



一、核心物流要求
禁止中国直发
商品必须从德国本地仓或欧盟其他国家的合作海外仓发货,严禁从中国境内直接发货,否则将面临店铺封禁风险。
需使用Temu官方认证的海外仓服务商,支持API接口与平台订单同步。
时效要求
发货时效:订单需在2个工作日内完成发货(从买家支付算起)。
配送时效:德国境内需在5个工作日内送达买家,超时可能触发罚款。
JIT预售模式:若采用预售,需在72小时内将商品送达Temu指定仓库。
物流信息准确性
必须提供真实有效的物流单号,且每日更新轨迹信息。异常率超过5%可能导致资金冻结。
禁止使用“虚拟仓”或伪造海外发货轨迹。
二、仓储与操作规范
海外仓资质
需具备欧盟合规经营资质(如德国工商注册、EPR注册等),并通过Temu合作仓认证。
需支持批量生成多语言标签(如德语包装说明)、退货换标等服务。
库存管理
实时同步库存数据,避免超卖或断货。缺货超过7天将罚款40元/单。
建议预留15%库存缓冲应对汇率或物流波动。
包装要求
使用环保材料,减少过度填充;易碎品需额外标注防护标识。
包裹需清晰标注收件人信息、商品名称及数量。
三、违规处罚机制
延迟发货/到货
延迟发货罚款40元/单或5美元/单(取较高者)。
超时签收(超过5个工作日)罚款同等金额,且可能叠加处罚。
虚假发货
包括跑水面单、揽收超时(>72小时)、单号重复使用等,罚款80-4000元/单,严重者封店。
商品与物流不符
货不对板或发空包视为欺诈发货,罚款为货值的3倍。
四、合规与认证
商品资质
需符合欧盟标准,如CE认证、EPR注册(包装法、WEEE等),单类目费用约3000-5000元。
敏感类目(如玩具、电子)需额外提供检测报告(如EN71、RoHS)。
税务与清关
需完成德国VAT注册,确保报关信息准确。
物流服务商需协助处理关税申报,避免清关延误。
五、优化建议
选择合作仓:优先考虑Temu官方推荐仓(如出口易海外仓),确保履约效率。
ERP工具:使用支持多平台同步的ERP系统(如马帮),提升订单处理速度。
物流保险:针对高价值商品购买运输险,降低丢件赔偿风险。
总结:德国Temu半托管对物流要求严格,卖家需重点把控时效、合规性与信息透明度。建议提前布局海外仓资源,并密切关注平台规则更新。