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Rakuten France 卖家公告：春节假期模式设置指南
法国乐天Rakuten France 
出海网跨境电商
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2025-01-22 10:09:41
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亲爱的 Rakuten France 卖家朋友们，新春佳节将至，平台先送上美好祝福，愿大家在新的一年事业高升、家庭美满、健康顺遂！为助力大家轻松度假，平台特提醒可开启假期模式暂停接收新订单，避免无人处理订单引发客户投诉。
亲爱的卖家朋友们，
新春佳节即将到来，Rakuten France 在此向您致以最诚挚的祝福：愿您在蛇年里，事业蒸蒸日上，家庭幸福美满，健康平安，万事如意！
为了帮助您在假期期间更好地管理店铺，我们特别提醒您可以开启 假期模式，以便暂停接收新订单，享受假期的同时避免因无人响应订单而导致客户投诉。
🛠️如何设置假期模式？
第一步
登录您的店铺后台，点击右上角的店铺名，在下拉菜单中选择
“管理我的账户 / Gérer le compte / Manage my account”
第二步
在账户管理界面中，点击如图所示的第二个选项
“假期模式 / Mode vacances / Vacation mode”
第三步
将“Activation du mode vances”这一行的按钮点亮，设置起止日期，即可开启度假模式。
⚠️重要提醒1：设置了假期模式也不要忘记处理客诉哦
即使开启了假期模式，您仍需及时处理假期前的订单及客户投诉问题，以维护良好的客户体验和店铺评分。
⚠️重要提醒2：春节期间如有物流问题及时与买家沟通
对于没有休假正常营业的商家，春节期间可能会遇到假期物流停滞或缓慢的问题。如果有这种情况，请及时通过站内信或邮件与买家沟通，避免客诉。
📧如有疑问，请联系我们
如果您在设置过程中遇到问题，请发送邮件至：
fr-ecc-cbt@mail.rakuten.com
🎉预祝您春节愉快！
感谢您对 Rakuten France 的支持，期待与您在新的一年继续携手共进！愿您在蛇年里，乘风破浪，龙腾四海，财源滚滚！
关注我们的微信公众号，获取更多运营技巧和市场资讯。
希望这篇文章能帮助您顺利设置假期模式，祝您春节期间一切顺利
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