抢占搜索排名高地：深度解析 eBay Cassini（卡西尼） 算法

在竞争激烈的 eBay 平台上，掌握其核心搜索算法 Cassini 的运行逻辑，是卖家提升商品曝光度、触达目标客户的关键。尽管 eBay 未公开算法细节，但通过平台指引与行业实践，可总结出影响排名的核心要素及优化策略，助卖家在超 20 亿条活跃 listing 的竞争中脱颖而出。

一、Cassini 算法概述：从 Voyager 到买家导向的进化

Cassini 于 2013 年取代旧算法 Voyager，以 17 世纪天文学家命名，其核心目标是优化用户体验、奖励合规卖家、维护平台公平性。算法通过追踪买家点击、出价、浏览时长等行为数据，结合卖家历史表现，动态生成搜索结果排序。其显著特点包括：

• 惩罚黑帽操作：严打关键词堆砌、类目滥用等作弊行为;

• 倾向成熟店铺：销售历史越长、服务质量越高的卖家，排名优势越明显;

• 数据驱动匹配：通过 “最佳匹配(Best Match)” 机制，将商品与用户查询精准关联。

二、影响排名的六大核心因素

(一)点击与转化率(CTR & Conversion Rate)

• 点击量：反映搜索结果对用户的吸引力，高 CTR 表明标题、主图等优化到位;

• 转化率：衡量流量到订单的转化效率，直接影响算法对商品 “交易价值” 的判定。

• 逻辑：高双率商品会被算法认定为 “用户需要”，从而提升后续搜索排名。

(二)售罄率(Sell - through Rate)

• 定义：已售库存占活跃 listing 的比例，超 80% 视为优质表现;

• 优化：定期清理 6 个月以上无成交的 “滞销 listing”，释放算法对店铺活跃度的认可。

(三)定价策略

• 新人优势：新手可通过 competitive pricing(具竞争力的定价)快速提升曝光;

• 折扣工具：利用 eBay 促销功能设置限时折扣，吸引价格敏感型买家，同时向算法传递 “高性价比” 信号。

(四)店铺综合表现

• 活跃度：每日登录、更新库存、优化 listing 等操作，向算法证明 “活跃经营”;

• 响应速度：及时回复买家咨询(建议 24 小时内)，降低沟通延迟导致的流失。

(五)客户服务质量

• 正向指标：高好评率(Feedback Score)、清晰退货政策、主动沟通售后问题;

• 负向惩罚：迟发货、商品破损等缺陷率(Defect Rate)高的店铺，排名会被压制。

(六)类目与关键词相关性

• 精准类目：错误或过度宽泛的类目会导致流量错配，需严格匹配商品属性(如将 “运动鞋” 放入 “男鞋 > 运动鞋” 而非 “服装”);

• 关键词布局：在标题、描述、属性栏(Item Specifics)自然融入高搜索量关键词(如 “Waterproof Jacket Men 2025”)，避免堆砌。

三、六大实战优化策略：从 Listing 到服务的全链路升级

(一)关键词与内容优化

• 工具辅助：使用 eBay Keyword Tool、Google Trends 等挖掘精准关键词;

• 标题公式：品牌 + 核心词 + 属性(材质 / 功能 / 型号)+ 适用场景，例：“Nike Air Max Men Running Shoes Size 9 防滑耐磨马拉松”。

(二)视觉与类目精准性

• 图片规范：遵循 eBay 图片政策(白底图、多角度、无水印)，二手商品禁用 stock photos;

• 类目唯一性：每个 listing 仅选 1-2 个最相关主类目，避免跨类目引流违规。

(三)动态定价与促销

• 竞品监控：通过 Terapeak 等工具分析同类商品价格区间，设置 “略低于市场均价 + 包邮” 组合;

• 周期性调整：旺季提价测试需求弹性，淡季通过 “Buy It Now” 折扣清仓。

(四)提升店铺活跃度

• 每日任务清单：刷新在售商品、回复消息、新增 1-5 条 listing;

• 库存管理：保持 80% 以上 SKU 有货，避免 “缺货” 导致的排名下降。

(五)客户服务体系化

• 自动化响应：设置常见问题模板(如物流查询、尺码咨询)，缩短首次回复时间;

• 售后主动化：发货后推送跟踪信息，主动询问收货体验，降低差评风险。

(六)规避算法作弊风险

• 禁止行为：刷单、虚假物流、跨类目引流、重复铺货;

• 合规红线：违反《Search Manipulation Policy》可能导致 listing 下架或账号冻结，长期合规成本远低于短期作弊收益。

四、长期运营思维：从 “流量博弈” 到 “体验优化”

Cassini 算法的本质是 **“让好的商品遇见对的人”**，其核心逻辑始终围绕 “买家体验” 展开。卖家需从以下维度构建可持续竞争力：

数据驱动迭代：每周分析 “已售商品报告”，优化高转化关键词与商品组合;

品牌化运营：通过优质服务积累忠实客户，提升复购率(算法会识别 “老客回购” 行为并给予奖励);

全球化布局：借助 Webinterpret 等工具实现 listing 多语言本地化、合规适配(如欧盟 GPSR)，突破地域流量瓶颈。

在 eBay 平台，理解 Cassini 算法不是为了 “操纵排名”，而是通过合规运营与用户体验升级，让优质商品获得应有的曝光。从关键词精准度到客户服务响应，从定价策略到库存管理，每个细节的优化都是与算法 “正向互动” 的过程。建议卖家建立 “日更新、周复盘、月迭代” 的运营节奏，结合 AI 工具提升效率，在竞争中构建差异化优势。