Ozon库存更新错误如何处理？Ozon库存常见错误解决办法详解！

在Ozon平台，如果库存更新出现错误(如库存数量异常、同步失败、商品显示无货等)，卖家应根据具体情况采取以下操作来及时修复，避免错失订单或引发投诉。

一、常见库存更新错误类型及原因

二、处理步骤

1. 手动更新库存

登录 Ozon Seller Center

前往左侧菜单【产品】>【库存管理】

查找对应商品，点击编辑，直接修改库存数量，保存

2. 批量CSV更新

进入【产品】>【上传商品文件】

下载当前商品清单模板，填写正确库存数量，上传并确认变更

3. 通过ERP/系统接口核查

若你使用ERP(如店小秘、马帮、芒果店长)，检查同步日志、是否有报错信息

重启同步功能或联系ERP技术支持进行接口调试

4. 检查商品状态设置

商品若被设置为“自动下架”或有“无货不显示”规则，库存虽存在也会显示为不可售

修改商品配置，确保启用“无库存预售”或“显示缺货状态”

三、申诉或技术支持路径

如果尝试修复无效，可联系 Ozon 官方支持：

卖家后台 → 帮助中心 → 写信给我们

选择分类：产品管理 > 库存/价格问题

附上商品 SKU、截图及说明问题，等待客服处理

四、防止库存错误建议

每日定时同步库存，特别是在促销前或大促期间;

使用官方推荐或稳定的ERP服务商;

启用Ozon API日志监控，及时发现更新失败的商品;

避免多人同时修改库存，防止冲突错误;

手动变更后刷新缓存，可退出后台重新进入确认库存变化是否生效。