外贸干货：2024年阿联酋消费市场分析（含超全开发阿联酋客户攻略）

1.阿联酋市场分析

01人口结构

阿联酋的人口结构多样化，以外籍人口为主，占总人口的约85%-90%。本地人只占少数，主要集中在高收入群体。

阿联酋的年轻人口较多，尤其是在迪拜和阿布扎比等大城市，年轻人对时尚、科技和奢侈品的需求旺盛。

此外，阿联酋有大量的南亚和东南亚外籍劳工，他们的消费能力虽然相对较低，但人数众多，形成了一个庞大的中低端消费市场。

02经济形势

2024年阿联酋经济预计增长4.5%-5%，主要受益于全球油价高企和非石油产业的快速扩展。阿联酋政府致力于推动旅游、金融科技、绿色能源等领域的发展，推动经济多元化。

阿联酋的2024年通胀率预计为3%，维持相对稳定的消费环境，消费者的购买力保持较强。

在全球范围内，阿联酋继续大规模基础设施投资，尤其是在建筑、旅游和智慧城市建设方面，这使得相关产业的市场需求强劲。

03市场需求

2024年，阿联酋的市场需求呈现以下特点：

奢侈品需求旺盛：高收入群体对奢侈品、珠宝、豪华汽车等商品有强烈需求，品牌形象是决定消费的关键。

科技与创新产品：智能设备、智能家居、可穿戴设备等科技产品因高科技和创新技术备受欢迎。

健康与环保产品：后疫情时代，健康产品如有机食品、健身设备、保健品等需求大增，环保产品也越来越受关注。

旅游与娱乐服务：作为全球知名的旅游目的地，阿联酋对高端酒店、私人定制旅行和高档度假体验需求旺盛。

建筑与工业设备：大型基础设施项目推动了对建筑材料、工业设备及智能城市解决方案的需求，尤其在迪拜和阿布扎比等地区。

04消费习惯

2024年阿联酋整体消费者的消费习惯呈现以下五大主要特征：

品牌忠诚度高：阿联酋消费者偏好大品牌，尤其是国际奢侈品牌。他们对品牌的忠诚度很高，愿意为高端商品支付溢价。

电商蓬勃发展：随着电商平台的普及，阿联酋的线上购物增长迅速，移动支付、无现金交易日益普及。

节庆促销热潮：斋月、国庆等节日是购物高峰期，消费者在这段时间的消费能力大幅上升，商家多开展促销活动。

追求个性化体验：由于高净值人群的消费主导地位，阿联酋市场注重定制化、高端服务需求，尤其是在旅游、餐饮和私人金融服务领域。

社交媒体影响：阿联酋消费者受社交媒体的影响较大，许多购买决策来自于社交媒体推荐和网络口碑。

05客户特点

⭐ 重视个人关系：阿联酋客户注重建立长久的信任关系，通常通过推荐或熟人关系达成合作。

⭐ 决策过程谨慎：客户在做出购买决策时会进行充分调查，偏爱品牌声誉好、服务可靠的产品。

⭐ 文化与宗教尊重：外贸企业必须尊重伊斯兰文化和宗教习俗，在商务场合要遵守当地礼仪，尤其是在斋月等特殊时段。

⭐ 高效服务优先：客户希望在物流、支付和售后方面获得高效便捷的服务，对响应速度有较高要求。

⭐ 倾向长期合作：阿联酋客户喜欢与稳定、诚信的合作伙伴建立长期合作关系，一次成功的交易可能带来持续订单。

06贸易政策

阿联酋的贸易政策以开放为主，关税较低，大多数商品关税为5%，部分食品和药品免税，奢侈品关税较高。

自由贸易区提供免税、外资100%拥有权和无外汇管制等优惠，降低外贸企业运营成本。

阿联酋无个人和企业所得税，但大多数商品和服务需缴纳5%的增值税。

政府积极支持非石油产业发展，外贸企业可享受贷款、税收减免等政策优惠。

2.阿联酋市场开发攻略

产品认证

阿联酋市场产品认证主要有5种：ESMA认证、清真认证、ECAS认证、GCC认证、RoHS认证。

ESMA认证

• 适用范围：家电、电子产品、玩具、建筑材料、车辆、食品及饮料等消费品。

• 认证机构：阿联酋标准化与计量局。

• 强制性：是，所有在阿联酋销售的相关产品必须通过ESMA认证。

清真认证

• 适用范围：食品、饮料、化妆品、药品和其他与穆斯林消费者相关的产品。

• 认证机构：由ESMA授权的清真认证机构。

• 强制性：是，所有食品及相关产品（如化妆品等）必须符合伊斯兰教法，并取得清真认证。

ECAS认证

• 适用范围：家电、电子产品、照明设备、玩具、化学品、汽车零部件等。

• 认证机构：ESMA。

• 强制性：是。

GCC认证

• 适用范围：电子产品、家电、汽车及零配件、儿童玩具等产品。

• 认证机构：海湾标准化组织。

• 强制性：是，GCC成员国统一的标准要求。

RoHS认证

• 适用范围：电子电气产品，如家用电器、消费电子产品、电缆、灯具等。

• 认证机构：ESMA。

• 强制性：是，包括所有电子产品。

重要展会

1.中东国际建筑五大行业展览会（The Big 5）

2.中东电力展（MEE）

3.中东国际石油博览会（ADIPEC）

4.迪拜国际酒店用品展（The Hotel Show Dubai）

5.海湾食品展（Gulfood）

6.中东国际自动化展览会（AUTOMATION EXHIBITION）

7.中东美容展（Beautyworld Middle East）

8.阿拉伯健康展览会（Arab Health）

9.中东国际物流展（Seamless Middle East）

10.迪拜国际电子消费品展（GITEX）

常用搜索引擎

Google、Bing、Yahoo Middle East、Dubizzle、

电商平台

Amazon.ae：全球最大的电商平台，在阿联酋市场流量大，品类广，提供Amazon FBA物流服务。

Noon：阿联酋本地最大的电商平台，支持阿拉伯语，物流和支付便捷，适合多品类商品销售。

AliExpress：AliExpress在阿联酋拥有大量用户，尤其在时尚、电子产品等品类表现出色。

Jumia：覆盖阿联酋和中东其他市场的电商平台，主营电子产品、时尚和家居用品。

Carrefour UAE：依托全球零售巨头Carrefour的品牌效应，线上销售食品、日用品和电子产品，适合日用品和快消品的卖家。

社交平台

WhatsApp：使用率98%，主要用于即时通讯和语音、视频通话，是客户沟通的重要工具。

YouTube：使用率87%，最受欢迎的视频平台，适合进行视频营销和内容推广。

Instagram：使用率84%，在年轻人中流行，适合品牌推广和视觉内容营销。

Facebook：使用率79%，重要的社交媒体平台，适合广告投放和社群互动。

LinkedIn：使用率64%，商界人士常用，适合B2B推广和拓展商业网络。

B2B平台

https://www.dubaitrade.ae

https://www.uaetradeconnect.com

https://www.tradeling.com

https://www.dubizzle.com

https://www.aladdinstreet.comr

主要黄页

https://www.yellowpages.ae

https://www.uaeyellowpagesonline.com

https://www.yello.ae

https://www.yellowpagesgulf.com

https://www.arabianbusiness.com/yellowpages

总之，2024年阿联酋消费市场充满增长潜力，尤其在高端商品、健康生活和科技创新领域。年轻化的人口结构和强劲的消费能力推动了对品牌和个性化体验的需求。随着电商和数字化转型加速，若能精准定位客户需求，将是企业在这一快速变化的市场中取得成功的关键。