Shopee新加坡、马来西亚、菲律宾站点DTS与LSR规则更新通知

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2025-03-11 17:01:03
为提升平台体验,Shopee新加坡、马来西亚、菲律宾站点将于3-4月更新DTS(发货时长)、LSR(迟发货率)及自动取消订单的计算逻辑。主要调整包括: ​DTS规则及自动取消订单逻辑更新:非预售商品DTS为D+1工作日,预售商品DTS为7-30个发货工作日(新加坡、菲律宾)或3-30天发货工作日(马来西亚)。若未按时发货,订单将被自动取消。 ​LSR计算方式优化:新加坡站点延迟发货罚款门槛从5%调整为10%,降低卖家因偶尔延误受罚的风险。 卖家需提前调整运营策略,确保店铺运营顺畅。

适用站点:新加坡马来西亚菲律宾

适用卖家:本地化履约卖家

亲爱的卖家:

为了提升平台体验,新加坡、马来西亚、菲律宾站点的DTS(发货时长)、迟发货订单(LSR)及自动取消订单的计算逻辑将于3-4月进行更新,具体调整如下:

  1. DTS(发货时长)规则及自动取消订单逻辑更新

  2. LSR(迟发货率)计算方式优化

一、DTS(发货时长)规则及自动取消订单逻辑更新

Shopee新加坡、马来西亚、菲律宾站点DTS与LSR规则更新通知

注:

1)以上表格计算逻辑的前提是下单当日(D0)为发货工作日,如果当日非发货工作日,则发货日期顺延至下一个发货工作日。

2)新加坡和菲律宾站点的预售商品的DTS(备货时长)可设置为7-30个发货工作日,马来西亚的预售商品的DTS(备货时长)可设置为3-30天发货工作日。

【调整后示例】

3月10日15点生成的新加坡站点非预售商品订单,当日是周一(为发货工作日),DTS为D+1工作日:

  1. 3月11日23:59分前点击发货并被承运商扫描即可视为准时出货

  2. 3月12日23:59分前卖家需要在后台点击发货,否则订单将被自动取消

  3. 3月13日23:59分前所有订单需点击发货并被承运商扫描,否则订单将被自动取消

二、LSR(迟发货率)计算方式优化

新加坡站点将延迟发货罚款门槛将从 5% 调整为 10%,让卖家能够更灵活地管理其运营,同时降低因偶尔延误而受到处罚的风险。发货工作日逻辑不变,详情如下:

Shopee新加坡、马来西亚、菲律宾站点DTS与LSR规则更新通知

请您留意即将生效的变更,并提前做好相应调整,以确保店铺运营顺畅。更多详情,请查看《本地发货时效/出货天数(DTS)》或联系Shopee在线客服

感谢您的支持,祝商祺!

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