

清晨五点,你刷新了一次后台。数据比前一天还低三成。你以为会爆,结果是这一周最安静的一天。后来你才想通,那天所有人都在厨房里,或者坐在沙发上。手机放在一边,没人比价。
那一整天,美国人的注意力不在屏幕上。上午准备食材,下午吃饭,晚上看球。
平台的流量会在下午三点之后明显下滑。晚上八点是一个低谷,这个曲线每年都差不多。
真正的高峰在节前的周末,和之后的黑五。这一天的作用是蓄水,不是收割。想清楚这一点,就不会在当天烧钱。
当天的广告不要全停。留一点品牌词,接住临时想起要买的人。那一天的转化率其实不差。人少,但来的人目的明确。
提前七到十天开,最有效。太早,客户会等更低的价;太晚,来不及被看到。
折扣力度要一次给到位。分两次降,客户会觉得自己买亏了,下次原价就没人买。
一个做餐桌布艺的朋友,提前十天开了八折,做了六百单。黑五再降到七折,反而只有两百单,因为该买的人已经买了。
价格曲线要提前画出来。哪天开、哪天加码、哪天收回,写在纸上,执行时照着做。折扣的文案要写清截止时间,没有期限的折扣,客户不会急。
折扣的深度要跟库存挂钩。库存多的款可以深一点,库存少的别凑热闹。提前开的折扣要设恢复日。不设,价格会一路滑到年底。
折扣的报名要按平台的截止日走。晚一天,主推位就排不上,只能靠自己的流量硬扛。
节前十天的预算是平峰的一点五倍。节前三天加到两倍。
感恩节当天反而要收。流量质量差,点进来的人不下单,钱花了也换不来单。
一个做烛台的朋友,感恩节当天把预算加到三倍,花了四百美金,出了十一单。第二天他把预算砍回一半,出单反而多了。
钱要花在人还在看手机的日子。这个判断比任何工具都准。预算的加法和减法要分开做。加的时候按比例加,减的时候一次减到位。
预算是按小时烧的。上午烧完的账号,下午等于放假。
客单价低的适合。单件十几块的东西,组合成三十几块,客户不觉得贵。
场景强的适合。一顿饭要用到的东西,打包卖,省得客户一个个找。
组合装要注意重量。三件一起卖,运费可能翻倍,利润反而薄。
组合装还要重新拍图。用单品的图拼一张,客户看不出这是一套,转化就上不去。组合装的详情页要写清单价对比。客户算得比你快,写清楚反而好卖。
组合装的退货率比单品低。客户拆开用了一部分,退货的意愿会下降。组合装的定价别用加法。按场景定价,客户不会逐件去比。
感恩节是暖场,黑五是主战场。两个节点的货要分开,分开不了,两个都会缺。
感恩节的折扣不用太狠。黑五才是全年最低价,客户心里有这个预期。
库存分配要留意。感恩节卖太猛,黑五就没货,整周的位置都空着。
一个做羽绒被的朋友,去年感恩节把主推款卖断了,黑五只能挂预售,损失了整周的位置。两个节点的素材不要复用。同一张图跑两次,第二次的点击会掉一半。
先算账。这个节点赚了多少,亏在哪个环节,趁记得清楚的时候写下来。
再看退货。节后的退货高峰在十二月第一周,提前准备好处理流程。
最后是评价。节后的评价会集中来,回复得慢,评分掉得快,人手要提前排。
收尾的动作要快。拖一周,数据就混了,算不清这个节点到底赚没赚。收尾的时候把客服排班排好。节后的咨询量是平时的三倍。
复盘表只写三行。花了多少、赚了多少、下次改什么。
