Wildberries

出海网消息，俄罗斯联邦统计局数据显示，2026年上半年俄零售总额达32.3万亿卢布。名义同比增长约11%，实物量仅增约5%，意味着约一半增量来自涨价。零售额占GDP的比重升至30.5%，为至少六年来最高。渠道分化明显。Wildberries、Ozon、Yandex Market三大平台2025年合计销售8.6万亿卢布。这一规模同比增32.2%，增速约为整体零售的2.75倍。同期50家最大传统零售商的净利润从5870亿卢布降至2150亿卢布，跌幅约63%。对布局俄罗斯的卖家而言，线上渠道仍在快速吃掉线下份额，但传统零售的盈利压力也在向供应链上游传导。

出海网消息，Wildberries 平台宣布，自 2026 年 10 月 1 日起，中国卖家除普通活动外，还可参与自动推广活动。在该活动形式下，商品将被自动添加，折扣自动生效，无需卖家手动操作。 卖家可在活动开始前或开始后移除商品：活动开始前通过活动商品清单移除，活动开始后提高商品零售价即可自动移出。平台还提供最低价格与自动折扣锁定两项工具，前者设定价格下限，活动期间商品价格不低于该金额；后者可锁定折扣应用，让卖家选择不参与活动折扣的商品。平台将在折扣生效前 5 天通过新闻通知卖家，并在促销日历中提醒。

出海网消息，俄罗斯电商平台Wildberries披露了9月的平台数据。「暮光」系列主题商品销量在件数上比8月增长215%，销售额增长194%。带动这次爆发的直接原因是「暮光」系列影片重返俄罗斯院线，叠加上半年开学季，主题需求集中释放。卖得最好的几类都是轻小件。T恤件数涨936%、销售额涨824%，马克杯涨276%，饰品涨205%，海报涨173%，手工贴纸涨292%。图书类目同样被带动，1至9月暮光系列图书件数同比增长61%。作为对比，1至8月同类主题商品销售额同比只涨29%，9月是被院线排片突然拉起来的。这批商品单价普遍不高，从贴纸、蜡烛到卡通钥匙扣都有，涨得最猛的正是这类冲动消费型小商品。同平台的马年主题周边在去年圣诞档曾录得销售额同比增长300%。

出海网消息，Wildberries发布10至11月热销品类推荐称，11月是家电品类全年销量第二高的月份，仅次于12月。除风扇、空调、果蔬烘干机等夏季品类外，几乎所有家电品类11月销售势头良好，其中加湿器与空气净化器被重点关注。 服饰与配饰方面，保暖帽饰迎来销售高峰，护耳帽销量增长77%、连指手套增长68%，雪地靴增长72%、人造皮草外套增长65%。电子品类中，内存条增长119%、显卡增长68%、3D打印机增长66%、笔记本电脑增长63%。汽车用品集中在应急启动电源、除雪铲、加热座椅套等冬季刚需。 Wildberries表示，10至11月将接连迎来平台周年庆、双11与黑色星期五三大促销，平台将投入站内推广、站外广告与推送等流量资源。

出海网消息，据多名卖家在俄区电商社群反馈，Wildberries 平台自 9 月底起回款出现异常，国庆假期期间集中爆发，大量订单在买家签收后迟迟未到账。卖家晒出的客服回复显示，平台多以“已提交财务部门核查”“已转交相关部门处理”作答，未给出明确的到账时间。该问题并非首次出现。据此前公开报道，有卖家半年内被平台延迟结算的货款达 35 万元。部分卖家表示，目前可行的渠道是通过平台经理逐单提交订单号跟进，部分款项可以追回，但需卖家自行承担对账核查工作，时间与精力成本较高。面对回款的不确定性，已有卖家表示考虑放弃 FBP 模式，或在跨境店关闭后转向海外仓发货。平台方面尚未就此轮集中反馈给出系统性解决方案。

出海网消息，俄罗斯一家研究机构用 Mediascope 的数据做的测算显示，8 月到 9 月电商平台的日均触达人数开始分化。Wildberries 的触达人数同比减少 10%，平台上停留时长缩短 28%。Yandex 市场触达下降 8%，停留时长增长 10%。Ozon 是几大平台里唯一在涨的，触达涨 26%，停留时长涨 27%。研究方把这一变化和今年夏天多起仓库遇袭联系起来，Wildberries 约有三成仓库在袭击中受损。Yandex 市场方面回应说，真正在意的指标是活跃买家数、订单量和商品件数，停留时长并不在考核范围内。

出海网消息，据俄罗斯媒体 10 月 7 日报道，Wildberries 计划试点推出数字采购平台（俄文简称 ЦПЗ），采购方为公立幼儿园、学校、学院和职业技术学校，单笔采购金额最高可达 500 万卢布。商品范围包括文具、日用及清洁用品、技术设备等，采购可使用 Wildberries 现有物流基础设施。卖家提前发布报价，注明价格、数量和交付条件，由平台按采购需求匹配。教育机构采购通常围绕一个部门或一项需求组织，商品数量、规格一致性和交付安排是选供应商时的关键变量。已公布信息显示，完成必要认证的法人企业和个体经营者可在平台发布报价，中国跨境账号能否直接参与尚无明确口径。文具及办公用品、清洁及日用消耗品、技术设备及配套服务是主要采购方向。

出海网消息，Wildberries从10月7日起调整FBS超期发货的罚则，罚款在52小时之后封顶1%，不再随拖延时间继续上涨。按新规，48到52小时的超期，每小时按售价的0.2%累加，之前是0.3%。以1万卢布的商品算，原来最多会被扣900卢布，现在最多扣100卢布，差出9倍。快发货的佣金优惠继续保留，13小时内出库减5个百分点，13到42小时减3.5个百分点。订单自动取消的时限也延长到192小时。

出海网消息，俄罗斯三大电商平台 Wildberries、Ozon 和 Yandex Market 表示，不会对完好商品的退货向买家收费；俄罗斯数字平台协会（АЦП）向俄新社表示，三家平台面向买家的现有退货条件保持不变。俄罗斯《平台经济法》已于 10 月 1 日生效，规定订单使用平台物流配送时，平台须保障买家能通过自提点把商品退回卖家；同时该法也允许把完好商品回程运输的费用转由买家承担。法律留出了这一空间，主流平台却选择不用，协会称这是为维持用户熟悉的购买与退货流程。面向俄罗斯市场的跨境卖家，买家退货暂不新增费用，现有退货流程维持不变。

出海网消息，俄罗斯电商平台 Wildberries 部分卖家在10月5日收到数十条金额仅1戈比（约合人民币0.08元）的罚款通知，理由多为「未发货」或「卖家取消订单」，但多名卖家反映相关订单实际已正常履约。个别卖家收到的通知超过50条，即便累计也仅约1卢布。Wildberries 至今未公开解释这些扣款的来源与依据，卖家普遍质疑：此类记录是否会计入违规历史、卖家评级与物流指标，并触发后续自动处罚。目前该现象未被确认为系统性罚款机制，更可能是异常或技术性计费错误，但已引发卖家对平台扣罚透明度的担忧。

出海网消息，俄罗斯联邦第289号联邦法《平台经济法》已于10月1日正式生效，首次以联邦法律形式界定电商平台与卖家、自提点之间的权利义务。该法把「中介数字平台」「平台运营方」「合作伙伴」「订单自提点」等概念写入法条，适用范围限定在由经济发展部登记入册的中介数字平台清单内。首批进入清单的平台共12家，包括Ozon、Wildberries等主流电商与本地生活平台。对面向俄罗斯市场的中国跨境卖家而言，Ozon、Wildberries等经营阵地的合规框架被这部法正式立法定调，后续平台对卖家入驻、商品卡管理、自提点履约的规则调整，都将在这部法的框架下进行，需要持续跟进平台侧合规要求的变化。

出海网消息，Wildberries 与 Ozon 仓库接连遇袭受损后，两家平台正重新争夺卖家的商品库存。火灾与袭击烧掉大量仓容，谁能保住卖家的货、提供更稳的履约，谁就能留住商家。做俄罗斯及独联体市场的中国卖家，发货不能只押一个平台、一个仓：把库存分散到不同履约中心、留出安全冗余，比平时更重要。平台抢货的当下，也是比拼谁家仓配更稳、回款更快的时候，卖家选平台要把履约抗风险能力摆到前面。这轮争夺也提醒，旺季前把货放在多个仓、选有自营收容的平台，比单纯追低费率更务实。

出海网消息，调研机构 Okkam（Easy Commerce）下调俄罗斯零售媒体市场预测，主因是 Ozon 与 Wildberries 近期的仓储问题。2027 年市场规模预期从 1.259 万亿卢布下调至 1.208 万亿，减少约 510 亿；2026 年从 9320 亿下调至 8680 亿，减少约 640 亿。整体零售媒体 2026 年约 1.104 万亿、2027 年约 1.494 万亿卢布。对投放俄站的卖家来说，平台仓储波动正传导到广告大盘，旺季的预算与节奏需要更谨慎地排布。

出海网消息，Wildberries 把中国商品的批发采购服务扩展开来，俄罗斯公司可以直接在平台上专门的目录里选货、用卢布付款，再由快递送到自己的地址，最低起订额是 10 万卢布。从中国这一侧的事基本由 Wildberries 包办：它跟生产商签外贸合同、做结汇，组织国际运输和报关，还负责认证和标识，最后按 DDP 条件送到买家手上。下单入口在 Wildberries 的商家后台，在「增长销售」里选「中国批发」栏目，列出的都是经过核验的中国厂家。经理确认库存后，3 到 7 个工作日给出报价，把国际运费、关税和增值税都算进去；确认订单要 100% 预付款，能拿到带增值税的结算单据。目录里没有的货也可以提需求。拼柜运输能把国际运费压低。

出海网消息，全俄社会舆论研究中心（ВЦИОМ）的最新调查显示，过去 12 个月有 95% 的俄罗斯网民在 Wildberries、Ozon 或 Yandex Market 上买过东西，用过出租车和二手交易服务的各占 64%。每天都会用平台服务的主要是 80 后和 90 后，比例分别是 40% 和 44%，60 到 80 岁人群只有 18%。Z 世代每天用平台的反倒只有 34%，低于千禧一代，他们把时间花在租车、找工作、订票订酒店这些非零售服务上。10 月 1 日俄罗斯平台经济法生效，平台不能未经卖家同意压低售价，卖家可随时禁止打折，条款对卖家不利要提前 45 天通知，排名算法不许操纵。民调里 47% 的人支持这部法，反对的 17%。

出海网消息，Wildberries 把新的忠诚度计划「我的 WB」向俄罗斯全部买家开放，入口在 App 和网站的个人资料页。计划把购买积分、个性化推荐、每日任务、等级和额外权益收进一个页面，并延伸到药房、美妆、旅行、银行和二手这些生态业务。积分是主货币，1 积分抵 1 卢布，最高能抵 99% 的货款，有效期一年。另有两套奖励：一套是针对指定商品的定向奖金，同样 1 比 1 抵卢布；一套是只能升级、不能抵现的游戏积分，等级一共 9 级。卖家这一侧同步开了几个口子：可以给买家加积分和权益、建任务、发起促销，把复购和清库存绑进平台的活动里。Wildberries 创始人塔季扬娜·金说，第一阶段已分析了用户行为并收反馈，现在向全俄买家放开。

出海网消息，Wildberries 把自提点的合作门槛降了一档：人口超过 30 万的城市，现在可以在一家已经在营业的店里加开自提点，之前这个简化模式只允许开在 5000 人以下的居民点。走简化模式要的配置不多——一张取货桌、一个带帘的试衣间、一部手机或笔记本，再加一台监控摄像头，仓储分开的话要两台。招牌、支架和海报由 Wildberries 免费提供，最关键的是不用单独租铺面，咖啡店、干洗店、便利店都能挂上牌子，但私人住宅不在放开范围内。对中国卖家来说，俄罗斯末端自提网络加密，旺季的最后一公里派送会稳一些。

出海网消息，Wildberries 和 Ozon 同时收紧烟花类商品的销售规则，没有有效合规证书的商品会被直接下架。Wildberries 给烟花类目开了单独的强化审核，商品卡要买家确认年满 18 岁才能查看和下单；平台不允许直接销售烟花，卖家得自己存货、自己送到买家手上，只有 1—3 类家用烟花能上架。Ozon 的规则更硬：只能由卖家自己发货，仓储、打包、配送全扛下来，商品只能放在「烟花与礼花」类目，放错类目算违规要罚款，上架前必须传有效期内的合规证书。俄方此前在打击工业品非法流通的委员会上，专门讨论过居民楼里取货点存放烟花的问题。

出海网消息，俄罗斯质量监督机构公布了对主流电商平台羊毛拖鞋的第一阶段监测结果，608张商品卡里有488张、也就是80%用「毛皮」「羊皮」「欧毛皮」这类词代替了「羊毛」。分平台看，Wildberries违规率99%，Ozon为88%，Yandex.Market为55%。商品卡资料的问题同样集中：164张、占27%没有标注生产商，39张、占6%的符合性声明已经过期，还有10张的产地信息自相矛盾，图片写俄罗斯、参数写中国。机构表示第二阶段会做实验室检测。俄罗斯平台经济法10月1日生效后，平台要提供认证或声明的登记链接并核验卡片信息，责任不只落在卖家身上。做俄罗斯市场的卖家，最好趁这段时间把羊毛类商品的用词、成分和声明文件自查一遍。

Wildberries中秋国庆仓配安排出来了：霍尔果斯陆路口岸9月24日22:00—26日10:00、9月30日22:00—10月4日10:00放假，航空口岸不休；义乌退运口岸25—27日、1—7日休息。GBS香港嘉航26日/10月1日/10月19日休、屯门26日/10月1—2日休，深圳义乌厦门25日休、26日值班、27日休、10月1—4日休、5—7日值班，10月8日恢复正常；UNI、RETS无休，CEL东莞、惠州、福建多仓分段休息。平台还放软一手：10月1—7日订单5天内未发货不罚，但别真躺平，10月8日起罚款重启。对俄卖家信号很直：陆路节前节中两道空窗要提前备货，空运和UNI/RETS能兜但贵，CEL多仓错峰休息得按城市排交期，否则节后买家投诉和权重掉得比运费贵。

出海网快讯，Wildberries 在乌兹别克斯坦塔什干州赞吉阿塔区租下 67.3 公顷土地，租期 25 年，将建约 17 万平方米的物流综合体。这是其中亚枢纽项目的最新一步，公司预计投用后乌兹别克斯坦消费者的订单可在 2 到 5 天内送达。项目总投资超过 3 亿美元。俄方此前透露，Wildberries 计划为这个中亚最大物流中心投入超过 110 亿卢布，创造约 7500 个岗位，并在 2026 年底前分阶段投用。该枢纽定位为连接俄罗斯、乌兹别克斯坦和中东的通道，也将作为中国、乌兹别克斯坦到非洲线路的中转点。2025 年乌兹别克斯坦商品通过 Wildberries 卖出 6.05 亿美元，该平台已是当地商品最大的销售渠道。

出海网快讯，Wildberries的FBS罚款规则改了以后，卖家开始收到算不清的罚单。8月31日起，交付延迟从提高佣金改成单独罚款，按延迟小时数乘以零售价的系数计收。要约写的是扫过供货条码就算交付，分拣是平台自己的活，限时6小时。但卖家反映计时器到逐件扫描才停，货已经躺在分拣中心了，钱还在扣。俄媒MPGO给出的案例是，向莫斯科韦什基分拣中心交货的一家卖家，8天里64单被罚6.4万卢布，平均一单约1000卢布。有卖家称罚款已占到营收的两成以上，这一说法还没得到平台证实。受影响最重的是超大件卖家，他们改不了交货点，只能等。

出海网快讯，Wildberries开始在卖家页面向买家显示卖家邮箱，是卖家自己先发现的，平台没有发公告，也没有全量铺开。按俄罗斯远程交易规则，远程销售方本来就该向消费者披露邮箱或电话，通过平台销售时也要经平台传达，公开联系方式有法规依据。卖家不满的是选哪个邮箱。后台没有单独的对外联系字段，被公开的就是登录和通知用的那个，而开启二次验证后，第二个验证码正是发到这个邮箱。大品牌有独立的安全邮箱，个体户往往全业务共用一个，一旦被公开就成了精准钓鱼的目标。平台此前称已监控1.6万多个网络资源、封禁数千个欺诈站点。俄罗斯平台经济法10月1日生效，卖家被建议以买家身份查一下自家页面公开了哪个邮箱。

Wildberries 在俄罗斯几个最大的联邦区新开了 100 多个物流设施，用来处理卖家的商品。这批设施来自它的合作伙伴履约中心和收货点计划，公司还在继续接受合作申请。按合作模式，伙伴每处理一批卖家的供货能拿到报酬，金额看操作类型和数量。WB 这两年在物流上一直加码，把履约网络从核心城市往联邦区铺，仓点越散，卖家就近入仓的选择就越多。

2026年上半年俄罗斯前20大广告主的线下广告投入同比增长24%至1950亿卢布，增速较去年同期的60%放缓2.5倍。Wildberries及Russ组成的RWB首次登顶，预算同比大增64%至270亿卢布，取代多年领跑的Sber（206亿卢布，+18%）成为最大线下广告主；Ozon由第五升至第三，投入165亿卢布（+33%）。分析指出，平台在巩固线上份额的同时正加码线下品牌曝光，反映出俄罗斯电商流量竞争从线上向全渠道蔓延。

9月19日起俄方称一夜击落1600多架乌克兰无人机、数架命中莫斯科炼油厂和居民楼并被定性“破坏选举”，莫斯科州随即进入更高安保状态，大批Wildberries、Ozon合作海外仓发通知：受海关临检影响暂停运营7天、在途货停入库、在库货需备齐来源证明。这不是偶发——8月WB波多尔斯克20万平大仓被烧、Ozon乌法/奥伦堡/罗斯托夫设施接连中弹，WB已宣布去哈萨克斯坦建仓避险，莫斯科仓从“便宜近市场”变成单点暴雷源。俄区卖家别等通知叠满再动：立刻盘在库/在途量、切备用仓或关可售库存、补货多留两周缓冲、货权采购凭证全归档，旺季备货别把命压在莫斯科一个仓里。

Wildberries卖家后台“文档”板块悄悄加了“我的”选项卡，目前主要放经正式电子签名签署的注册被拒通知，让注册没过审的卖家能以书面形式拿到拒件说明，后续可用文档清单还会继续扩；这波改动表面是UI加个入口，本质是配合法律合规的技术性调整，把“注册前可访问文档”和“账户内文件”拆清楚，也方便被拒用户留痕、申诉、找代理复盘资料。对想进WB的卖家来说，别再把拒件当系统弹窗一扫而过，下载存档、对照类目和资质要求改材料，比盲目重新提交更省时间。

Wildberries将于10月1日启动针对物流设施遭无人机袭击后受损卖家的第三阶段自愿补偿计划，预计覆盖超过20万家中小企业卖家，帮助覆盖全部受影响的中小企业合作伙伴。平台表示，这是相关事件发生以来规模最大的支持措施之一，相关措施的实施也得益于俄罗斯政府出台的支持政策。符合条件的卖家将在 выплаты期间通过卖家后台收到个性化通知。

Wildberries近期在卖家要约更新中把“物流”相关表述统一改为“配送”，目的是适配平台物流链路重构、避免单据流转复杂化，目前正把这一口径同步到WB卖家后台的“分析”“供货与订单”“财务”等板块、帮助中心及财务报告；从9月1日每日报告起，原“物流、罚款和WB佣金调整类型”已改为“配送、罚款和WB佣金调整类型”，“物流”字段也变为“配送”，其余界面旧名称会逐步替换。平台明确，这次只是名称变更，不影响实际配送流程、履约动作和费用计算，卖家无需改账本逻辑，但要留意后台字段改名后导出报表、对账模板和ERP映射规则，避免财务侧把“配送费”误判成新增科目。

俄罗斯电商巨头Wildberries于9月17日正式在移动端上线AI穿搭功能“造型灵感”，用户于商品主图点击该按钮后，AI将分析商品的廓形、版型、面料、颜色、季节、风格与适用场景，并从平台服饰、鞋履及配饰库中组合出最多10套完整造型，支持一键加购，网页版功能也将在近期上线；该功能初期覆盖超100万件热门商品，算法会持续更新数据以避免重复推荐，直接解决消费者"不知如何搭配"的痛点，这也是继Ozon测试服装Click & Collect后，俄罗斯主流平台在时尚品类数字化体验上的又一落子；对布局俄罗斯市场的跨境卖家而言，AI穿搭推荐正重塑服饰类目的流量分发逻辑，商品被AI组合进完整造型的概率，将越来越取决于主图的清晰度、属性填写的完整度及跨品类搭配的兼容性，单纯堆砌单品链接的运营思路正面临挑战。

Wildberries正在扩大自动化提货点网络。自2026年5月以来，Wildberries提货点“智能取件”服务的用户数量已增长超过6倍，该模式无需工作人员介入，消费者只需通过移动应用生成二维码并在终端扫描，即可自动打开对应储物格取货，适用于尺寸不超过60×40×40厘米、单件商品价值不超过5万卢布的订单。目前，通过智能取件领取的热门商品主要集中在美妆、服装、食品和文具等品类。与此同时，Wildberries还在推进完全无人化的“智能提货点”，这类提货点全天候运营，消费者可通过终端和储物格自行取货，其商品购买率接近90%。目前莫斯科已有17个配备智能取件功能的普通提货点和2个完全自动化提货点，Wildberries计划在2026年底前分别增加至20个和10个。

Wildberries与Russ（RWB）联合公司否认近期有关大规模冻结用户“WB钱包”的消息，称相关说法与实际情况不符。RWB表示，用户的“WB钱包”仅会在违反法律规定的情况下被限制使用，目前消费者仍可正常使用该支付服务，服务没有发生变化。针对Telegram频道近期出现的多条类似消息及相同截图，RWB认为这些内容具有集中发布的特征，并否认平台近期出现支付服务冻结情况增加的说法。此前流传的信息称，Wildberries可能在用户消费超过2万卢布后冻结钱包，并要求用户提供2-NDFL收入证明、银行流水、财产出售合同或其他能够证明收入来源合法性的文件以解冻账户。RWB对此进行了明确否认。

Wildberries推广账户近期完成功能升级，现已直接显示商品库存数据，数据与WB卖家平台保持同步，卖家可在活动或商品列表首页表格最右侧新增的列中查看当前活动中所有商品的总库存，也可在创建和编辑活动页面的"商品"区块中查看对应库存，鼠标悬停于库存数量上即可展开详情，清晰展示Wildberries物流设施与卖家自有仓库的存放数量，若商品提供尺码细分也会一并呈现；即便商品暂时无库存，卖家仍可正常创建推广活动，一旦商品到货推广将自动启动，缺货期间活动保持运行但不会产生展示、点击及相应扣款，补货后展示与点击即自动恢复，若卖家不再需要推广也可手动暂停或结束活动，这一改动把原本分散在卖家后台的库存信息前置到推广投放界面，让卖家在调整预算、新建活动时能同步判断货品承接能力，避免因库存断层造成推广费浪费，对布局俄罗斯及中亚市场的中国跨境卖家而言，在旺季备货节奏紧张的背景下，这种"投放—库存"一体化的视图有助于更精准地把控推广启停与补货节奏。

Wildberries推出“我想要折扣”新功能，允许消费者直接在商品详情页向卖家提出个性化折扣申请。根据RWB新闻处消息，卖家可自行决定是否启用该功能以及适用商品，消费者可提出1%至35%的期望折扣，卖家则可以手动审核，也可以提前设置每件商品愿意提供的最高折扣并自动处理申请。若卖家同意折扣，消费者将获得一个有效期为24小时的专属优惠码，可用于购买一件或多件对应商品。该功能目前首先面向俄罗斯卖家开放，每位卖家最多可为5万件商品启用该工具。

Wildberries卖家后台“业务发展分析”板块的“商品对比”报告近期完成焕新升级，在原有基础上新增“商品点击”“加购”“订单”和“请求平均排名”四项核心指标，表格仅展示当前或上一周期内有订单的商品编号，商品详情页图片直接显示在搜索请求旁方便快速识别爆款，最优指标单元格以橙色高亮标记，并通过“按排名对比”开关把搜索请求与商品编号行列互换，让卖家一眼看清自家商品在不同搜索词下的平均排名、竞品上榜请求以及自身未展示的潜力词，其中“平均排名”仅统计用户点击进店或加购的排名，精准剔除无效曝光噪音；该功能面向JAM订阅用户开放、免费对比次数依套餐而定，对做WB的中国卖家来说，这次更新把搜索SEO从“盲猜词”推进到“看点击—加购—订单—排名”的全链路数据决策，围绕高潜力搜索请求调整标题、定价和推广预算，才能把曝光真正变成订单。

俄罗斯中小企业卖家若因Wildberries仓库遭受无人机袭击而损失商品，将可申请获得政府支持的优惠贷款。根据俄罗斯经济发展部消息，该项贷款政策自9月11日起实施，贷款利率为“央行关键利率+3个百分点”，单笔贷款金额在50万至5亿卢布之间，资金可用于补充企业流动资金及支付日常经营支出。此次计划由俄罗斯经济发展部、俄罗斯央行和中小企业联邦公司共同实施，目前共有73家银行参与，整体计划额度达到500亿卢布，旨在帮助受仓库商品损失影响的中小企业恢复经营。

俄罗斯电商平台Wildberries将为部分因技术故障被错误扣除佣金的卖家进行重新结算并退还多收款项。此次问题涉及采用FBS模式的卖家，时间范围为8月31日至9月6日，部分商品发货速度低于42小时的卖家原本应享受3.5至5个百分点的佣金优惠，但由于系统计算费率时出现技术故障，相关优惠未能正常执行。Wildberries已通过卖家后台通知受影响商家，并计划于9月9日完成重新计算，多收取的资金将返还至卖家账户，并在9月7日至13日这一周的财务报告中以“销售调整”标注。卖家可通过相关财务数据栏目核对修正后的佣金及返还金额。

俄罗斯电子商务市场参与者协会（АУРЭК）近日提醒Wildberries卖家警惕一项新的诈骗骗局。不法分子向卖家发送虚假信息，声称可以协助申请因商品烧毁而产生的赔偿，并承诺Wildberries将按照商品平均销售价格扣除标准佣金后进行补偿，相关协议将在11月9日至16日期间通过电子文档流转系统发送，款项则分期支付至12月底。骗子随后要求卖家按照烧毁商品金额支付一定比例的服务费，并提供全额预付或50%预付两种方式，同时承诺申请失败后5至8个工作日内退还预付款。АУРЭК明确表示上述信息为虚假消息，Wildberries也确认不存在任何额外或隐蔽的赔偿渠道，并已将相关材料交由平台安全部门核查处理。

出海网快讯，WB 银行面向 Wildberries 平台用户推出全新金融信贷服务，用户可在借记卡上开通最高 10 万卢布信用额度，若在当月月底前全额还清欠款，使用该额度无需支付任何费用。该信用资金使用场景不受限于 Wildberries 站内购物，可用于线下各类商户消费、现金提取以及转账业务，消费还可享受 5% 现金返还；如果月末债务未能结清，银行不收取利息，而是按照每 1000 卢布债务收取 50 卢布固定佣金。用户可在 Wildberries APP 钱包板块或者 WB 银行应用完成服务激活，同时能够自由设置扣款顺序，优先消耗自有资金或者信贷额度，也可选择仅使用自有资金支付。此次新服务上线，是 Wildberries 搭建自有金融生态的重要一步，平台持续把银行金融能力整合进电商体系，减少用户跳转外部应用的操作。对于入驻平台的中国跨境卖家而言，消费信贷工具有望释放当地消费者购买力，带动平台订单与客单价提升，值得持续关注后续市场消费变化。

出海网快讯，受台风"萨德尔"强降雨影响，Wildberries 福建莆田仓（仓库ID：382844 Putian）即日起暂停订单处理，恢复时间另行通知，请卖家暂时不要向该仓发货。目前仓内商品安全无损，恢复运营后将第一时间安排发出；已送达或即将送达该仓的订单，自动取消期限已临时延长至 480 小时。急需交货的卖家，可改发同省的泉州仓（382835 Quanzhou）、厦门仓（382841 Xiamen），或发往其他在运营仓库，平台正常接收且不收取任何罚款。台风期间请务必减少外出，遵守当地安全部门指引，注意人身安全。

Wildberries 与 Ozon 的仓库遭遇无人机袭击，造成出版商大量图书库存损毁，不同机构统计受损图书数量存在差异，Rosman 估算被毁图书 12.6 万册，Eksmo 表示最终损失或高达 2000 万册，行业普遍参考损失约 1500 万册图书，直接经济损失约 60 亿卢布，受图书单价跨度较大影响，准确损失金额暂无法核算。行业人士表示，大量图书库存烧毁带来前所未有的资源损失，已经对今年上半年行业经营业绩形成冲击。为缓解经营压力，业内正在研讨纾困举措，一方面探讨实施为期一年 5% 增值税折扣的可行性，Eksmo 也提出配套方案，建议下调印刷图书增值税、禁止已损毁商品增值税退税、允许企业全额核销损毁库存成本。受库存损毁扰动，市场对线上图书渠道预判两极分化，乐观情形下全年销售额上涨 21% 至 724 亿卢布，市场份额 59.1%；悲观预期则下滑 9.8% 至 539 亿卢布，市场份额回落至 50.8%。

Wildberries俄区近期陷入运营信任危机，跨境店卖家集中反馈"吞单"、乱扣物流费、DPX接口自8月1日起拉取不到包裹尺寸重量导致物流费无从核对，平台对商家后台工单的统一回复永远是"已协助转达内部相关团队"的模板话术；更引发争议的是罚款政策朝令夕改——8月3日官方通知明确"暂时取消俄罗斯境内仓发往其他分拣中心（FBS模式）的罚款"，仅隔数日又于8月下旬推送"3天后扣除因发往其他分拣中心产生的罚款、违反罚款清单第9项"，把此前承诺作废，加上此前入驻费从1万广告费降到500的先例，卖家用"人血收割机"形容平台规则摆动；在外贸加社群212人外部群里，被吞单、被补扣费、接口封锁无法自证的三重挤压正把中小卖家逼向止损边缘，WB这种"解决不了问题就封核算接口、说免罚又追罚"的操作，折射出俄区第一大平台在单量扩张后对跨境卖家侧成本转移与规则随意性的双轨化，对中俄跨境从业者而言，WB账号须按"罚款清单第9项"逐条截图存档、物流费靠本地自测称重留底、FBS跨分拣中心发货能避则避，否则账面利润会被看不见的扣款一口口吃掉。

Wildberries俄罗斯本土站自2026年9月1日起正式将商品处置服务费上调至44卢布/件，同步终止7月25日以来“自提点超期退货暂免送仓处置”的临时缓冲，恢复“送回仓库→处置→扣费”全链路：退货商品在自提点前3天免费、第4至7天按10卢布/件/天计费、满8天未取即退回仓库进入处置流程，44卢布/件处置费次日从卖家账户扣除并附月度处置报告与УПД通用转让文件，反向物流费另收；触发处置的还有仓内破损过期、平台巡检发现的禁售品两类情形，珠宝首饰作为例外超期不销毁、低值退货（如低于100卢布）取回成本可能反高于弃货，卖家须按SKU分别评估是否主动放弃取回，每周盯一次退货报告、定期清禁售库存、核对月度УПД清单，把“7天红线”钉进日常运维——这次调价不是孤立收费变动，而是WB在俄区单量走高后把仓配沉没成本向卖家侧转移、用价格杠杆逼低质滞销货出清的继续，对中俄跨境卖家而言，俄仓“备货—退货—处置”三段账必须重算，否则隐形损耗会吃掉低价白牌的最后毛利。

原定2026年8月31日截止的中国卖家入驻Wildberries平台许可费优惠活动宣布延期至10月31日，新卖家入驻费由1万元直降至500元、降幅95%，错过8月窗口的卖家可再次通过专属绿色通道扫码填资缴费锁定席位；此次延期把"试错成本趋零"的入场券多放了两个月，配合平台既有的人民币定价与回款、全中文上架系统、Jam数据分析工具限时免费、注册送广告积分、利润计算器等工具包，大陆及港澳企业/个体户凭营业执照+手机号+500元即可开店，在俄罗斯电商WB中国卖家跑出日销65万元、半月日销200单的案例背景下，服务方把入驻红利窗口拉长，实质是为跨境卖家在Q4黑五网一前预留选品测款与俄区物流（退货不盲选、多家物流商对接）的筹备期，错峰入场者须在10月31日前完成审核而非仅缴费，避免重演8月31日前夜"执照在途"的卡点遗憾。

Wildberries面向俄、中亚及中国等部分卖家后台上线AI"注意力分析"（含在Jam订阅中），基于视线移动原理的ML模型约15秒解析单图，输出热力图、元素显著度百分比（商品/信息图/其余）、视线轨迹顺序三件套，判断主图里商品、文案、信息图是否被看见及浏览先后，全程不采摄像头与用户行为数据；卖家可比对多版主图、调商品与信息图位置后用平台A/B测试验证，现阶段属测试功能，帮跨境卖家把"卡片视觉"从凭感觉改成可预测优化。

俄罗斯电商平台Wildberries正式开启自有即时通讯工具WB Chat的公开测试，目前所有用户均可参与。用户可以通过WB ID登录，平台界面设置了“全部”“聊天”“群组”和“频道”四个主要板块，并支持用户直接创建群组和频道，同时提供个人头像、昵称、状态及用户名等功能，聊天页面还设有收藏和文件夹管理功能。此次WB Chat从此前面向内部使用的产品进一步向公众开放，意味着Wildberries正在将业务边界从电商交易平台延伸至即时通信领域，通过打造自有通信工具进一步扩大用户生态和平台服务范围。

8月26日凌晨，乌克兰无人机对坦波夫州科托夫斯克市发动大规模袭击，Wildberries位于该地、距乌边境约360公里的物流中心再度被击中并引发大火，过火面积超10万平方米，1名员工因冲击波震伤脑震荡，所有人员在警报后及时疏散、仓库运营暂停，而该设施曾在7月18日首次遇袭造成7死25伤，此次系同一节点第二次被命中；坦波夫州州长通报16架无人机飞向该州，WB新闻处确认遇袭前仓库未接收新供货，这座2025年投用、满负荷可储5400万件商品的中部核心仓连续中招，叠加7月中旬以来WB在莫斯科州、列宁格勒州、克拉斯诺达尔边疆区等地物流设施遭系统性打击，标志乌方无人机纵深突破与命中精度持续抬升，俄腹地电商仓储安全形势进一步恶化，平台履约半径、卖家备货节奏与前期俄财政部给出的受损卖家税费延期政策正被现实风险持续重写。

俄罗斯财政部已向政府提交决议草案，为因Wildberries（RWB集团）物流设施遭无人机袭击、损失超年收入5%的法人和个体企业家推出一揽子税费纾困：平台按月向联邦税务局报送受损名单后，相关卖家增值税（俄进口增值税除外）、利润税、简易税制与自动简易税制税款、保险缴费及预付款可自动延期12个月（2026年8月至2027年7月），之后一年内按月等额分期偿还，RWB集团自身同期税款亦可延至2027年7月28日再分12个月补交；同时至2026年底暂停对受损企业家及RWB的税务检查与社保缴费核查，欠款追缴通知与决定期限放宽六个月，财政部长西卢安诺夫称此举为恢复运营留出现金流窗口。背景是自7月中旬以来WB仓链持续遇袭，福布斯估算卖家货损达4450—5078亿卢布、涉及数十万企业家，平台侧已发两批货损赔偿、WB银行免取到年底账户维护费、8月7日起上线袭击险，央行与工商会亦介入债务重组及幸存货免费运出等配套，国家层面用"自动延期+停查+平台赔付"三段式托底，避免跨境与本土卖家在战争黑天鹅下因税责刚性而二次破产。

Wildberries母公司RWB正持续做大出口业务底盘，近期与俄罗斯出口中心（REC）签署战略合作，把平台卖家的海外触达从"能卖"推向"被扶持着卖"——目前WB上俄罗斯卖家商品已对RWB业务覆盖的所有国家消费者开放购买，参与出口项目的品牌海外销售额已占其总营业额约5%，证实俄货在独联体、中东及部分欧亚市场的稳定需求；RWB企业支持项目负责人尤利娅·波列塔耶娃明确"发展商品出口是战略重点之一"，双方将整合基础设施与扶持政策，帮生产商把业务拓到俄境以外、同时让外国消费者发现优质俄产，这也意味着平台侧不再只卷国内履约与流量，而是借国家出口机构背书打通跨境收款、合规、海外仓与品牌曝光链路，对中小卖家而言，"俄品出海"正从自发铺货升级为有REC资源注入的半托管式通道。

Wildberries卖家后台WB Partners近期上线一项账户级操作更新：卖家可直接从个人账户首页“店铺任务”板块点击“充值活动预算”，在弹窗中勾选过去7天内因预算耗尽而暂停的多个推广活动，一次性完成批量充值，并自主选择“自动充值”或“单次充值”模式、设定预算后保存，系统将推送通知确认自动充值已开启或单次预算已到账。该改动把原先需逐个进活动页操作的流程压缩为一键批量处理，显著降低推广中断导致的流量断档风险，尤其利好在俄区多SKU、多活动并行的中国跨境卖家。结合WB持续为受国际形势影响卖家提供支持的基调，这次更新释放的平台信号很明确——用后台效率工具兜底卖家广告连续性，而非单纯靠流量倾斜。

Wildberries旗下WB银行宣布延长针对平台生态参与者的优惠政策，相关措施将持续至2026年12月31日。对于平台卖家，银行将继续免收账户月度维护费，以及在WB银行内部和向俄罗斯境内其他银行进行卢布转账的手续费，此前优惠期限原定于10月31日结束；新老客户均可享受，已有WB银行账户并完成Wildberries卖家平台注册后将自动获得优惠。与此同时，自8月20日起，Wildberries自提点（ПВЗ）经营者也可免除账户维护费及卢布转账手续费，无需额外申请，只要拥有有效的WB银行账户即可。WB银行表示，延长优惠旨在帮助平台生态中的企业和个体经营者降低运营成本、提高资金管理效率，同时也是其支持Wildberries商家的一系列措施之一。

Wildberries宣布自2026年8月31日起对FBS（卖家自发货）模式启动发货规则硬切换：延迟发货的“额外佣金加价”正式改为按小时计罚的卢布罚款，13小时内发货佣金减免5个百分点、13—42小时减3.5个百分点、42—48小时维持基础水平，超48小时后从第48小时起每小时逐级加罚（48—54小时+0.3pct、54—60小时+0.35pct、60小时以上+0.45pct），且罚款覆盖已购与被买家取消的所有订单，堵住卖家“等取消避发货”的漏洞；平台同步承诺若分拣中心超负荷致延迟将自动延长期限并不收费、7月起已取消跨分拣中心寄送罚款，支持措施延续至2027年1月31日。这套“快发减税、慢发倒贴”的阶梯机制把FBS物流时效与成本刚性绑定，俄区卖家须把13小时设为发货分水岭、重算SKU利润、留存按时交付凭证以备误罚申诉，否则旺季供应链承压时罚款将直接吞噬毛利。

当地时间8月16日晚，俄罗斯莫斯科州波多利斯克市科列季诺工业园区遭乌克兰无人机袭击，火势席卷Wildberries（野莓）旗下最大物流枢纽——占地超20万平方米的核心仓，现场浓烟滚滚、大批货物焚毁，所幸平台提前疏散全员无人员伤亡，物流链已切至其他节点运转；这是该园区继7月28日第三方物流仓被袭后再度起火，也使野莓十大物流中心中因无人机袭击停摆者升至7座，机构测算其十大仓总面积160万平方米中已超120万平米（逾74%）丧失能力，叠加此前至少20个物流设施受袭记录，平台整体营业额估计缩水约四分之一，莫斯科州周边跨境履约、尾程提货与退货路由短期承压，中俄卖家需紧急重排AWD/海外仓中转与备货节奏。

俄乌冲突外溢至电商物流核心节点：8月16日乌克兰国防部通报，乌军无人机凌晨大规模袭扰莫斯科州后，俄罗斯最大电商平台Wildberries（野莓）旗下规模最大的10个物流中心已有7个停止运营，除多莫杰多沃仓外，占地25万平方米、位于“克列迪诺”工业园区的核心枢纽亦停摆，俄国防部同日称过去24小时防空部队击落1478架乌无人机创单日纪录；泽连斯基同步在X与Telegram确认乌军以“火烈鸟”巡航导弹击中距边境约900公里的萨马拉火箭航天中心，明示“削弱战争潜力、以设施破坏逼和”的战术转向。Wildberries仓网中断将直接冲击俄本土及跨境卖家履约时效，欧洲线、俄线货代与海外仓企业需重新评估莫斯科州周边提货、尾程与退货路由，短期俄电商供给与中欧班列后端分拨面临扰动。

俄罗斯数字平台协会联合Wildberries、Ozon、Yandex等电商巨头致信总理米舒斯京，提议为受物流基础设施袭击影响的企业家提供一揽子援助：包括联邦预算直接赔付、至少6个月税收减免、滞纳金豁免、债务重组及优惠营运资金贷款，同时要求补贴库存保险、暂停检查并免除紧急状态相关轻微违规罚款。ACP主席切尔尼茨卡娅强调，当务之急是缓解增值税缴纳压力、恢复物流与现金流，并呼吁优化优质商品退货政策；电商联盟主席巴吉良补充称，卖家最期待6-12个月税收减免、破产程序简化及直接补偿，Wildberries方面则希望降低佣金、加速回款并引入付费逆向物流。不过，俄工商会电商委员会主席费多罗夫明确反对直接预算拨款，批评该提案为“不良游资典型”，主张优先评估实际损失，通过十年期贷款重组与国家担保支持平台而非个体卖家，以避免扭曲区域援助公平性并控制财政风险。

Wildberries近日在WB Plus销售模式下新增开放"WB Plus Hong Kong UNI"香港合作仓，卖家可将商品前置入仓，由该仓提供30天免费仓储、卸货分拣上架、国际快递贴标与基础包装及一站式清关服务，发往俄罗斯中部时效压缩至8—13天（含100安时以内电池商品，超规电池禁发），借助就近履约提升搜索排名与转化效率，平台同步提示可结合入驻费直降95%至500元、8—9月开学季热销窗口及"统一出价"等运营工具快速上架铺货，为下半年俄语市场旺季卡位。

Wildberries 8月11日官宣把FBS（卖家自发货）五项支持措施正式固化并延长至2027年1月31日：8月7日起快速发货佣金优惠从降1.5个百分点跳至降5个百分点、订单自动取消窗口延长、取货点前500件商品处理费仅10卢布（超量50卢布）、后台“仓库休息日”由付费转免费、ПВЗ自动退货物流费下调，卖家履约成本最高降22%、FBS总成本已与FBO持平；这波制度性升级直接承接7月中旬以来WB物流设施遭无人机袭击、累计22处受损的后坐力——FBS需求暴增超10倍，卖家把货留在自有仓规避集中爆仓风险，平台顺势把“临时纾困”焊成长期规则，并放开“可送至任一分拣中心”的路线灵活度。对俄区跨境而言，FBS正从“佣金低但麻烦”的备选项升格为仓库安全风险未消背景下的主流履约解，服装鞋履等高退品类先吃退货降费红利，FBO大户建议拿部分SKU试水FBS算清账面。

Wildberries于8月12日通过站内信通知卖家，因技术故障导致2026年3月至6月订单商品重量显示有误或未填，将按正确重量重新计算该时段物流费用，更新结果见于8月14日每日财报及8月10—16日周报，但此前引发群诉的“已签收订单后台不结算、单笔被吞10万至超百万”的吞账单事件官方仍未正面回应；一位中腰部卖家因多次赴深圳办公室无人对接，转而在WB中国官方门口直播维权，外贸加披露大量卖家面临同类困局，另有程序员卖家自制本地运行（不上云）的“吞单自查工具”无偿共享，经外贸加社群转发给卖家自测。平台用“重量重算”补技术漏洞，却回避“结算黑洞+异议通道缺失”的信任核心，俄区跨境正从“高GMV红利”滑向“后台透明化定生死”的博弈期。

Wildberries卖家后台近期把免费“订单动态（Динамика заказов）”报告推到运营前线，这套工具按单笔订单全生命周期实时追踪——从创建、付款、仓内处理、干线运输、自提点到达到买家签收或拒收退货，把销售损失拆到“配送延迟、买家拒收、到货不符、瑕疵退回”四个具体节点；卖家借它能快速定位哪批货卡在取货点超时、哪个SKU被反复退因详情页图实不符、哪些商品常与被购品捆绑出现，进而回头修主图文案、调仓发运节奏或重设自提点半径，把“不知道为什么单子没了”变成“知道卡在哪一环、改哪一环”。在WB近期袭仓扰动、发货准确率新规与佣金争议叠加的背景下，订单级透明化成了中小卖家不花钱就能做的损耗审计入口。

Wildberries在7月中旬以来超20座物流仓遭无人机袭击、叶卡捷琳堡等设施连环起火的背景下，于8月10日由俄电商资讯平台uniSiter披露正式启动“合作伙伴枢纽（партнерские хабы）”计划，向全俄拥有合适场地的业主或租户开放申请，允许其作为平台补充节点承担卖家货物的收货、存储、分拣与发运至WB分拣中心的中转职能，作为现有FBW模式的延伸而非替代；创始人塔蒂亚娜·金此前已表态该计划可加快订单交付、让自提点业主与创业者把闲置空间变额外收入源，当前几何铺开视报名热度而定，本质是把集中大仓风险拆到社区级微型枢纽的“分布式履约”兜底，用社会仓网络弹性对冲战区袭仓导致的入仓受限与跨区调拨延迟。