美国Chewy平台介绍、费用及入驻指南

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2024-08-07 11:01:09
美国Chewy平台是一家专注于宠物用品的一站式电子商务平台,成立于2011年,总部位于佛罗里达州,2019年上市并被Petsmart收购。该平台与1600多个品牌合作,提供45000多种产品,并有多个自有品牌,提供Autoship和Chewy Pharmacy等特色服务。它在全美建立多个仓储物流中心,提供全人工24小时客服服务,供应链管理出色。Chewy是美国最大的宠物电商,市场占比约50%,财务状况稳健。平台费用包括佣金、物流费用等,入驻需美国公司等资料,销售宠物品类。商家注册账号提交申请,经审核签约后上架商品并运营,注重客户服务与售后。该平台未来有望继续保持增长势头。

美国Chewy平台是一家专注于宠物用品的一站式电子商务平台,在宠物电商领域占据领先地位。

一、公司概况

成立时间:Chewy成立于2011年,总部位于美国佛罗里达州。

创始人:由Ryan Cohen和Michael Day共同创办。

上市情况:于2019年6月14日在纽交所上市,首日发行价为22美元,融资10亿美元。

收购与股权:2017年被美国最大的综合性宠物服务公司Petsmart收购,作为独立子公司运营。PetSmart控制着Chewy约70%的流通股和77%的投票权。

二、业务模式与产品

定位:宠物用品一站式电子商务平台,产品涵盖宠物食品、零食、药品等。

合作品牌:与超过1600个品牌商建立合作,提供超过45000种产品。

自有品牌:推出多个自有品牌,如Frisco、American Journey和Tylee’s,净销售额增速快。

特色服务:提供Autoship定期自动送货服务和Chewy Pharmacy药品服务,建有信息系统提供个性化服务,如寄送手写卡片。

三、运营与物流

仓储物流:在全美建立多个仓储物流中心,80%用户次日达,两日达覆盖全美。

客户服务:提供全人工24小时客服服务。

供应链管理:供应链管理出色,存货周转率和应收账款周转天数优于竞争对手,对上游供应商议价能力强。

四、市场表现与财务状况

市场地位:美国最大的宠物电商,市占率约为50%,高于亚马逊的35%-40%。

财务状况:毛利率逐年提升,得益于拓展服务类项目、耐用消费品和自主品牌,注重长期价值。

五、未来展望

增长潜力:随着宠物经济增长和线上渗透率提升,发展空间大。

竞争策略:继续精耕细作,提升用户体验和供应链管理水平,加强自有品牌推广和差异化服务提供。

六、平台费用

佣金:根据商品销售金额收取一定比例佣金,具体比例需与平台协商确定,因商品类别、销售策略等因素而异。

物流费用:商家需承担将商品运送到Chewy仓库的运输费用和可能的仓储费用,Chewy根据配送距离、重量等收取配送费用。

其他费用:如平台使用费、广告推广费等,根据商家需求和合作方式不同而有所不同。

七、入驻指南

所需资料:美国公司、企业税号EIN、美国电话、品牌介绍、其他平台连接、美国本土保险、第三方仓库。

销售品类:宠物品类垂直,包括宠物食物、玩具、药物、服饰、饰品、清洁、喂食器、宠物包、宠物窝等。

注册账号并提交入驻申请:在平台上注册账号,填写相关信息,提供公司资质、产品信息等资料供审核。

审核与签约:平台审核通过后签订合作协议,明确双方权利义务、费用结构、合作期限等条款。

商品上架与运营:签约后将商品上架销售,制定销售策略、优化详情页、参与平台活动等提高曝光度和销售量。

仓储:产品可放自建仓或第三方海外仓,品牌被邀请或规模做大后,可进驻平台仓储。

客户服务与售后:注重客户服务与售后支持,商家需积极响应咨询和投诉,提供优质售后服务。

Chewy平台凭借丰富的产品种类、优质的服务体验、高效的物流网络和稳健的财务状况,有望在未来继续保持强劲的增长势头。商家在入驻前应与平台联系,获取最新的费用和入驻信息。

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