2024年美国消费者趋势报告总结：Attest的年度消费者趋势报告提供了美国消费者的快照，显示出在经历了2022和2023年的高通胀后，消费者信心和态度有所改善，尤其是年轻消费者的支出意愿增强。尽管尚未确定经济是否已稳步复苏，但市场变化引发了消费者的积极反应。报告基于对2000名美国工作年龄消费者的全国性代表性调查，旨在为品牌提供2024年的战略指导和市场洞察。
自去年以来，感到“非常积极”的消费者比例增加了7个百分点，达到33%。特别是25-34岁年龄段的消费者中，感到非常积极的比例为38.2%。男性的积极情绪更强，36.7%感到非常积极，而女性为29.4%。总体来看，近71%的美国人对未来持积极态度，这可能会促进消费和考虑。
消费者希望品牌传达的消息类型包括幽默（51.0%）、激励（48.8%）、安慰（39.1%）、引发思考（34.7%）和教育（34.3%）。随着消费者积极情绪的增加，美国人开始希望品牌传达不同的信息，不再需要安慰性的营销。消费者对品牌信息的偏好发生了变化。超过55.9%的消费者希望品牌使用幽默的广告，而希望品牌提供安慰信息的比例下降至35.1%。女性和Z世代对安慰信息的需求更高。
与此同时，消费者对环境和女性权利的关注度下降，品牌在气候变化问题上的关注度减少了6.3个百分点，关注女性权利的需求也下降了7.4个百分点。年长消费者更倾向于希望品牌不参与政治，而年轻消费者则更希望品牌在各种问题上采取行动。消费者对社会问题的关注包括贫困、种族主义、气候变化等，且对品牌的政治立场持谨慎态度。
2023年，消费者的支出信心有所增长，特别是18-24岁年轻人更倾向于自由消费，而55-64岁群体则表现出更谨慎的消费态度。此外，男性在消费上比女性更为积极。高通胀迫使消费者放弃偏爱的品牌，转向更实惠的替代品，导致“绿色”品牌受到影响。然而，2024年消费者开始重新回归与其道德观相符的品牌，愿意为环保和伦理产品支付溢价的比例增加了12.7个百分点。从2023年的57.0%下降到2024年的44.3%，愿意支付“适度更多”的年轻消费者（18-24岁）占28.3%，而25-34岁的人群愿意支付“更多”的比例为7.7%。
同时，数据显示人们逐渐回归办公室工作。政府要求员工返回办公室的措施开始产生影响，数据显示在家工作的美国人减少，27.9%的员工表示没有在家工作，增加了3.4个百分点。然而，灵活工作仍然存在，40.4%的美国人每周至少能在家工作一天。Z世代的工作通常只需每周到办公室两到三天，而45-54岁的人群则更难在家工作（36.8%）。
在线购物在2024年变得更加流行，非食品类消费中，38.9%的消费者表示“主要”或“总是”在线购物，增加了5.5个百分点。超过27%的美国人偏好实体店购物，其余消费者则在在线和线下购物之间分配。35岁以下的消费者对在线购物的偏好最强，约66%习惯于在线购物，而55-64岁的人群中只有20%表示“主要”或“总是”在实体店购物。
消费者在线购物的起点发生变化，市场平台的地位减弱。2023年到2024年，选择在市场平台开始购物的消费者比例下降了11.1个百分点，现仅略超过40%。相对而言，近30%的消费者选择从搜索引擎开始购物，搜索引擎的使用率上升了4.9个百分点，其中谷歌是最受欢迎的搜索引擎，85.8%的消费者使用。手机购物的倾向也在增加，达到70.1%。
TikTok上与品牌互动的消费者数量持续增长，增加了7.9个百分点，达到42.9%。18-24岁年龄段的用户中，有70%在
