



Temu跨境电商的罚款计算方式根据违规类型、商品品质、订单模式(全托管 / 半托管)及平台政策动态调整,以下是核心罚款规则及计算标准:
1. 全托管模式
延迟发货
72 小时内未送达指定仓库:按商品含税单价的 5%/ 件扣罚,最低 5 元 / 件,最高 50 元 / 件。
96 小时未送达:叠加第二次 5%/ 件罚款(同区间)。
6 天未送达:按单价 10%/ 件扣罚,最低 10 元 / 件,最高 100 元 / 件。
虚假发货:按货款 100% 扣罚(最低 10 元 / 件,最高 100 元 / 件)。
缺货:实际入库不足 10% 时,不足部分按虚假发货扣罚;超过 10% 则按单价 10%/ 件扣罚。
2. 半托管模式
订单延误
发货时效超 1-2 工作日:罚款 5 美元或 40 元人民币(取高者)。
运输时效超 2-5 工作日:总时效超 4-9 天,同样罚款 5 美元或 40 元人民币。
缺货订单:美国站每单罚款 5 美元或 40 元人民币。
虚假发货:罚款 40 元 / 票或货值的 25%(取高者)。
品质分阶梯罚款
新品(无品质分):按申报价 1 倍罚款。
低质款(品质分 0-60 分):货款 5 倍罚款。
次品款(60-70 分):货款 2.5 倍罚款。
平常款(70-90 分):货款 1.5 倍罚款。
品质款(90-100 分):仅不结算货款,无额外罚款。
质量事故分级
安全风险(如断针、易燃物):10000 元 / 单,需承担额外损失。
敏感信息(如人权问题):500 元 / 单。
退货问题(质量缺陷):按申报价 5 倍罚款。
资质造假:最高罚款 5 万元,可能封店。
“仅退款” 政策:质量问题直接退款,罚款为货款 2-5 倍(部分类目可能更高)。
售后率超标:品质分<60 分且售后率≥5%,罚款可能超过利润。
广告虚假宣传:限制活动或罚款,金额视情节而定。
运费违规:隐瞒运费或要求补偏远费,可能被罚数千美元。
物流管理
全托管:确保 72 小时内送达仓库,使用平台推荐物流。
质量管控
通过平台质检(如 SGS 认证),定期查看 “商品质量看板”。
避免服饰尺寸问题(平台免罚但不结算货款)。
合规运营
关注卖家中心公告,及时更新税号、认证等资质。
争议申诉时提交物流底单、采购发票等证据。