一、公司简介
海星海外仓拥有十年电商仓储运营管理沉淀，以 IT 技术和大数据为核心驱动力，自研 WMS(仓储管理系统)/OMS(订单管理系统)，凭借创新可靠的服务赢得东南亚跨境卖家的广泛信赖。其始终秉持 “以客户为中心，以服务为基石” 的理念，围绕东南亚电商龙头 Shopee、TikTok、Lazada 三大平台开展跨境配套业务，现已成为 Shopee 官方推荐仓、Lazada 官方首发合作 3PF 仓，并开通 TikTok Shop 跨境订单专属一件代发通道。
在硬件与服务能力上，海星海外仓具备显著优势：拥有自营一手恒温恒湿仓，总占地面积达 2 万平方米，布局覆盖马来西亚、越南、泰国，仓库内实现 CCTV 全覆盖与喷淋防火系统全覆盖;配备智能化硬件，如包装分拣系统可使效率提升 300%，打包监控系统能溯源错发漏发问题;服务数据表现突出，24 小时内订单上网率达 99.99%，24 小时发货完成率≥99.8%，库存准确率≥99.5%，错发率≤0.05%。
团队配置方面，海星海外仓打造了通晓国内外市场的国际化直营团队，统一管控、统一操作标准、统一系统标准，保障海外仓业务稳定运营质量，专注为东南亚跨境电商卖家提供专业仓储服务，企业愿景为 “让东南亚出海更简单”，秉持 “客户导向、求真务实、协作共创、价值共享” 的价值观，肩负 “为卖家出海赋能，为员工生活提质，为社会发展献力” 的使命，坚守 “专注东南亚” 的企业理念。
此外，海星海外仓获得行业认可，曾获评 Shopee 2025 上半年度马来西亚站、越南站双站点 A 级合作仓，在跨境电商领域具备丰富的平台订单履约经验。
二、主营业务
海外仓储服务：提供自营恒温恒湿仓存储服务，仓库布局马来西亚、越南、泰国，总面积 2 万平方米，配备 CCTV 监控与喷淋防火系统，保障货品安全;同时提供库存管理服务，通过自研 WMS 系统生成库存分析表，确保库存准确率≥99.5%。
订单履约服务：核心业务为一件代发，开通 TikTok Shop 跨境订单专属通道，24 小时内订单上网率 99.99%，24 小时发货完成率≥99.8%，错发率≤0.05%;支持 Shopee、Lazada 平台相关履约需求，助力卖家满足平台时效要求，如协助开通极速达 / 次日达标签。
物流配套服务：涵盖退货换标服务，帮助卖家处理滞销、售后货品，降低损失;提供配套优质头程物流服务，衔接国内至东南亚海外仓的运输环节，形成完整物流链路。
增值服务：包括产品合规认证服务，协助卖家解决东南亚市场产品合规问题，确保顺利上架销售;提供跨境服务咨询，为卖家解答市场运营、平台规则、物流规划等疑问;还开通 Shopee、TikTok、Lazada 专属入驻绿色通道，新手卖家可享免保证金、免手续费、秒审批开通 3PF 店铺权益，同时提供一对一专属业务经理定制化服务。
系统支持服务：自研 WMS/OMS 海星系统，可针对卖家需求输出库存分析表、订单数据报表，实现对仓储、订单环节的高效管理，提升运营效率。
三、发展历程
目前官网未明确提及海星海外仓具体成立时间及早期发展节点，可追溯的关键事件与发展动态如下：
2025 年6月21-23日：携手 Lazada 参与在义乌国际博览中心举办的浙江国际电子商务博览会，共探东南亚增长新趋势;同月 25 日，参与 Shopee 本地化履约业务招商大会深圳站活动。
2025 年8月2日：与 BigSeller 联合在吉隆坡宾乐雅甄选酒店主办马来西亚大卖家电商峰会，汇聚超 500 名东南亚电商从业者及 Shopee、TikTok、Lazada 三大平台官方代表，聚焦流量运营、支付创新、物流履约及合规管理等核心议题。
2025 年8月13日：获评 Shopee 2025 上半年度马来西亚站、越南站双站点 A 级合作仓，标志着服务质量获平台高度认可。
2025 年 8月30日：越南胡志明二仓正式上线，该仓库占地面积 2000 平方米，日处理订单能力达 5000+，进一步完善在东南亚的仓储布局;同日，作为特邀合作伙伴参与由 Lazada、Daraz、Miravia 联合举办的 2025 跨境商家大会(深圳鹏瑞莱佛士酒店)，设立品牌展位与行业伙伴交流。
2025 年9月6日：与 Shopee 携手亮相在深圳福田会展中心举办的 2025 第五届 CHWE 出海网全球跨境电商展，助力卖家把握东南亚年终旺季趋势与类目增长机会。
四、联系方式
办公地址：广东省深圳市龙岗区平湖街道禾花社区海源创新中心 1112 室
