SHEIN被指控违反欧盟消费者保护法，或将面临高达4%的营业收入罚款

欧盟监管机构已向SHEIN发出警告，指控其涉嫌违反消费者保护法。具体而言，SHEIN被指存在虚假折扣和误导性产品信息等违法行为，违反了欧盟的相关法律。

欧盟表示，自5月26日发布通知起，SHEIN需在一个月内对调查结果作出回应，并就如何解决已发现的消费者法律问题提出具体承诺。若未能履行，将根据其在欧盟国家的销售情况处以罚款。潜在处罚相当严厉，罚款金额可能达到该公司年营业额的4%-6%，具体取决于违法行为的性质与严重程度。

图源：European Commission

01.SHEIN被要求强化监管，确保符合欧盟消费者保护标准

欧盟委员会于本周一宣布，其消费者权益执法部门在持续的调查过程中发现，消费者在SHEIN购物时遭遇了多种违反欧盟法律的行为。这些行为包括误导性信息、虚假产品标签、误导性可持续性声明以及隐藏联系方式等。

此外，调查还揭露了部分商家通过虚构原价进行虚假促销，以及设置虚假的倒计时以迫使消费者作出购买决定的问题。欧盟委员会同时要求SHEIN确保其商品评价系统不得以任何误导性的方式呈现给消费者。

负责技术主权、安全和民主事务的欧盟委员会执行副主席Henna Virkkunen针对调查结果发表评论，指出该结果“彰显了我们在电商平台和电子零售商违反法律时采取协调一致、有效执法行动的决心。我们通过合作，共同致力于保障消费者安全，维护电商行业的竞争力。”

欧盟司法委员Michael McGrath表示：“目前，SHEIN必须强化监管措施，确保其业务活动严格遵守规则，所有面向欧盟消费者的企业均需遵守我们的规定。此次行动明确传达了一个信息：无论电商平台位于何处，我们都将坚决追究其责任。欧盟消费者保护法并非可有可无，必须在所有情况下得到执行。”
SHEIN 发言人回应称，“本公司始终与各国消费者权益保护机构及欧盟委员会保持建设性合作，以证明我们对遵守欧盟法律法规的承诺，并将持续参与这一过程，以妥善解决各方的关切。”

欧盟上周宣布，计划对每年进入欧盟的数十亿件低价包裹征收2欧元的固定费用，这一措施预计将对 SHEIN 和 Temu 等热门电商平台产生影响。

02.屡遭争议，SHEIN声称将制定最高的薪酬标准

此前SHEIN已多次因商业行为引发争议。BBC今年1月的报道中披露，部分员工每周工作75小时，此举违反了中国劳动法。

同月，由于 SHEIN 的律师多次拒绝回答有关该零售商棉花来源的问题，SHEIN被英国议员指控“蓄意漠视”。

针对BBC的劳工调查，SHEIN声明称“致力于确保供应链中所有工人得到公平和有尊严的待遇”，并表示已投入数千万美元以加强治理和合规性。

SHEIN进一步表示：“我们力求制定最高的薪酬标准，并要求所有供应链合作伙伴遵守行为准则”。