Daraz

注意：以下绑定指南 LK站点（斯里兰卡）除外丨店铺收款账户绑定丨第 1 步 - 查看邀请链接您可向Daraz平台获取店铺与万里汇绑定收款的绑定链接；丨第 2 步 - 万里汇账号注册与认证您需要提前完成万里汇账号注册和认证，请参考以下操作指南进行账号注册及认证；丨第 3 步 - 授权及绑定Daraz店铺如您已有多个万里汇账号，您需要确认好绑定Daraz店铺的万里汇账户，错误绑定将导致短期内无法改绑万

目前 Daraz 商家中心已加入CSP跨境中心后台，且可以实现商品一键上架多站点;Daraz ASC 商家中心也同时开放，提供更全面的后台运营功能和API对接能力。巴基斯坦 PK  站点: https://sellercenter.daraz.pk/孟加拉国 BD  站点: https://sellercenter.daraz.com.bd/斯里兰卡 LK  站点: https://sellerc

万里汇为Daraz跨境唯一官方合作收款账号，Daraz跨境每7日回款周期，按实时汇率 换算美金打款至卖家绑定的万里汇账号。* 斯里兰卡每月回款且需要单店铺金额≥300美金，提供万里汇电汇账号。

一般情况下工单会在48小时内完结，如遇周末等国内外公众假期，时效顺延。中国团队会在收到工单的24小时内跟进处理，但是个别工单需要Local团队配合处理，Local团队一般会在48-72小时告知中国团队处理结果，中国团队再通过邮件方式反馈给商家。

Xform 工单提交入口1.登录卖家中心界面，在主页面My Order模块中点击Submit a claim，右图2.登录卖家中心，在左侧导航栏点击Support，下拉菜单点击Help Center，跳转的页面中下拉至页尾，点击Chat with Us进入在线客服页面，点击Subimt Claims3.登录卖家中心，在左侧导航栏点击Support，下拉菜单点击Chat with Us，进入在线客服

Daraz客服怎么联系？登录ASC商家后台，右侧工具栏点击平台客服SIA的小图标在弹出的客服对话框中，点击【跨境卖家问题咨询点这里】，切换为跨境在线客服。若人工在线客服遇到暂时无法完全解决问题，会根据您反馈的问题，帮助您提交升级工单，后续会进行问题跟踪，并将解决方案与结果以邮件的形式回复商家。► 在线客服服务时间在线客服服务时间周一至周五9:00am-6:00pm GMT 8+ (法定节假日除外)

进入FBD ASCP系统后台1. 点击 Inventory>Send to Warehouse，进入创建IO页2. 点击Create New IO，将会跳转至创建IO页面3. 选择对应仓库PK- LahoreBD - Tongi Choice WHLK - Colombo4. Delivery Type 默认 Dropoff，Estimate Time日期选择此票货预计到达Daraz当地仓库的日期

1点击导航栏Products>Manage Platform Product，进入平台产品管理页面;这个页面用于导入Drop shipping的SKUs到FBD系统中以创建FBD SKU2选择并输入Platform SKU，同时展开SKU明细3选择需要创建FBD的商品，点击Create Fulfillment SKU4. 点击Generate Barcode生成产品条码，5-7. 根据右图及下图提

Daraz 平台 FBD（Fulfillment by Daraz）模式的二次销售流程，核心分为异常包裹处理分支与正常包裹处理分支，两条路径最终汇合完成二次销售履约，具体步骤如下：一、异常包裹处理分支（系统无法自动建仓号 IO）触发条件：针对存在问题的包裹，系统无法自动为产品创建入仓号 IO。清单推送：卖家收到 Daraz 深圳团队发送的 SKU 清单，该部分产品需卖家自行操作创建入仓号。IO 创

仓储费计算案例案例1：标准件商品库存状态：2025年3月31日，仓库中存放10件标准商品，龄期为65天(属于61-90天区间)4月费用计算（税前）：10件 × 0.67卢比/天 = 每日6.7PKR案例2：含标准件和大件商品库存状态：2025年3月31日，共15件商品9件标准商品(龄期91-120天，假设入库后库存已超过95天)6件大件商品(龄期>120天)4月费用计算（税前）：(9件 × 1.3

DarazPK站点海外仓仓储政策免费仓储期60天所有商品在仓库存放≤60天免收仓储费。(不含直邮二销商品库存)超60天仓储期规则：对于在月底前存放超过60天的商品，我们将在月初按适用费率标准收取仓储费用。此费用按月收取，所有商品若存放超过60天，则以每月最后一天的库存状态为准计算费用。费率标准的计算方式新费率标准基于商品级别(而非此前按体积计算的方式)。新费率分为两类：标准件商品和大件商品。根据您

Account Settings 下拉菜单中选择Account Balance,跳转页面点击Available Vouchers 中的 MyVoucher默认进入右图的Active Vouchers 可用代金券列表，1 金额为代金券价值2 额度为目前代金券可用余额(1-2=代金券已花费金额)3 代金券有效期，代金券将按照有效期先后自动根据创建的所有Product Ads(New)的有效广告花费自动

1 登录卖家中心，点击导航栏 Marketing Center下拉菜单中点击Product Ads(New),主视图跳转页面，如第一次登录此页面显示右图页面，点击 Strat Now! 开启搜索广告功能。2  开启后默认打开Sponsored Discovery功能页面，右图弹窗是有创建并生效的搜索广告生效时，遇到余额不足导致创建的广告暂停推广时，提示手动充值，Top-Up Amount 充值金额

点击左侧导航栏Seller Tools > 下拉 进入Seller Voucher进入优惠券页面查看创建过的的不同类型的优惠券;图标对应功能依次为编辑，链接，下线 优惠券优惠券链接分享：如复制或直接分享到Facebook专页。

卖家中心左侧导航栏Seller Tools > 下拉 点击Seller Voucher 进入优惠券页面，点击  Add New Voucher ，打开创建优惠券设置页面。注意：Collectible Voucher & Voucher Code两类优惠券都是在同一页面进行设置优惠券页面设置1. 优惠券的名称，简单容易识别；2. 优惠券可使用日期（必须晚于创建时间）；3. 优惠券到期日（必须晚于创建

1. 卖家中心左侧导航栏点击 Seller Tools >下拉项中点击 Free Shipping2. 点击 View Ratecard 查看运费表详情，可以计算出尾程运费的预算3. 点击  +Create New  进入新的包邮设置页面4. 填写免邮促销信息然后点Submit击提交• Promotion Name 促销名称仅商家后台可见，为方便商家自己管理多个不同免邮条件的活动• Budget

Store Header模块1. 点击预览页面的Store Header 模块，弹出右侧编辑功能菜单2. 下滑找到Store Header Image可以上传PC端和手机端对应尺寸的横幅门头3. Background Color 根据店铺和品牌风格自定义门头背景颜色4. Brand Image 根据提示的图片尺寸要求上传店铺头像Page Template模块1. 在Mobile中 Select P

Daraz店铺装修有什么用？► 提升店铺的品牌品牌形象;► 提升消费者到店铺后的购物体验;► 提升转化率，促进消费欲望;► 独特的店铺装修在竞争者中与众不同;► 利用装修页面中的秒杀模块提高转化率。Daraz店铺装修怎么操作？1. 登录卖家中心左侧导航栏 > 点击Seller Tools >下拉菜单点击Store Decoration >2. 跳转到店铺装修页面>默认的Homepage 页面中 点

1. 卖家中心左侧导航栏点击 Seller Tools > 下拉选择Seller Picks2. 在Seller Picks 页面点击  Add Products3. 弹出产品列表4. 根据已有配额勾选产品，点击 Add  完成5. 系统会有可以使用的名额和已经使用的配额6. 超过名额继续添加，系统会自动提醒已经超出名额。

Seller Picks只给表现优秀的卖家！参加Seller Picks，必须满足以下4个条件，缺一不可!1至少3SKUs在线销售2.过去7天内，至少参加了一个后台TB活动。3.卖家评分 > 60%4.IM回复率>80%不够条件获取权限参加的卖家，seller picks出现提示页面，请卖家按照以上4个条件继续努力!

DarazSeller Picks工具是什么？Seller-Picks是Darza推出的产品特别推广工具Seller Picks目的是在于提升卖家热销产品在搜索页面的排名，曝光度会使得商品的销量快速提升，最高可以提升30%!选择你想进行特别推广的产品，当消费者搜索相似的产品时，你的产品将会在搜索页面中排名更前的位置。这将提升你产品的曝光度和为你的店铺进行引流！DarazSeller Picks工具

1.   优惠组合名称2.   优惠时间3.   针对SKU的设置，非全店勾选此项后，消费者可以选择购买部分的捆绑产品而非全部。5.   选择优惠产品Main Product：销售产品Combo Product：组合产品

1. 优惠组合名称2. 优惠时间3. 针对SKU的设置，非全店4. 选择优惠产品Main Product：销售产品Free Gift Product：赠送产品

1. 优惠组合名称2. 优惠时间3. 针对SKU的设置，非全店4. 选择优惠产品

一个SKU只能设立一种优惠组合!进入卖家中心，点击左侧导航栏 Seller Tools下拉的 Bundle进入Bundles页面，点击 Add New Promotion点击Promotion Type 下拉菜单选择捆绑类型。

捆绑销售类型平台提供4种捆绑类型选择同一SKU进行捆绑销售1. Quantity单个SKU多个组合提供优惠价格;Example: Buy 10 packs of diapers with 10% discount 购买10包获得10%的折扣2. Buy 1 Get 1 Free即买一送一Example: Buy 2 shower gels, pay for 1买一个沐浴乳送一个沐浴乳不同的SKU进

一、共享包邮计划费用由谁支付的？尾程派送费由费用由卖家和Daraz分摊，根据物品的重量、距离和大小而有所不同。这使得对单个产品定价和运费预算变得困难。二、包邮专项计划费用由谁支付？卖家为妥投商品支付固定佣金费用，包邮运费预算和定价更简单。

1►进入卖家中心，左侧导航栏点击Marketing Center2►下拉项点击Daraz Programs （New）跳转至右图界面。3►在Daraz Programs的模块中Available Programs下的活动列表中找到标记Free Shipping Max的活动。4►点击 Join Now  弹出右下图加入细则，请认真阅读细则5►仔细阅读弹窗细则，点击 Join Now 加入一旦加入成

消费者既追求极致性价比，也期待包邮到家!为此，我们特别推出了包邮专项，助您轻松实现两者兼得，为顾客提供超值购物体验。加入包邮专项后，卖家将尊享Daraz保障，并收获以下额外优势：稳健成本控制：尾程派送费用均由Daraz承担，确保卖家的运营成本保持稳定且可预见，助力您精准定价把控利润。清晰账单管理：采用固定佣金模式，简化费用结构，让您轻松理解、高效管理各项开支，更清晰管理产品。公正参与环境：无任何突

Free Shipping Max(FSM) 包邮专享是在卖家中心Daraz Program中为卖家推出新的营销专项。通过FSM包邮专享，卖家可以为全店铺产品提供免费送货服务。加入FSM 包邮专享后，平台将承担符合条件的产品尾程运费。卖家将被收取产品售价的3.15%-6.9%作为包邮佣金。收取的佣金将设置最高额度(如PK对产品最高收取佣金172.5PKR(含VAT)，即产品售价3000PKR*6.

1. 登录卖家中心左侧导航栏点击 Marketing Center2. 下拉菜单 点击 Daraz Coins Discount3. 点击页面中的More Setting进入设置页面4. 点击Status开关，既可加入5. 设置金币可以抵扣的折扣率，建议使用平台推荐，平台补贴力度会更多，*自定义折扣，需要大于1%才能加入Coins金币。

账单中Coins 金币参与费扣除及退回Coins 工具中金币账单页面_查看路径：卖家中心>

Daraz Coins是什么？Daraz Coins（也常称 dCoins） 是南亚电商平台 Daraz 推出的平台积分 / 会员奖励体系，类似国内电商的 “金币”“京豆”，用于提升用户粘性与复购。Daraz Coins有什么用？面向消费者：用户可通过 Daraz App 多种互动方式赚取金币(Coins / Gems)，在下单时直接抵扣现金，享受即时优惠。面向商家：可灵活设置商品支持的金币抵扣比

折扣活动之间是不会出现折上折的问题，即活动开始，会以所提报的活动折扣价最低价进行销售。但是，活动价格折扣与玩法（包邮、优惠券、捆绑组合）是叠加的。例如：商品A提报了每周活动Weekly TB，活动生效时间为3月31日 – 4月6日，提供了15%off的折扣，活动折扣价为PKR 850;与此同时，商品A 还提报了包邮活动 Free Shipping TB，活动生效时间为3月31日 – 4月6日，提供

► 登录卖家中心，点击左侧导航栏中的Marketing Center，下拉菜单中选择 Campaign(New)跳转右图界面►  在Campaign Invitation 模块中点击 View All Campaigns，选择列表中的卡片►  默认跳转到Unregistered Campaign 未完成报名的列表►  All 列表中展示所有可报名的平台活动清单，点击卡片进入活动报名页面►  点击C

平台活动等级活动类型对比除闪购外，其余活动不支持指定库存参加活动，活动期间，ASC后台可售库存均以活动价格出售，直到活动期结束!TIPS：若想固定库存 – 自行在ASC后台设置库存若想只售FBD库存 – 自行在ASC后台将直邮库存调01.部分的活动坑位对于卖家的店铺评分Seller Rating、取消率、退货率等有一定的要求;2.退货率Return Rate>5%的产品无法参加活动，3.卖家遇到有

商家加入Voucher Max后，在campaign的活动期内，平台将对商家的妥投订单收取固定佣金，campaign活动截止后的商家订单将不再被收取Voucher max 佣金(Voucher Max佣金不含VAT)。佣金及佣金收取上限如表格：BD由2%佣金调至3%，2025年10月7日起生效Voucher Max商家后台账单Voucher Max的佣金将对在活动期间提交的SKU每交付一件商品收取

1► 商家符合参加大促campaign的条件，能正常加入对应的大促活动入口(通常大促对店铺和产品有条件要求，比如店铺分数，产品分数，产品过去30天是否被加入购物车，等门槛设置)2►当商家可以进入大促campaign，campaign agreement需要Campaign Voucher Max必须是勾选加入的状态方可继续完成大促保报名。卖家中心操作加入路径1：1► 登录商家中心，点击左侧导航栏

Voucher Max计划是一项为期30天的促销项目旨在通过平台补贴折扣券的形式帮助卖家提升销量、吸引流量。商家可通过Daraz Program 中的 Available Program中找到Voucher Max项目卡片并按照指引加入，或者在Campaign活动报名工具中，每个活动的Campaign Voucher Max勾选加入Vouccher Max，Voucher Max是加入平台所有大促

早鸟价 (EBP) 的分配库存一般必须在 5 至 20 个单位之间。对于时尚配饰和电子配件集群的商品，库存应在 5 至 50 个单位之间。请务必确保库存数量符合规定要求。这些类别中的 L3s 包括：包袋类及旅行包时尚配饰手表太阳镜首饰手机配件相机配件电脑配件平板电脑配件可穿戴技术设备电视配件音频产品

依据国家和品类的不同，将适用不同的折扣规定。表内列出了规定的最低折扣参与早鸟的产品折扣需大于等于折扣要求。

1► Promotion name 显示正在进行早鸟价促销的商品，Tips确保选择正确的商品。2► Discount Price 已创建的早鸟价汇总视图。3► Item Sold 显示设置的折扣库存以及已销售的库存。4► Status On-going 为正常上线，促销活动将在商品指定库存销售完后自动Expired。5► Action：Edit 编辑促销活动详情，Deactive 并结束促销活动。

登录卖家中心 >1► 点击左侧 Markting Center 营销中心，2► 在下拉菜单中选择 Promotions 促销，跳转页面3► 在跳转页面中的Tool Collection工具集模块中点击 Early Bird Price 早鸟价。4► 首次点击Early Bird Price早鸟价会跳转以下内容框，点击 Create Now 开始创建早鸟价。5► 点击Select SKU  选择您想

一旦加入 SBP，您在当前季度内无法退出。每个季度结束前，系统将为您提供一次退出机会;如您未在季度结束前主动选择退出，系统将默认您继续参与下一个季度;所有加入及推出操作均按照“M+1”生效(即本月操作，下月生效)。Daraz 的季度划分如下：第一季度：1月、2月、3月第二季度：4月、5月、6月第三季度：7月、8月、9月第四季度：10月、11月、12月如有更多疑问，请联系您的客户经理。

1. 登录 Seller Center > 点击Marketing Center  > 下拉菜单选择 Top Seller Programs 进入Barter Program页面2. 点击 Homepage 可以查看主页，在此界面可查看相关详情。向下滚动即可阅读条款并勾选接受条款与条件，点击  Join Barter Program 以完成参与报名3. 点击Performance History，

Daraz SBP(Seller Barter Program)是一项旨在支持头部卖家的销售激励计划。通过本计划，卖家可以：● 投入资源提升店铺，助推商品表现● 实现同比(YoY)销售额增长● 享受 Daraz 专属补贴，推动长期可持续发展SBP 为季度固定周期计划，卖家需每个参与周期持续 3 个月且不可中途退出。* 被选中的卖家才能参与 Daraz SBP● PF 于每月1日收取，同等金额的 D

首次使用Auto  Submission 功能设置登录卖家中心1. 点击Marketing Center2. 下拉菜单中选择 Campaign3. Auto Submission栏，右侧会提醒  Start Today  ，需点击激活，会自动跳转到活动商品管理页面在活动商品管理页面可以先设置好第一批您想要加入活动的商品4. 点击通 Manage by Excel ，下载模板并上传您的SKU5. 或

Daraz活动自动提交功能需要开启吗？非常推荐开启✔️ 一键参与A+投放计划(如双字日/发薪日)✔️ 无需手动申请促销，系统自动匹配折扣✔️ 节省运营时间，精准触达更多消费者Daraz哪些情况可以使用自动提交功能？1️⃣ 卖家中心自动提交报名促销商品2️⃣ 按照预设价格和折扣自动投放计划及商品折扣3️⃣ 后续活动促销自动提交，随时可修改/取消

丨第一步进入Daraz商家后台查看交易明细请您通过后台左侧导航栏进入订单查询界面并下载订单明细温馨提示：交易记录有效期要求180天内丨第二步下载来款明细您需要从Daraz下载的交易明细中筛选【Fee Name为Product Price Paid by Buyer】部分内容丨第三步下载万里汇上传交易明细模板请您在万里汇用户后台【店铺管理】找到待上传交易记录的店铺，并点击【上传交易记录】在上传交易记

1.最后一公里费用是消费者支付的，Daraz针对妥投的订单会向消费者收取一定的运费；2.所在不同的站点的最后一公里运费收费标准不同，具体可以通过卖家中心包邮工具（Promotion>Free Shipping）里面的Rate Card进行查询；3.当Daraz平台对最后一公里运费进行补贴或赞助时，卖家无需支付此部分运费所产生的VATVAT计算基础是在最后一公里运费基础上计算的如: 巴基斯坦站点，商

1.订单操作费基于派送成功的订单(含return退货订单),派送失败不收取；2.订单操作费和最后一公里运费不同；3.订单操作费用由Daraz平台进行征收，而最后一公里运费则是消费者支付

妥投订单详情中查看回款手续费1. 跨境卖家的佣金根据不同站点有所不同;2. 佣金以妥投的商品进行收取;3. 佣金以商品最终售价计算;如：妥投商品售价为PKR 2849.按照最新费率卡，则回款手续费为 2849*9.2% =262.11 PKR

跨境卖家佣金1. 跨境卖家的佣金和当地卖家的佣金不同，请务必注意;2. 跨境卖家的佣金根据不同站点有所不同;3. 佣金以妥投的商品进行收取;4. 佣金以商品最终售价计算;如：妥投商品售价为PKR 2849.按照最新佣金卡，最终佣金为 2849*9.78%=278.6 PKR

跨境卖家平台费用一览表

商家在PK站点商家中心可通过账单查看每一笔订单的代扣所得税 Withholding Income Tax代扣销售税 Withholding Sales Tax明细。此前商家中心只能查看两项合并金额登录商家后台 > 点击左侧导航栏Finance > 下拉菜单中点击MyIncome在每笔订单中，账单将展示收取的代扣所得税和代扣销售税。对于货到付款（COD）订单，平台会从商家应收款中扣除2%的代扣所得税

DarazPK站点电商消费税是什么？依据巴基斯坦当地政府最新法规要求，平台在订单结算时对商家新增按订单付款类型自动扣缴相应电商消费税(亦称电商预扣消费税)。此税款仅针对妥投成功的订单，按每个商品(item维度)进行计算。DarazPK站点电商消费税税率是多少？1. PK站点平台费用费率：明细费率品类佣金 Commission基于妥投产品售价(含VAT)9.775%（含15%VAT）回款手续费 Pa

如果商家寄出的商品有如下情形，国内分拣中心将直接截留并做退回处理：国内退货原因如果商家寄出的商品有如下情形，国内分拣中心将直接截留并做退回处理：商家违反平台及目的国禁限运政策属于限制运输商品商家发出重复件商家错发其他平台商品商家包裹包装不规范导致包装破损商家包裹重量和尺寸超过平台限制要求平台原因导致包裹入库时无数据国内退货流程东莞/义乌/泉州分拣中心退货流程卖家取件地址关于弃件/无主件的处理商家原

商家可以通过Daraz卖家中心> Orders > Order Review > Chat追踪订单的全链路物流轨迹1► 根据订单号，找出对应订单2► 点开订单号对应的Chat   注意：订单妥投30天后，Chat不再显示据订单号，找出对应订单3► 点开Chat即可看到跟客人的对话框，点开对话框右边 View Logistics即可查询订单尾程物流记录

为了减少因不规范操作导致的卡单等发货问题，Daraz联合菜鸟物流推出了RTS Block功能，此功能将适用以下场景：商家的店铺ID未完成菜鸟服务订阅或订阅已过期 商家的菜鸟账户余额低于最低水平（余额≦¥1000）包裹的申报重量超过物流服务重量最大限制（Package Weight>20kgs） 包裹的申报价值超过物流服务包裹价值上限（PK Package Value>5000pkr）PK站点单个订