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2024全球消费者趋势报告
呵呵大哥
2024-02-21 00:00:00
2023年是充满变化的一年。新冠肺炎疫情的影响不断持续，经济波动不稳定，政治动荡加剧，新兴的人工智能在各个领域不断涌现，消费者被海量信息淹没，不知所措，他们的消费行为也因此出现了一些有趣的转变。
报告来源：
英敏特
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在一个日益被算法主导的世界中，技术革命的潜力应基于人类的技能和情感来优化生活。消费者在追求身心健康的同时，重新评估对生活的价值观，寻求更有意义的人际关系。品牌和消费者将以新的方式应对不确定性，面对可持续发展的现实议题。科技与人工智能的进步提高了生活和工作的效率，但也引发了对人与技术关系的思考。消费者希望技术能增强人际联系，但对与AI的互动增多感到担忧。品牌需在技术变革与传统之间找到平衡，适应消费者对科技的不同态度。
丹麦科技初创公司BeMyEyes将OpenAI的GPT-4整合到其应用中，为盲人和弱视人士提供虚拟视觉助手。美国艺术家通过#artbyhumans标签抗议AI生成的艺术作品。腾讯推出“AI+数智人生产工厂”平台，用户可快速生成数字人物形象。中国年轻单身人士向AI聊天机器人寻求陪伴，并在社交媒体上记录与其的交流。未来，消费者将更容易接受新兴技术，同时也会对科技感到厌倦，怀念传统生活方式。
对人性化服务的需求将上升，品牌需投资于员工和社群，以维持与消费者的关系。英敏特的报告显示，疫情推动了消费者在数字生活中的新角色，生成式AI的兴起使消费者重新获得对生活的掌控。《趋势》的“松弛生活”探讨了消费者与技术关系的转折点，强调科技既是压力源也是解决方案。随着对AI和机器人等技术的依赖加深，人们开始重视人文元素与专业知识的结合。
消费者将重新评估重要事物，影响消费需求和价值观，价值不仅由性价比决定，还包括产品质量的多样化定义。消费者在预算限制下更务实地权衡品质与成本，品牌需通过展示产品品质和效用来传递价值感。此外，消费者希望与品牌建立联系，品牌的价值观与消费者的认同感密切相关，强调产品功能和品牌意义变得愈发重要。
品牌需要重新建立与消费者的关系，核心在于传递稳定可靠的产品功效，并将可靠、安全和稳定融入品牌形象中。消费者对品牌的期望正在转变，他们希望品牌能够有趣、坦诚和真实，同时满足个性化需求。经济不确定性使消费者更加关注产品的整体价值，包括可持续性和消费体验。
社交方式的变化导致人际关系变得更加脆弱，消费者开始重视社交联系对健康的重要性，企业应创造机会帮助消费者建立和维护人际关系。英国消费者的社交活动逐渐恢复到疫情前的水平，23%的人表示外出社交次数相同。品牌在消费者健康管理中扮演重要角色，需引导人们走出自我疗愈的舒适区，重返现实社交环境。
67%的泰国消费者认为与他人一起保持健康习惯更容易，62%的美国消费者更喜欢与朋友或家人共度闲暇时光。品牌应关注人际关系的疗愈，创新社交属性的产品和服务，以满足消费者对照顾他人和建立深层次关系的需求。这段文字讨论了远程工作和社交方式的变化，特别是在疫情后的背景下。
通过“工作直播替身”等虚拟平台，远程工作者和学生能够创造共同工作的感觉。东京的咖啡馆通过演员扮演顾客的朋友来增强社交体验。气候变化等外部因素带来了不确定性，促使人们关注社群意识和资源共享，品牌需要灵活应对这些变化。
技术进步使人与数字交互的平衡被打破，未来品牌将更加重视真实互动的感官吸引力。疫情加速了数字技术的应用，人们逐渐适应后疫情时代的生活压力，开始重新思考理想生活和科技的角色。可持续发展成为品牌和消费者必须面对的现实议题，品牌需要将可持续性纳入产品创新的核心考量。
消费者希望品牌采取可持续的行动，企业应利用前瞻工具应对气候危机，减少碳足迹并积极回馈环境。消费者对“漂绿”的警惕促使
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