TikTok Shop越南

TikTok Shop越南站近日面向部分卖家推出“到店自提”（Store Pickup）履约方式，消费者下单时可选择前往卖家门店、仓库或指定提货点自行取货且无需支付配送费，平台明确该模式主要适用于电子产品、汽车用品等大型笨重商品以及珠宝等高价值商品，卖家可在消费者提货时提供安装、调试或现场讲解等增值服务，从而补齐传统快递配送难以覆盖的大件与高客单场景；按照规则，卖家需在3个自然日内完成备货并通知取货，消费者有15个工作日到指定地点凭订单OTP验证码完成身份核验后订单方转为“已送达”，该模式不支持COD、须提前在线支付，超期未取平台自动取消且不计入卖家过错取消率，这一功能的落地标志着TikTok Shop正从以短视频直播驱动的美妆服饰等内容型消费，向家电、大件、高客单商品及线上线下一体化零售延伸，履约体系的补全使其进一步向综合型电商平台靠拢。

TikTok Shop在越南电商市场的份额已冲到41%，较一年前抬升12个百分点，自2022年4月入局以来靠“Discovery Commerce”短视频与直播种草模型持续蚕食传统货架电商地盘，而更关键的拐点来自平台内部行为数据——主动搜索带来的GMV同比涨55%、Shop标签页成交涨67%，意味着越南用户正把TikTok Shop当“带货搜索引擎”用，从刷视频被种草转向主动搜品、比价、进店，平台角色从内容场滑向“内容+货架+搜索”三位一体的本土化交易入口，这种从被动推荐到主动检索的迁移，正在重写东南亚六国里越南市场的流量分配规则。

TikTok Shop在近日举行的越南峰会上披露，2025年平台越南市场GMV同比大涨66%，买家数增36%、卖家数增42%、联盟推广达人数量暴涨140%，家居百货、3C、母婴等类目领跑，依托约7000万月活用户的内容种草生态把“发现式商务”跑通；面对越南消费者愈发看重品质溯源与售后的趋势，平台明确加码正品商家扶持，并升级物流推出4小时达、当日达极速配送。宏观侧，Metric数据显示2026年上半年越南Shopee、TikTok Shop、Lazada、Tiki四大电商总交易额达291.6万亿越南盾（约116亿美元），同比增44%，机构预判三季度销售额环比再涨2.3%，TikTok Shop正以超行业均值2.5倍的增速把越南推入“内容电商+极速履约”双轮驱动阶段。

TikTok Shop越南跨境店发布费率调整通知，平台将针对部分商品类目修改佣金收取标准，本次新规仅面向Mall店铺生效，执行时间定为越南时区（GMT+7）2026年8月3日零点起；建议相关跨境卖家及时登录后台查看所涉类目的具体费率变动详情，提前做好定价策略调整与运营成本测算，避免因费率变动影响店铺利润及后续运营规划。

出海网消息，据Q&Me《2026年越南电子商务市场报告》，2025年5月至2026年4月越南四大平台总GMV达136亿美元（+37%），市场加速向双寡头收敛——Shopee虽以53%份额（GMV 72.9亿美元，+21%）守住头牌但较上年61%明显下滑，TikTok Shop则实现爆发式增长，GMV同比飙升83%至59.6亿美元、市占从33%跃升至44%，Lazada份额腰斩至3%（GMV 3.85亿）、本土Tiki GMV仅500万美元同比跌82%近乎出局；TikTok越南区总监透露平台入越七年累计投资近50亿美元，目前在越有超600万内容创作者、50万卖家及50万广告主，年化处理电商订单近30亿笔、用户日均观看时长约1亿小时，并计划设立本土法律实体以推进数据合规与在地化运营，越南财政部已表态在电子发票、数据对接及外资手续上予以支持，标志"购物娱乐化"已实质性重塑越南消费路径，品牌预算正加速从传统货架电商向直播与短视频内容迁移。

TikTok Shop越南站近日发布公告，宣布将全面启用账户重新验证机制，一旦系统监测到店铺存在大量负面评价、违规销售或潜在风险信号，将强制要求卖家重新核验身份与经营资质，未完成验证的店铺将面临运营限制；根据规定，个人卖家需提交身份证、全名、出生日期、住址并进行人脸扫描，企业卖家则需提供公司注册文件、税号及注册地址，个体经营者与商业家庭还需额外上传实际控制人（UBO）的身份信息与面部识别数据，且仅有具备管理员权限的店铺主账号可操作提交，子账号无权处理；此次安全流程升级旨在强化平台交易安全与合规治理，建议越南站卖家立即自查店铺评分与商品合规性，确保后台预留的联系方式与证件信息真实有效，以免因触发风控导致店铺停摆。

出海网消息，TikTok Shop越南跨境店发布公告，自2026年5月9日00:00（越南时间，GMT+7）起，所有成功付款订单的交易手续费率将从现行的5.0%上调至6.0%。该费率适用于所有在TikTok Shop产生成功支付订单的卖家。当订单成功交付给买家后，平台将自动从卖家的最终结算款项中扣除相应交易手续费。建议卖家关注费率调整，及时评估运营成本。

出海网4月7日消息，TikTok持续加码越南市场，于2026年第一季度在越南胡志明市完成一笔1.25亿美元的投资。TikTok此举源于越南得天独厚的战略优势：与中国陆地相连，使其跨境陆运成本与时效在东南亚极具竞争力，12-24小时可达河内，4-5天抵胡志明市，成为其高效承接中国供应链的“隔壁市场”。与此同时，越南电商市场高度集中，Shopee与TikTok Shop两大平台合计占据约97%的市场份额。电商集中化也重塑了物流格局，与TikTok Shop深度绑定的极兔速递和Shopee旗下的SPX Express成为最大赢家。TikTok在越南的本地化布局已久，已成立两家核心主体，并计划在物流、支付、电商三大板块全面深耕，其GMV目标高达100亿美元。此番重金投入，旨在巩固其在头部格局中的领先地位，为未来业务拓展奠定坚实基础。

出海网4月3日消息，TikTok Shop越南跨境近日发布通知，自2026年4月1日起，面向中国商家的Star Shop+计划将暂停。暂停期间，平台将不再接受新申请，亦不再新增相关权益。目前，常规Star Shop计划仍正常运营，符合条件的商家可继续享受其各项权益。平台表示，正全力优化Star Shop+计划，感谢商家的理解与耐心。待该计划恢复或商家当前的Star Shop+状态有更新时，平台将第一时间通知。

出海网3月20日消息，TikTok Shop越南本土店宣布，为提升客户体验，将于2026年4月6日更新其联盟营销参与资格指南。新规明确，商家店铺必须在过去30天内没有任何与服务相关的负面评价违规记录，方有资格加入联盟营销计划。该评估基于“服务相关净分率”，即过去30个日历日内所有已交付订单中，与服务相关的负面评价所占的百分比。此外，如果商家收到大量关于“发空包、售卖假冒商品、涉嫌欺诈活动”等方面的客户投诉，也可能会被取消联盟营销资格。此举旨在从源头上把控联盟商家的服务质量，优化消费者购物体验。

出海网3月19日消息，TikTok Shop越南本土店发布新规，明确对手机产品的定价进行规范。自2026年3月25日起，卖家必须以符合产品真实市场价值的合理价格上架手机，严禁以远低于市场正常水平的定价（例如将市价约1000美元的智能手机标价为150美元）进行销售。平台认为，此类误导性低价策略会损害消费者信任并制造虚假预期，属于违规行为。违规卖家将面临产品下架、流量限制等执法措施。平台建议卖家在定价时，应确保价格真实反映商品价值，避免不切实际的低价，并保持商品信息的透明与可信，以维护良好的店铺信誉。

出海网3月18日消息，TikTok Shop越南本土店发布通知，自2026年3月20日起，卖家在上架或更新产品时，必须提供额外的强制性属性信息。新规对所有商品类别提出基础要求，卖家必须填写“原产国、制造商或贸易商名称、制造商或商户地址”这三项信息。此外，对于美容与个人护理、健康、婴儿与孕妇护理以及食品与饮料这四个特定类别的商品，还须额外提供“产品许可类型、产品许可证编号、颁发日期”等产品许可详情。平台提醒卖家务必按要求填写所有必要信息，以确保产品顺利上架，避免因信息不全导致审批延迟或上架失败。

出海网2月24日消息，最新数据显示，在越南2026年农历新年（Tết）购物季期间，TikTok Shop 的销售表现略微超过了主要竞争对手 Shopee，成为市场销售份额更高的平台。根据分析平台 Metric 的数据，在从去年12月中旬至今年1月下旬的六周促销期内，越南消费者在包括 TikTok Shop 和 Shopee 在内的多个电商平台上共消费约677亿越南盾（约合26亿美元），订单总量达5.42亿件，与上一购物季相比营收增长约9%、平台商家数量增长2%、销售量增长5%。在两大平台的对比中，TikTok Shop 的销售额占比稍高并且增长速度近乎是 Shopee 的两倍，显示其在高峰促销期间的吸引力更强。各类产品整体呈现增长态势，其中美容、服饰、家居生活等分类继续推动节日消费热潮。

出海网消息，自2026年4月1日00:00（越南时间，GMT+7）起，TikTok Shop越南本土店将调整交易费用的计算逻辑，适用于所有状态为“已送达”的订单，无论后续是否发生退货或退款，均将收取交易费。交易手续费率将根据商品类目和价格区间设定，费率已包含越南税费。若商家为越南税务注册企业，且已向TikTok Shop提供并验证有效税号，则平台仅对不含税金额收取交易费。交易费计算公式同步更新：2026年4月1日前，计费基数为（原价 - 卖家折扣 - 平台折扣 + 客户运费 - 客户订单退款）乘以手续费率；2026年4月1日起，计费基数调整为（原价 - 卖家折扣 + 客户运费 - 客户订单退款）乘以手续费率，平台折扣将不再从计费基数中扣除。请商家及时了解新规，合理调整商品定价。

出海网2月11日消息，自2026年3月2日00:00（GMT+7）起，TikTok Shop越南本土店将对部分产品类别的固定佣金费用进行调整。此次调整涉及多个品类，具体费率变化及适用范围以平台最新公告为准。卖家可关注后台通知或联系平台客服了解详情，并建议根据新费率提前规划定价与运营策略，确保店铺经营稳定。

出海网消息，根据Metric发布的2026年春节购物行为报告显示，越南电商平台在春节前六周（2025年12月15日至2026年1月25日）总销售额达到约67.7万亿越南盾，共售出超过5.42亿件商品，参与商家近41.2万家。其中，TikTok Shop销售额约为34.6万亿越南盾，首次超越Shopee（33.1万亿越南盾），且其增长率较前六周增长了一倍以上，显著高于Shopee。这表明在年末购物旺季，消费者购物行为正向社交电商平台转移。从销售品类来看，美妆、女装、家居生活、男装及食品饮料等传统年货品类依然占据主导。

出海网消息，TikTok Shop越南本土店发布最新公告，自2026年1月26日起，若商品因被平台下架或店铺因违反政策而被关闭，相关仅退款请求将在售后期内自动获得批准，该调整旨在提升卖家操作体验并确保售后问题高效解决。卖家如遇后续违规情况被撤销，仍可通过卖家中心提出申诉，平台将持续优化合规管理机制。

出海网1月16日消息，2025年越南电商市场呈现爆发式增长，Metric.vn数据显示消费者日均网购支出超1.17万亿越南盾（约4450万美元），Shopee、TikTok Shop、Lazada和Tiki四大平台总销售额达429万亿越南盾，同比增长34.8%，商品销量突破390万件。美妆品类以74.4万亿越南盾销售额（占比29.5%）领跑，家居生活用品（56.7万亿）和女装（54.5万亿）紧随其后。市场格局呈现双极化趋势，Shopee（56.04%）与TikTok Shop（41.31%）合计占据97%份额，较上年显著变化（64% vs 29%），而Lazada和Tiki合计份额从6%萎缩至3%。值得注意的是，10万-20万越南盾单价商品最受欢迎（占25%），且83%电商收入集中于胡志明市和河内两大城市。

出海网1月15日消息，2025年越南电商市场呈现显著两极分化格局，Shopee与TikTok Shop合计占据97%市场份额，其中Shopee以56.04%保持领先但份额较2024年下降，TikTok Shop则从29%猛增至41.31%，证实社交电商模式的成功。全年四大平台总销售额达429.7万亿越南盾（增长34.75%），销量39.416亿件（增长15.23%），但活跃商家数量减少7.43%至60.18万家，反映市场竞争加剧下的优胜劣汰。仓储布局呈现去中心化趋势，胡志明市和河内虽仍占83%销售额，但平阳省（销售额增长122%）、隆安省（增长63.41%）等周边省份增速显著，显示企业为优化成本将仓储向工业省份转移。消费结构显示10-20万越南盾价格带产品份额提升至25.3%，反映消费者在合理支出与品质间寻求平衡，标志着越南电商已进入提质增效的新发展阶段。

出海网1月7日消息，越南电商市场迎来重大洗牌！据VinVentures最新报告，2025年上半年TikTok Shop卖家数量激增96%至26.7万，首次超越Shopee（活跃卖家下降32%至21万）。消费升级趋势同步显现：TikTok Shop客单价同比上涨10%达13万越南盾（约4.95美元），反映用户正从低价商品转向品质品牌；而Shopee客单价下滑7.2%至10.7万越南盾（约4.07美元），坚守性价比定位。这场流量争夺战背后，短视频社交电商的沉浸式购物体验正重塑东南亚市场格局。

出海网12月29日消息，TikTok Shop越南站宣布自2025年12月31日起调整运费退款计划（SFR）服务费用，从现行的固定每单1620越南盾调整为浮动区间，每单费用将在1620至10738越南盾（含税）之间波动，具体金额将根据卖家的实际表现动态调整。平台表示此次调整属于项目优化的一部分，未来SFR费用将定期更新。与平台其他强制参与的服务包不同，卖家可自主选择是否继续参与该计划。运费退款计划的核心目的是帮助卖家降低因发货失败、退货或售后服务问题产生的成本，参与后若出现配送失败或退货退款情况，卖家每笔订单最高可获得40000越南盾的运费退款补偿。

出海网11月19日消息，自2025年12月1日起，TikTok Shop越南本土店将调整快速发货率（FDR）的订单履约时间规则，以更好地匹配当前物流时效与买家期望，提升整体购物体验。此次变更将18:00前下单的订单（原为16:00）调整为需在当日完成配送，18:00后下单的订单需在下一个工作日11:59前送达（原截止时间为23:59）。为帮助卖家平稳过渡，2025年12月1日至2026年2月1日期间，即使FDR或NDDR（次日达达成率）未达标，也不会影响卖家获取用户增长券、参与营销活动或加入联盟计划的资格。平台建议当日自提订单在19:00前更新为"待发货-等待自提"状态以提高履约率，次日自提订单在09:00前完成状态更新。未满足次日送达时限将导致NDDR下降并减少订单获得"次日达"标签的机会，可能直接影响销量；未按时完成快速发货将拉低FDR并可能影响整体店铺评分。

出海网11月13日消息，TikTok越南近日为企业卖家推出AI聊天机器人"TikTok Lead Genie"，该功能可直接在私信中与用户互动，帮助企业即时响应客户、自动筛选潜在买家并将对话转化为可衡量的销售机会。该机器人可实现全天候响应，模拟真实客服对话体验，确保客户在任何时间都能获得自然连贯的交流。据平台数据，品牌若能在三分钟内回复客户消息，转化率可提升至2.2倍。该功能与"潜在客户优化目标"相结合，可依据品牌客服话术训练生成贴合品牌语调的自然对话，并与私信广告协同优化广告受众选择。目前零售、美妆、餐饮和服务行业已取得显著成效，例如越南美妆集团Saigon Star旗下品牌DrHoat部署后实现全天候客户获取，潜在客户成本下降80%，每日节省300小时人工时间并带来超2.3万美元日均收入。

出海网11月5日消息，越南电商市场格局正经历重大变革，Metric.vn最新数据显示，2025年第三季度TikTok Shop销售额同比暴涨69%，市场份额跃升至41%，与市场份额56%的Shopee差距缩至15个百分点。Shopee虽保持领先地位，但同比增速仅4%，呈现"高位低速"态势。TikTok Shop凭借"购物娱乐一体化"模式精准抓住年轻消费者碎片化购物需求，从第一季度35%的市场份额快速提升，同期Shopee份额从68%下滑至62%。分析指出，TikTok Shop通过直播和短视频实现的"冲动消费"体验正重塑越南电商生态，建议跨境卖家采取双平台运营策略。这场电商王座之争已进入白热化阶段，新老平台的增速差异预示着市场格局可能面临洗牌。

出海网11月3日消息，越南宁平省警方于10月31日通报，对TikTok平台知名账号“海森家族”所有者黎文海及相关人员追加偷税漏税罪名起诉。调查显示，2022年至2025年6月期间，被告人通过社交网络平台销售商品时采取不为交易开具增值税发票、注册多家企业户虚假供货以规避详细申报等手法隐瞒真实收入，其公司实际收入超过1010亿越南盾但仅向税务机关申报150多亿越南盾，隐瞒收入近860亿越南盾，累计逃税金额近90亿越南盾。此前该账号因销售美味糖浆等产品获利巨大备受关注，目前宁平省警方正依法持续推进案件调查。

出海网10月30日消息，根据Metric发布的2025年前9个月越南电商市场报告，Shopee继续以56%的市场份额保持领先地位，但TikTok Shop份额已快速上升至41%，而Lazada和Tiki合计仅占3%。与今年第一季度相比，TikTok Shop在三个季度内市场份额提升约6个百分点，显示出消费者明显向社交电商转移的趋势。2025年前三季度四大平台总销售额达305.92万亿越南盾，其中第三季度销售额为103.6万亿越南盾，环比增长2.6%，呈现复苏态势。值得注意的是，Shopee第三季度销售额同比仅增长4%，增速有所放缓，而TikTok Shop则实现69%的强劲增长，其“购物娱乐一体化”模式持续吸引用户，进一步蚕食传统电商平台份额。

出海网10月24日消息，TikTok Shop越南本土店更新创作者参与平台推广活动的资格要求，规定创作者必须拥有少于8分的违规积分才能参加。具体条件包括：过去30天内未在非原创或复制内容、包含违禁或受限商品内容、侵犯未成年人或儿童安全内容等领域出现违规；违规总分必须低于8分；联盟创作者还需满足推广质量积分（PQP）至少为3.5分。

出海网10月20日消息，TikTok Shop越南本土店宣布自2025年10月27日00:00（越南时间）起正式实施订单处理费，每笔成功送达的订单将收取3000越南盾（含税），无论订单包含商品数量多少，费用固定不变。平台表示该费用旨在支持长期发展战略，优化物流体系及推出AI助手功能等关键改进，为卖家和消费者创造更大价值并奠定可持续增长基础。需要注意的是，对于已成功送达但后续发生退货或退款的订单，该费用不予退还。