一、澳鑫国际物流主要做什么跨境服务？
核心专注跨境电商一站式物流与供应链解决方案，主打欧美、东南亚、澳洲、中东核心市场，涵盖国际海运、空运、专线小包、亚马逊 FBA 头程及多式联运全链路服务。具体提供 FBA 双清包税、空加派加急、海卡联运、澳洲专线直达、中东专线特惠、海外仓仓储配送等核心业务，配套仓储打包、报关报检、物流跟踪、退换货处理、贴标换标、货物保险等增值服务。可承接普货、3C 电子产品、家居用品、美妆、合规敏感货（如电池、液体）运输，支持亚马逊、独立站、速卖通、eBay 等多平台发货，实现从国内揽收到海外终端配送的闭环履约，尤其在澳洲线路布局上具备专项优势。
二、这家公司正规吗？有什么实力背景？
澳鑫国际物流（深圳）有限公司成立于 2019 年，注册资本 500 万元，是经深圳市市场监管部门核准的合法企业，经营状态持续存续，具备国际货物运输代理资质、货物进出口经营权及无船承运相关备案。核心团队均拥有 10 年以上跨境物流行业经验，尤其精通澳洲、欧美市场海关政策与航线运营规则。在深圳宝安区设有运营中心及标准化仓储基地，国内合作仓储面积超 7000 平，配备智能分拣系统、实时货物跟踪系统及专业操作团队；海外与澳洲、欧美、东南亚、中东当地优质物流商及海外仓建立长期直签合作，其中澳洲线路拥有专属合作渠道，构建了成熟稳定的全球运输网络，操作规范且实力有明确保障，累计服务超 1800 家跨境商家及外贸企业。
三、物流时效稳定吗？核心专线多久能到？
时效表现可靠且澳洲线路优势突出，针对核心市场优化运输链路：欧美空运专线 6-9 个工作日可达主要国家；美森、以星等海运快船 22-30 天直达美国，欧洲海运专线 28-36 天覆盖英法德等国；澳洲专线时效行业领先，空运 3-5 个工作日、海运 12-20 天可达悉尼、墨尔本等核心城市；东南亚专线空运 3-5 个工作日、海运 8-14 天送达；中东专线空运 5-8 天、海运 15-25 天覆盖阿联酋、沙特等国。全程物流轨迹实时可视化追踪，清关环节提前预审资料，澳洲线路配备专属报关团队，专人一对一跟进通关进度，有效规避港口拥堵、政策变动等延误风险，客户反馈 “时效稳定”“澳洲线路补货超省心”。
四、对比其他服务商，有什么突出优势？
三大核心优势显著：一是澳洲专线专项优势，与澳洲本地物流商直签合作，拥有专属仓位，时效较同行快 3-5 天，成本可控，解决传统澳洲线路时效慢、清关难的痛点；二是敏感货运输经验丰富，熟悉合规敏感货（如电池、液体、美妆）的通关标准与包装要求，针对不同市场制定差异化运输方案，配备专业报关团队，货物被扣率远低于行业平均水平；三是服务精细化，提供一对一专属物流顾问，根据客户货物特性、时效需求、预算标准定制个性化方案，配套免费仓储、集货、加固、贴标等增值服务，售后 24 小时内响应客户问题，处理效率高，客户满意度达 95% 以上。
五、适合哪些客户选择？服务覆盖哪些区域？
主要服务跨境电商卖家（亚马逊、独立站、速卖通等平台）、外贸企业、有澳洲市场拓展需求的商家及有欧美、东南亚、中东货运需求的客户，尤其适配注重澳洲线路时效、敏感货通关安全性的中小卖家及成长型企业。国内以深圳为核心，辐射广州、东莞、义乌、杭州等华东华南货源地，可承接全国货物集散运输；海外服务覆盖美国、加拿大、英国、德国、澳洲、新加坡、马来西亚、泰国、阿联酋等 30 多个核心国家和地区，无论是小批量补货、大批量运输还是敏感货专线发货，都能提供适配方案，其中澳洲线路为核心优势板块。
六、怎么联系对接？后续服务有保障吗？
可通过多渠道对接合作：咨询电话 13682479876（微信同号），邮箱 aoxin56@126.com，办公地址位于深圳市宝安区福永街道物流核心园区。服务保障方面，配备专业客服团队 7×12 小时在线，全程跟踪物流状态，每环节主动同步进度；制定明确的货物丢失、破损赔偿机制，流程透明高效，承诺确认问题后 3-5 个工作日内完成理赔；针对澳洲线路提供专项售后支持，包括清关问题应急处理、本地配送跟进等；同时提供海关政策解读、物流方案优化、平台规则咨询等后续支持，让客户跨境发货更省心、更安心。
