仓储向工业省份转移。消费结构显示10-20万越南盾价格带产品份额提升至25.3%，反映消费者在合理支出与品质间寻求平衡，标志着越南电商已进入提质增效的新发展阶段。

出海网1月7日消息，越南电商市场迎来重大洗牌！据VinVentures最新报告，2025年上半年TikTok Shop卖家数量激增96%至26.7万，首次超越Shopee（活跃卖家下降32%至21万）。消费升级趋势同步显现：TikTok Shop客单价同比上涨10%达13万越南盾（约4.95美元），反映用户正从低价商品转向品质品牌；而Shopee客单价下滑7.2%至10.7万越南盾（约4.07美元），坚守性价比定位。这场流量争夺战背后，短视频社交电商的沉浸式购物体验正重塑东南亚市场格局。

出海网12月29日消息，TikTok Shop越南站宣布自2025年12月31日起调整运费退款计划（SFR）服务费用，从现行的固定每单1620越南盾调整为浮动区间，每单费用将在1620至10738越南盾（含税）之间波动，具体金额将根据卖家的实际表现动态调整。平台表示此次调整属于项目优化的一部分，未来SFR费用将定期更新。与平台其他强制参与的服务包不同，卖家可自主选择是否继续参与该计划。运费退款计划的核心目的是帮助卖家降低因发货失败、退货或售后服务问题产生的成本，参与后若出现配送失败或退货退款情况，卖家每笔订单最高可获得40000越南盾的运费退款补偿。

出海网11月19日消息，自2025年12月1日起，TikTok Shop越南本土店将调整快速发货率（FDR）的订单履约时间规则，以更好地匹配当前物流时效与买家期望，提升整体购物体验。此次变更将18:00前下单的订单（原为16:00）调整为需在当日完成配送，18:00后下单的订单需在下一个工作日11:59前送达（原截止时间为23:59）。为帮助卖家平稳过渡，2025年12月1日至2026年2月1日期间，即使FDR或NDDR（次日达达成率）未达标，也不会影响卖家获取用户增长券、参与营销活动或加入联盟计划的资格。平台建议当日自提订单在19:00前更新为"待发货-等待自提"状态以提高履约率，次日自提订单在09:00前完成状态更新。未满足次日送达时限将导致NDDR下降并减少订单获得"次日达"标签的机会，可能直接影响销量；未按时完成快速发货将拉低FDR并可能影响整体店铺评分。

出海网11月13日消息，TikTok越南近日为企业卖家推出AI聊天机器人"TikTok Lead Genie"，该功能可直接在私信中与用户互动，帮助企业即时响应客户、自动筛选潜在买家并将对话转化为可衡量的销售机会。该机器人可实现全天候响应，模拟真实客服对话体验，确保客户在任何时间都能获得自然连贯的交流。据平台数据，品牌若能在三分钟内回复客户消息，转化率可提升至2.2倍。该功能与"潜在客户优化目标"相结合，可依据品牌客服话术训练生成贴合品牌语调的自然对话，并与私信广告协同优化广告受众选择。目前零售、美妆、餐饮和服务行业已取得显著成效，例如越南美妆集团Saigon Star旗下品牌DrHoat部署后实现全天候客户获取，潜在客户成本下降80%，每日节省300小时人工时间并带来超2.3万美元日均收入。

出海网11月5日消息，越南电商市场格局正经历重大变革，Metric.vn最新数据显示，2025年第三季度TikTok Shop销售额同比暴涨69%，市场份额跃升至41%，与市场份额56%的Shopee差距缩至15个百分点。Shopee虽保持领先地位，但同比增速仅4%，呈现"高位低速"态势。TikTok Shop凭借"购物娱乐一体化"模式精准抓住年轻消费者碎片化购物需求，从第一季度35%的市场份额快速提升，同期Shopee份额从68%下滑至62%。分析指出，TikTok Shop通过直播和短视频实现的"冲动消费"体验正重塑越南电商生态，建议跨境卖家采取双平台运营策略。这场电商王座之争已进入白热化阶段，新老平台的增速差异预示着市场格局可能面临洗牌。

出海网11月3日消息，越南宁平省警方于10月31日通报，对TikTok平台知名账号“海森家族”所有者黎文海及相关人员追加偷税漏税罪名起诉。调查显示，2022年至2025年6月期间，被告人通过社交网络平台销售商品时采取不为交易开具增值税发票、注册多家企业户虚假供货以规避详细申报等手法隐瞒真实收入，其公司实际收入超过1010亿越南盾但仅向税务机关申报150多亿越南盾，隐瞒收入近860亿越南盾，累计逃税金额近90亿越南盾。此前该账号因销售美味糖浆等产品获利巨大备受关注，目前宁平省警方正依法持续推进案件调查。

出海网10月30日消息，根据Metric发布的2025年前9个月越南电商市场报告，Shopee继续以56%的市场份额保持领先地位，但TikTok Shop份额已快速上升至41%，而Lazada和Tiki合计仅占3%。与今年第一季度相比，TikTok Shop在三个季度内市场份额提升约6个百分点，显示出消费者明显向社交电商转移的趋势。2025年前三季度四大平台总销售额达305.92万亿越南盾，其中第三季度销售额为103.6万亿越南盾，环比增长2.6%，呈现复苏态势。值得注意的是，Shopee第三季度销售额同比仅增长4%，增速有所放缓，而TikTok Shop则实现69%的强劲增长，其“购物娱乐一体化”模式持续吸引用户，进一步蚕食传统电商平台份额。

出海网10月24日消息，TikTok Shop越南本土店更新创作者参与平台推广活动的资格要求，规定创作者必须拥有少于8分的违规积分才能参加。具体条件包括：过去30天内未在非原创或复制内容、包含违禁或受限商品内容、侵犯未成年人或儿童安全内容等领域出现违规；违规总分必须低于8分；联盟创作者还需满足推广质量积分（PQP）至少为3.5分。

出海网10月20日消息，TikTok Shop越南本土店宣布自2025年10月27日00:00（越南时间）起正式实施订单处理费，每笔成功送达的订单将收取3000越南盾（含税），无论订单包含商品数量多少，费用固定不变。平台表示该费用旨在支持长期发展战略，优化物流体系及推出AI助手功能等关键改进，为卖家和消费者创造更大价值并奠定可持续增长基础。需要注意的是，对于已成功送达但后续发生退货或退款的订单，该费用不予退还。