一、鸿泰辉供应链主要做什么跨境服务？
核心专注跨境电商一站式物流与供应链解决方案，主打欧美、东南亚、中东、日韩核心市场，涵盖国际海运、空运、铁运、专线小包及亚马逊 FBA 头程全链路服务。具体提供 FBA 双清包税、空加派、海卡联运、中东专线、东南亚精品专线、海外仓仓储配送等核心业务，配套仓储打包、报关报检、物流跟踪、退换货处理、贴标换标、货物保险等增值服务。可承接普货、3C 电子产品、家居用品、美妆、合规敏感货（如电池、液体）运输，支持亚马逊、独立站、速卖通、Shopee 等多平台发货，实现从国内揽收到海外终端配送的闭环履约，满足不同场景跨境运输需求。
二、这家公司正规吗？有什么实力背景？
鸿泰辉供应链（深圳）有限公司成立于 2018 年，注册资本 500 万元，是经深圳市市场监管部门核准的合法企业，经营状态持续存续，具备国际货物运输代理资质、货物进出口经营权及无船承运相关备案。核心团队均拥有 10 年以上跨境物流行业经验，熟悉全球主要市场海关政策及平台运营规则。在深圳宝安区设有运营中心及标准化仓储基地，国内合作仓储面积超 8000 平，配备智能分拣系统、货物跟踪系统及专业操作团队；海外与欧美、东南亚、中东、日韩当地优质物流商及海外仓建立长期直签合作，构建了成熟稳定的运输网络，操作规范且实力有明确保障，累计服务超 2000 家跨境商家及外贸企业。
三、物流时效稳定吗？核心专线多久能到？
时效表现行业靠前，针对核心市场优化运输链路：欧美空运专线 6-9 个工作日可达主要国家；美森、以星等海运快船 22-30 天直达美国，欧洲海运专线 28-36 天覆盖英法德等国；东南亚精品专线时效突出，空运 3-5 个工作日、海运 8-14 天可达新加坡、马来西亚、泰国等国家；中东专线空运 5-8 天、海运 15-25 天送达阿联酋、沙特等国；日韩专线空运 2-4 天、海运 7-12 天送达。全程物流轨迹实时可视化追踪，清关环节提前预审资料，专人一对一跟进通关进度，有效规避港口拥堵、政策变动等延误风险，客户反馈 “时效稳定靠谱”“旺季不排仓”。
四、对比其他服务商，有什么突出优势？
三大核心优势显著：一是专线资源优质，深耕核心市场优质渠道，与全球知名船司、航司直接签约，拥有专属仓位，成本较中间代理低 10% 左右，时效与成本双重可控；二是敏感货运输经验丰富，熟悉合规敏感货（如电池、液体、美妆）的通关标准与包装要求，能提供针对性运输方案，配备专业报关团队，降低货物被扣风险；三是服务精细化，提供一对一专属物流顾问，根据客户货物特性、时效需求、预算标准定制个性化方案，配套免费仓储、集货、加固、贴标等增值服务，售后 24 小时内响应客户问题，处理效率高，客户满意度达 95% 以上。
五、适合哪些客户选择？服务覆盖哪些区域？
主要服务跨境电商卖家（亚马逊、独立站、速卖通等平台）、外贸企业、大件货物出口商及有欧美、东南亚、中东、日韩货运需求的商家，尤其适配注重时效稳定性、敏感货通关安全性的中小卖家及成长型企业。国内以深圳为核心，辐射广州、东莞、义乌、杭州等华东华南货源地，可承接全国货物集散运输；海外服务覆盖美国、加拿大、英国、德国、新加坡、马来西亚、泰国、阿联酋、日本、韩国等 30 多个核心国家和地区，无论是小批量补货、大批量运输还是敏感货专线发货，都能提供适配方案。
六、怎么联系对接？后续服务有保障吗？
可通过多渠道对接合作：咨询电话 13530889678（微信同号），邮箱 hongtaihui56@163.com，办公地址位于深圳市宝安区福永街道物流核心园区。服务保障方面，配备专业客服团队 7×12 小时在线，全程跟踪物流状态，每环节主动同步进度；制定明确的货物丢失、破损赔偿机制，流程透明高效，承诺确认问题后 3-5 个工作日内完成理赔；同时提供海关政策解读、物流方案优化、平台规则咨询、货物保险办理等后续支持，让客户跨境发货更省心、更安心。
