



亚马逊跨境电商的发货方式主要有两种,分别是 FBA (Fulfillment By Amazon) 和 FBM (Fulfillment By Merchant),也就是亚马逊物流和卖家自配送。
FBA 是亚马逊提供的一站式物流服务。卖家只需将商品批量发送到亚马逊的运营中心,亚马逊会负责后续的仓储、打包、配送、客服和退换货等一系列服务。
FBA 发货流程概述:
注册FBA并转换SKU: 在亚马逊卖家平台注册FBA服务,并将需要发FBA的商品转换为FBA SKU。
创建货件: 登录亚马逊卖家平台,在“库存”>“管理亚马逊货件”中选择“Send to Amazon”,按照步骤创建货件计划,包括选择要发送的库存、包装商品、确认发货信息(发货日期、运输方式、承运人等)。
打印标签: 打印商品SKU标签和包装箱标签。
发货到亚马逊仓库:
海运: 适用于大批量、非紧急的货物,成本较低,时效较长(普船约28-50天,快船约23-45天)。可以选择整箱装载(FCL)或拼箱装载(LCL)。
空运: 适用于时效要求较高、紧急补货或价值较高的货物,成本相对较高,时效较快(通常5-15天)。
选择承运人: 亚马逊提供多种合作承运人选项,如亚马逊跨境物流服务(AGL)和亚马逊跨境承运伙伴方案(Amazon SEND)。你也可以选择自己的第三方物流服务商。
运输方式:
追踪货件: 在卖家平台追踪货件的物流信息,直至货物抵达亚马逊运营中心。
费用支付: 货物送仓后,支付相应的亚马逊物流费用(仓储费、配送费等)。
FBA的优势:
Prime 标志: 使用FBA是获取Prime标志最简单的方式,能提升商品曝光和转化率。
物流效率: 亚马逊负责仓储、打包和配送,提高物流时效和客户满意度。
客户服务: 亚马逊提供24小时客户服务和退换货处理。
简化运营: 卖家可以更专注于产品开发和销售,减少物流管理负担。
FBA的注意事项:
库存管理: 需要合理规划库存,避免库存积压或缺货。
入库要求: 亚马逊对入库商品的包装、标签、尺寸和重量等有严格要求。
费用: 除了运输费用,还需要支付亚马逊的仓储费、配送费等。
FBM 意味着卖家在收到买家订单后,自行将商品从卖家处发货给买家。卖家需要负责从库存管理、商品打包、跨境运输、客户服务到退换货管理等全部流程。
FBM 常用发货方式:
邮政小包/大包:
优点: 价格低廉,覆盖范围广,邮寄方便。
缺点: 时效慢,包裹重量受限,平邮追踪难度大,丢包率相对较高。适合2公斤以下小件商品或对时效要求不高的商品。
国际快递(DHL、UPS、FedEx等):
优点: 时效快,丢包率低,服务质量高,全程可追踪。
缺点: 运费高昂,不适合所有商品。适合高价值、紧急或对时效要求极高的商品。
国际专线物流:
优点: 针对性强,性价比高,时效和价格介于邮政小包和国际快递之间。通常通过空运或陆运进行大批量集中发货。
缺点: 线路有限,可能无法覆盖所有目的地。
海外仓配送:
优点: 将商品提前批量运输至目的国仓库,实现本地发货,大大缩短配送时效,提升客户体验,降低退换货成本。
缺点: 需要承担海外仓的仓储费用、操作费用,对库存管理要求较高,可能存在滞销风险。
FBM的优势:
灵活控制: 卖家可以完全控制物流流程,选择最适合自己的运输方式和物流商。
无FBA费用: 无需支付FBA的仓储费和配送费。
FBM的注意事项:
物流时效: 卖家需要保证物流时效,避免影响买家体验和店铺绩效。
清关问题: 卖家需自行处理报关、清关和关税等问题。
客户服务: 卖家需自行处理客户咨询和退换货事宜。
人力成本: 需要投入更多人力进行物流管理和操作。
选择合适的发货方式需要综合考虑以下因素:
商品属性: 商品的种类、重量、尺寸、价值、安全性等。
时效要求: 买家对配送时效的要求。
物流成本: 各种运输方式的运费和相关费用。
库存管理能力: 卖家自身的库存管理和运营能力。
销售计划: 新品上市、紧急补货、日常销售等不同阶段的需求。