OTTO

出海网1月9日消息，德国大型电商平台Otto近日宣布，为控制成本并降低环境影响，将系统性地加强对高退货率用户的管理。该平台表示，将持续优化商品信息与尺码工具，以帮助用户更理性决策、减少误购。在此基础上，针对退货率持续异常（如超过90%）的少数账户，将实施分阶段管理措施：先发送“环保邮件”提醒，若无改善则限制“先买后付”等支付方式，最终可能对账户实施下单限制或暂停使用。Otto指出，此类高退货用户占比极低，多数用户在收到提醒后会调整行为，真正进入限制阶段的情况较少。相关法律层面关于永久封禁的讨论仍在进行中。

出海网12月4日消息，德国电商奥托集团在黑五大促期间销售额同比增长2.5%，其中黑五当日订单金额较去年同期提升10%，晚间21:30出现订单高峰。平台4万项促销商品贡献总销售额的50%，游戏机销量猛增297%，空气炸锅与多功能美发器分别增长153%和148%，服饰与床品同样需求旺盛。

出海网消息，德国电商平台OTTO宣布将黑五大促活动提前至11月14日开始，持续长达两周半。公司首席执行官Marc Opelt表示，今年双十一期间订单表现强劲，游戏机等品类销售额同比增长89%。从11月18日起，平台将推出超过4万项促销活动，11月期间购买的商品退货期限将延长至次年1月底，12月22日前下的订单仍可保证圣诞前送达。

出海网10月15日消息，德国电商平台OTTO正式推出其自助式需求方平台（DSP）“OTTO Advertising”，该平台可实时自动预订从线上展示到户外数字广告位等多种广告空间。此项服务基于平台超过3100万活跃用户账户的第一方数据，能够实现精准的广告定位。值得注意的是，该服务现已向非OTTO平台卖家的广告主和媒体机构开放，使其也能利用这一广泛的用户覆盖进行营销活动。

出海网9月19日消息，德国电商巨头Otto集团宣布采用自研的“虚拟内容创建者”AI工具生成商品模特图像，替代传统摄影拍摄。该工具由旗下技术部门Otto Group One.O开发，可在几分钟内将一张原始产品照片转化为逼真的模特展示图，使整个系列的内容制作效率提升5倍以上，同时降低成本60%。目前该系统已应用于服装品类，未来计划扩展至视频和家具领域，进一步推动电商内容的智能化与降本增效。

出海网8月28日消息，德国电商平台Otto因宗教主题儿童服装系列引发公众强烈批评，现已全面下架相关产品。该系列包含五至八岁女孩使用的头巾、祈祷服及宗教配饰，遭保守媒体指控宣扬伊斯兰主义意识形态并存在过早性暗示问题。尽管Shein和Temu等平台仍在销售类似商品，但亚马逊和eBay已鲜少提供该类产品。此次下架行动凸显了欧洲市场对儿童产品文化敏感性与宗教符号商业化的激烈争议。

出海网8月6日消息，OTTO广告平台宣布扩展其"赞助产品广告"功能，新增手动关键词定位选项，允许零售商根据特定搜索词精准定制产品广告。测试数据显示，与自动化广告相比，手动关键词广告的盈利能力提升120%，点击率增长50%。该功能尤其擅长帮助商家开发核心业务外的细分市场，例如运动鞋零售商可通过定位"越野跑鞋"等长尾关键词挖掘新客群。这一升级标志着OTTO广告向更精准、高效的营销工具迈进。

出海网8月5日消息，德国电商巨头Otto集团宣布将关闭其荷兰子公司，结束在该国长达46年的运营历史。这一决定源于持续的经营亏损和市场前景不佳，预计将影响约70名员工。目前otto.nl和旗下内衣品牌lascana.nl的在线商店仍在运营，但具体关闭时间尚未最终确定。此次撤出标志着这家德国老牌电商企业对荷兰市场的战略收缩，也反映出欧洲电商市场竞争加剧的现状。

出海网6月24日消息，德国领先电商平台OTTO与深圳市跨境电子商务协会正式签署战略合作备忘录，标志着中德跨境电商产业合作迈入新阶段。此次合作将为中国卖家提供入驻德国及欧洲市场的系统性支持，涵盖市场准入、物流解决方案、本地化运营等全方位赋能，助力中国品牌高效对接欧洲消费市场。双方表示，协议落地将进一步促进中德经贸往来，推动中国跨境电商企业全球化布局。

因美国关税问题，不少卖家将目光转向欧洲平台。近日，德国 Otto 集团旗下的欧洲领先服饰平台 About You 首次开放 3PL 卖家入驻。 About You 成立于 2014 年，总部位于德国汉堡，专注年轻消费者市场，提供个性化、社交化购物体验。2024 年营收超 10 亿欧元，在欧洲时尚电商行业地位重要。 该平台优势显著，拥有强大的个性化推荐系统，能依据用户行为和偏好精准推荐商品；与网红等合作打造社交化购物社区，实现 “所见即所得”；提供超 1000 个品牌、10 万种全品类商品，满足多样消费需求。其业务覆盖 26 个欧洲市场，用户预达 900 万，活跃用户 1280 万，且 80% 为女性客户，以年轻人为主，超 85% 在移动端下单。物流配送方面，依托 Otto 集团的 Hermes 物流体系，提供免费送货和 100 天内退货服务，每月交货能力超 100 万件。 入驻 About You 需满足一定条件，包括拥有欧盟公司主体、在欧盟有库存可海外仓发货、经营服饰品类且无侵权产品等。同时，商家要在规定时间内发货、处理退货和回复咨询，且每周订单取消率不得超 1% 。

德国电商平台Otto在2024/25财年的财务报告中披露，其GMV高达70亿欧元，同比增长9%。本财年活跃客户数超过1200万，市场部门收入增长24%，广告部门收入增长25%。Otto首席执行官MarcOpelt指出，黑色星期五及圣诞节促销期间的强劲表现和精准的产品布局是推动增长的关键因素。市场业务的扩张为Otto带来了显著收益，其市场部门收入同比增长24%，有效驳斥了之前关于公司危机和卖家流失的不实传言。

据外媒报道，德国电商平台Otto因财务困境和业务调整，将裁减约480个电话客服职位，并于今年8月底前关闭13个客服中心。Otto表示，除裁员和关闭客服中心外，公司正积极寻找其他节约成本的方式，以应对未来不确定性。随着AI技术普及和在线购物方式变化，Otto将继续调整业务模式，以适应市场需求。

据外媒报道，德国知名电商平台Otto在今年双十一大促中表现抢眼，订单总额同比上涨30%。在这一购物节期间，活跃客户数量首次突破1200万。针织毛衣、儿童玩具、耳机、家居用品和无绳吸尘器成为消费者的热购商品，分别同比增长76%、65%、54%、49%和49%。Otto的董事会主席Opelt指出，尽管面临经济环境的挑战，消费者的购物热情依旧高涨，这为即将到来的年度促销活动如黑色星期五和网络星期一带来了积极的市场预期。

在过去的五个月里，竟有多达 1178 个卖家删除了德国电商平台 Otto 的账号。究其原因，是去年春季 Otto 决定在其电商平台上大幅上调销售费用，将基本费用从每月 39.90 欧元提高至 99.90 欧元。这一费用的急剧增长引发了许多卖家的不满情绪。

据越南媒体消息，自2025年1月起，消费者的银行账户必须OTTO集团全资子公司limango正式向中国三方卖家开放入驻。据悉，limango成立于2007年是德国最著名的网上大卖场之一，主营服装、鞋帽、家居产品等品类，活跃于德国、奥地利、荷兰、波兰和法国等欧洲市场。

据报道，德国电商平台Otto宣布提高其平台上卖家的基本费用以及部分品类的佣金比例。自8月1日起，Otto平台卖家的基本费用将从每月39.9欧元上涨至99.9欧元。个别产品类别的佣金结构也将增加，调整幅度从1%到8%不等。技术配件的佣金增加了一倍多，五金店领域产品的销售费从7%上涨到13%。床垫、床上用品以及珠宝的佣金也将增加。新的使用条款将从6月26日起适用，并将在截止日期前发送给卖家。此外，Otto计划实行分级佣金并减少可持续产品的佣金。通过提高佣金，Otto期望为高质量且符合可持续标准的产品创造更强有力的激励。

据外媒报道，德国电商巨头Otto宣布将部分自有物流业务外包，并在波兰建设新的物流中心，以从此处分拣订单并运送给德国客户。Otto的物流业务由其集团旗下的Hermes Fulfilment负责。目前，Hermes正在波兰建设总面积为11.8万平方米的物流中心，这是其首次在德国以外地区新建物流中心。该中心预计于今年秋季开始运营，届时将有1900名员工负责存储、分拣和运送货物。同时，为进一步推动电商增长，Otto近期在德国投资超过1.5亿欧元建设一个16300平方米的自动化仓库，预计今年夏季投入运营。

德国电商巨头OTTO集团近日在汉堡布拉姆菲尔德设立了新总部，将采用办公桌共享原则，超过3,000名员工将在此工作。这一投资超过1亿欧元，而新总部则是在OTTO集团1969年建造的仓库大楼基础上进行改造而成。出于生态考虑，该集团选择翻新而非新建建筑。

据媒体报道，德国电商巨头Otto计划扩大其平台模式，在更多欧盟国家开放合作机会。Otto首席执行官Marc Opelt表示，平台模式是其在线百货商店的关键增长引擎，现已准备好向欧洲市场的合作伙伴开放。Otto强调将严格审核欧洲卖家提供的产品质量，并表示不会允许销售低质量产品，如廉价生产的一次性用品等品类。

据外媒报道，德国电商平台Otto宣布将进一步扩大欧洲市场，向欧洲各国卖家开放其平台。尽管在2023财年，Otto总收入出现大幅下跌，但受益于第三方合作模式，其商品销售总额(GMV)增长了2%。在过去一年中，Otto市场合作伙伴数量增加了33%，达到6500多个，这部分业务占平台收入的三分之一。Otto欧洲市场将注重高质量和符合可持续发展标准的产品，从今年夏季开始，将向更多产品类别开放市场，合作伙伴还可以销售未按欧盟19%增值税定价的商品，如营养品补充剂或能源技术等。

近日，德国第二大电商公司Otto集团公布了截至2月29日的2023/24财年的财务报告。由于消费需求持续低迷，该公司在本财年的电商销售额出现下降。财报显示，在2023/24财年，Otto集团的全球电商收入下降了9%至108亿欧元。该公司执行董事Sebastian Klauke指出，鉴于当前低迷的经济环境，电商销售额出现下降是意料之中的。2023年，受通货膨胀持续走高的影响，德国消费者的购买意愿大幅下降。在Otto集团，消费者情绪的负面表现体现在平均购买金额下降和某些销售业务受到打击。根据BEVH的数据，2023年德国电商销售额同比下降11.8%，达797亿欧元（86.82亿美元）。虽然电商销售出现下降，但相较于其他竞争对手，Otto集团的表现优越。

德国知名跨境电商平台欧图集团(OTTO Group)近日宣布，将继续限量开放2024年中国卖家入驻名额。这一战略将继续为中国卖家进军国际市场注入强大动力，同时也将为欧图集团(OTTO Group)带来更多商业合作机会和竞争优势。中国作为全球最大的制造业国家之一，拥有完善的供应链体系和强大的生产能力，是全球制造中心之一，在全球供应链体系中的位置和作用无可取代。这一策略也反映出欧图集团(OTTO Group)对中国市场的重视，以及对国际市场趋势的敏锐洞察力。

德国电商平台Otto在今年的圣诞购物季取得了强劲的销售业绩，尤其是在黑色星期五和降临节的第一个星期日。根据Otto公布的数据，在今年的黑色星期五，订单量和网站访问量创下了历史新高。在黑五的高峰时刻，即11月24日晚上21:01，每秒的订单量高达43笔，网站的访问量超过600万。在今年的圣诞购物季，Otto每小时平均发货25000个包裹。另外，今年的销量排行榜前十名中，出现了一些往年也热销的产品，包括游戏机配件（如PlayStation 5无线控制器和Nintendo Switch的马里奥赛车8）、蓝牙耳机（如Apple Airpods第2代）。羽绒夹克、地毯、电池、毛巾套装、床单和被套也很热销。这些数据显示了Otto在圣诞购物季的强劲表现。